10 bí mật cơ bản ở khách sạn, nên biết để tránh 'sốc'
Là khách du khách, chắc chắn ai cũng một lần lưu trú tại khách sạn. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết và chấp nhận những "bí mật" nho nhỏ này.
Đây là những chia sẻ từ chính những nhân viên khách sạn về một số luật ngầm, quy tắc và bí mật nghề nghiệp của họ.
1. Về mặt pháp lý, chúng tôi không được phép nói to số phòng của bạn, đó là lý do tại sao chúng tôi thường viết nó trên một phong bì, chuyển nó cho bạn một cách kín kẽ khi bạn quên số phòng và tìm đến chúng tôi. Đây là một quy tắc nghiệp vụ.
2. Nếu bạn là một du khách dễ thương và khiến chúng tôi có thiện cảm với bạn, chúng tôi đủ khả năng nâng cấp hạng phòng cho bạn lên suite, và bạn cũng chẳng tốn thêm đồng nào.
Hãy tỏ ra là một khách hàng dễ thương để có cơ hội nhận được những dịch vụ miễn phí
Một nhân viên khách sạn chia sẻ: "Các thương hiệu khách sạn khác nhau có các chính sách khác nhau khi nâng cấp cho khách của họ. Khách sạn tôi làm việc không thực sự quan tâm lắm, miễn là chúng tôi có sẵn phòng trống thì có thể nâng hạng phòng miễn phí cho một số trường hợp.
Có một số khách yêu cầu nâng hạng phòng miễn phí. Nếu họ dễ thương, tôi sẽ cân nhắc nhưng nếu không thì họ sẽ phải nghe lời từ chối thôi.
3. Nếu bữa sáng của bạn đã bao gồm trong giá phòng, nhưng bạn thường rời đi trước thời gian bắt đầu bữa sáng? Đừng lo, bạncó thể hỏi nhân viên xem liệu có "breakfast box" (một túi giấy/ hộp đựng thức ăn sáng) để mang theo hay không.
Nếu bạn thường xuyên rời khỏi khách sạn mà không kịp dùng bữa sáng tại chỗ, bạn có thể nhờ họ cung cấp "breakfast box"
4.Các khách sạn nhỏ có thể sẽ không giặt tấm duvet (tấm lót giường). Nhiều khi họ chỉ giặt chúng một năm một lần - khá kinh khủng đấy.
5. Hầu hết mọi khách sạn đều cung cấp một chai nước và ly uống nước. Tôi không khuyên bạn nên uống từ những chiếc cốc đó vì hầu hết thời gian chúng không được thay đổi giữa các lần trả phòng, nếu chúng trông cũng "khá sạch sẽ".
Hãy cẩn thận với ly nước trong phòng khách sạn
6. Chúng tôi LUÔN khuyên bạn nên đặt phòng trực tiếp qua khách sạn. Nếu bạn đặt qua bên thứ 3, phòng và loại phòng của bạn không thực sự được đảm bảo.
7. Không bao giờ BAO GIỜ đi chân trần trên thảm. Chúng chỉ được hút bụi từ lần nhận phòng này đến lần trả phòng khác, và không được giặt thường xuyên lắm đâu.
Đừng bao giờ đi chân trần trên thảm khách sạn
8. Có rất nhiều chuyện mờ ám xảy ra trong các khách sạn. Chúng tôi đã từng có một nhóm khách có nhu cầu "vui vẻ" thuê một phòng và đưa những người đàn ông vào. Chúng tôi phải gọi cảnh sát vì mọi thứ ở căn phòng đó có vẻ mất kiểm soát.
9. Một số khách sạn có chính sách "Đảm bảo sự hài lòng 100%". Điều này nghĩa là nếu bạn tìm thấy dù chỉ một điều nhỏ khiến bạn không vui lắm và trình bày với người quản lý, bạn có thể được bồi hoàn toàn bộ thời gian lưu trú.
10. Họ không thay đổi cuộn giấy vệ sinh giữa các lần trả phòng đâu. Nếu còn giấy trên cuộn, họ sẽ để lại và gấp phần cuối cuộn giấy lại cho đẹp mắt.
