Lâm Thị Thúy Hà - nhà sáng lập Triip.me - doanh nhân trẻ tự thân khởi nghiệp từng được Forbes bầu chọn vào danh sách 30 tài năng trẻ nhất châu Á 2016, đã biết tận dụng lợi thế của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để vươn mình ra toàn cầu ngay khi mới chân ướt chân ráo bước vào thương trường như chiến trường. 

Hành trình biến đam mê thành ý tưởng khởi nghiệp

"Đó có thể là một người nội trợ mời vị khách tới nhà nấu một bữa cơm truyền thống Việt Nam, hoặc một anh thích cà phê mời thưởng thức cà phê Việt Nam", Cô gái trẻ Lâm Thị Thúy Hà chia sẻ ý tưởng hình thành Triip.me. Được hướng đến là một công cụ kết nối mọi người với nhau, thông qua Triip.me, chỉ bằng việc cung cấp những trải nghiệm mà mình thích làm vào thời gian rảnh thì ai cũng có thể dễ dàng trở thành tour guide chính hiệu.

Lâm Thị Thúy Hà làm việc tại CTCP Vàng bạc đá quý Phú Nhuận (PNJ) 5 năm sau khi ra trường. Vốn đam mê du lịch cùng với nền tảng công nghệ của chồng, Hà quyết tâm nghỉ việc tại PNJ sau khi sinh em bé 6 tháng và bắt tay vào Triip.me thông qua trào lưu khởi nghiệp công nghệ và gọi vốn từ nhà đầu tư nước ngoài đang phủ sóng rộng rãi trên toàn thế giới vào những năm 2013.

Đôi chút về chồng của Hà, dự án khởi nghiệp Misfit Wearable là do anh quản lý. Chỉ trong một năm rưỡi khi học tại đại học Buffalo, SUNY, bằng tài năng của mình, anh cũng đã từng sáng lập và phát triển dự án cộng đồng trực tuyến từ 0 đến 500.000 thành viên.

Vào thời điểm ra mắt Triip.me, Hà gặp rất nhiều khó khăn khi gọi vốn tại Việt Nam và một số nhà đầu tư nước ngoài khác. Vì nhiều người vẫn còn chưa biết, chưa quen đến mô hình du lịch và nền kinh tế chia sẻ này. "Lúc đó tôi và ông xã quyết định bán nhà, nghỉ việc PNJ dồn hết tâm sức cho mô hình này", Hà nhớ lại quyết định gan dạ của mình. Cô chia sẻ, vào cùng thời điểm, các đối thủ cạnh tranh mô hình du lịch này từ Nhật Bản, Châu Âu và Mỹ có tốc độ phát triển thấp hơn Triip.me. “Thiên thời” nằm trong tay, Thúy Hà đã nắm bắt ngay cơ hội và xây dựng nên Triip.me. Thế là chỉ trong vòng 6 tháng, Triip.me đã phát triển ở 21 quốc gia và phủ sóng hầu hết các nước Đông Nam Á.

Cơ hội đến với cô là thế, nhưng thật sự việc xây dựng Triip.me - cũng như các dự án khởi nghiệp khác - cũng gặp vô vàn những khó khăn, nhất là việc kêu gọi vốn đầu tư: "Trong lúc các mô hình công nghệ chưa được phổ biến rộng rãi, không có ai tin vào dự án Triip.me. Thuyết phục các nhà đầu tư tại Việt Nam đã khó, việc này càng khó khăn hơn khi thuyết phục những nhà đầu tư nước ngoài vào dự án vì họ sẽ không mạo hiểm rót vốn vào một dự án khi mà người sáng lập không có quyết tâm trong nó, luôn muốn có giải pháp an toàn", Hà chia sẻ.

Đâu thể ngờ rằng, ngay sau thời điểm bán nhà và xây dựng công ty, hai nhà đầu tư đã xuất hiện và giúp Triip.me vượt qua giai đoạn đầu khó khăn. Đầu tiên là nhà đầu tư đến từ Singapore, sau 6 tháng thì chủ tịch Hiệp hội du lịch châu Á Thái Bình Dương cũng quyết định bỏ vốn vào.

Khởi nghiệp du lịch “chỉ” từ đam mê? Khổ trước sướng sau thế mới giàu...

"Niềm đam mê trong lĩnh vực du lịch thôi thúc mỗi ngày mỗi đêm, ngay cả khi ngủ. Ngay tại thời điểm mình cảm thấy hội tụ đầy đủ về kinh nghiệm làm sản phẩm, về công nghệ phối hợp với đam mê và mục tiêu. Đó là là động lực chính khi quyết tâm làm Triip.me", cô gái từng lọt top Forbes Asia 30 Under 30 chia sẻ.

Trong những ngày trên giảng đường đại học, Hà đã từng làm tình nguyện viên hướng dẫn du lịch khách nước ngoài miễn phí tại Tp. Hồ Chí Minh nhằm trau dồi thêm ngoại ngữ cũng như thỏa niềm đam mê yêu du lịch của cô. Tính đến thời điểm Hà và chồng “đánh đổi” sự thoải mái với rủi ro thì cô đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch.

Ai cũng có một cuộc đời để sống, đây cũng là một “động cơ” khiến Hà quyết tâm khởi nghiệp. Hà chia sẻ rằng đã chứng kiến rất nhiều những người bạn xung quanh sống theo kỳ vọng của người khác, chật vật bao nhiêu năm trời nhưng không thấy vui vẻ hạnh phúc.

"Tụi con rất may mắn tìm ra đam mê của tụi con và rất quyết tâm thực hiện đam mê đó. Rất nhiều người trong xã hội này cả đời không tìm ra đam mê của tụi con, vậy hãy để tụi con sống và có điều gì đó để sau này 3 đứa con lớn lên tự hào về quãng thời gian đó của ba mẹ", Lâm Thị Thúy Hà chia sẻ về những lời cô nói với ba mẹ để thuyết phục ba mẹ đồng ý cho bán nhà và dồn tâm huyết vào Triip.me.

Vậy nếu may rủi, Triip.me không có nhà đầu tư nào rót vốn vào thì làm sao? Phương án dự phòng của cô đó là cô sẽ tự thân làm tour guide, tự dẫn tour cho tất cả khách du lịch, tự tạo cơ hội “lấy ngắn nuôi dài” khởi nghiệp. Nhưng có lẽ phương án dự phòng không cần dùng đến vì ngay tại thời điểm bán nhà, nghỉ việc thì doanh thu Triip.me tăng 300%. Cô bật mí thêm, chỉ trong 1 năm sau khi 2 nhà đầu tư “thiên thần” rót tiền vào thì tổng giá trị đầu tư tăng lên gấp 5 lần.

Bài học toàn cầu hóa 

Du lịch và lữ hành - một trong những ngành công nghiệp lớn nhất trên thế giới với đóng góp vào nền kinh tế toàn cầu hơn 7,6 nghìn tỷ USD năm 2016. Khách du lịch quốc tế tăng từ 528 triệu người năm 2005 lên con số 1,19 tỷ người năm 2015 và dự báo vượt mức 1,8 tỷ vào năm 2030. Châu Âu được xem là điểm đến thu hút khách du lịch nhiều nhất trên thế giới, tiếp theo là khu vực châu Á Thái Bình Dương.

Tốc độ toàn cầu hóa đang diễn ra rất nhanh, tận dụng sự phủ sóng của công nghệ thông tin thì Hà cùng chồng đã “cày cuốc” rất nhiều. Nhờ nhiều năm hướng dẫn viên cho khách du lịch, bạn bè quốc tế thì cô đã lưu lại email và địa chỉ của họ. Cô áp dụng cách “rẻ tiền”, ít tốn kém này để gửi email giới thiệu Triip.me cho họ. Cô ghi chép những sở thích của bạn bè và tự tạo tour cho họ trong thời gian rảnh, khuyến khích họ chia sẻ nhiều hơn về sở thích của mình với bạn bè đa quốc gia.

Cách thứ hai là tuyển sinh viên trên trang web “tìm việc” trên thế giới tìm hướng dẫn viên tự do, tất cả ai có thời gian rảnh, từ kỹ sư, kiến trúc sư, người làm vườn… rồi đăng quảng cáo trên các diễn đàn tìm việc thế giới. Mỗi tuần có hơn 1.000 hồ sơ trên toàn thế giới gửi về.

Một kinh nghiệm xương máu của Triip.me là từng “được” tòa án Singapore gọi ra tòa. Hà phải tắt hết tất cả IP liên quan tới sản phẩm tại Singapore, đóng hết tất cả tour, trải nghiệm người dùng tại Singapore.

"Bài học đơn giản nhưng vô cùng lớn, mình nghĩ Uber, Airbnb có thể phát triển trên toàn cầu thì sản phẩm của mình cũng phát triển như vậy nhưng có một cái vô cùng thiếu là mình không hiểu luật của nước sở tại. Mình không hiểu luật của Singapore vô cùng khắt khe trong việc hướng dẫn viên phải thi bằng cấp và có thẻ hướng dẫn", Hà chia sẻ.

Bất kỳ vi phạm nào phạm pháp ở Singapore được xem là vô cùng nghiêm trọng. Lần đầu tiên trong đời, Thúy Hà đối diện quan tòa. không phải ở Việt Nam mà ở Singapore. May mắn thay là sau khi thấy thiện chí và những gì cô trình bày thì tòa án Singapore hiểu về mô hình của Triip.me tạo công ăn việc làm cho người địa phương, cũng như chấp hành nghiêm túc các quy định nên được bỏ qua.

"Sử dụng nền tảng công nghệ giúp rất tốt cho doanh nghiệp của mình nhưng các bạn nên nhớ chơi đúng luật, tìm hiểu kỹ luật ở quốc gia đó", nữ doanh nhân chia sẻ.