Mới đây, mạng xã hội đã xôn xao trước thông tin về trường hợp "hi hữu" của tài khoản T.T.V trên Facebook. Cụ thể, theo dòng trạng thái của T., cô nàng đã bị "chuyển khoản nhầm" 30 triệu từ một người lạ, sau đó người này đã chủ động liên lạc với T. qua Zalo để "đòi" tiền với lời lẽ không phù hợp. Điều đáng chú ý hơn là, khi T.T đang xác thực thông tin với phía ngân hàng về khoản tiền này để tiến hành trả lại, phía người chuyển nhầm đã doạ "bóc phốt" và làm lộ chi tiết đã "đi cửa sau" để có được thông tin của chị T.T.

"Anh chị em hội Banker cho em hỏi. Sáng nay có người báo tối qua chuyển nhầm vô tài khoản em 30 triệu. Vì em không sử dụng dịch vụ nào của VCB nên em không biết mình có nhận được số tiền này. Sau khi gọi ngân hàng xác nhận thì em cũng đã chuyển trả lại ngay cho người đó. Nhưng điều em bận tâm là tại sao người ta lại có được toàn bộ thông tin của em hay vậy, biết luôn cả số điện thoại cũ em đã bỏ cách đây vài năm. Điều đáng nói nữa là em cũng không nhận được cuộc gọi nào xác nhận từ ngân hàng cả hai phía rằng mình có nhận nhầm một khoản tiền. Vậy sao ngta biết được thông tin của em khi em với người ta là hai người hoàn toàn xa lạ vậy ạ?

Ngày xưa chịu học thêm xíu nữa chắc giờ không ngáo như vậy. Anh chị em thông thái giải thích giúp em với ạ. Dù em có đang khó khăn thật thì em cũng không dám ăn số tiền lớn vậy đâu chị gái, chị đừng lấy công an ra doạ em là tưởng em sợ chị. Tiền cảm ơn 1 triệu của chị cũng nhiều quá nên em không dám nhận." - Bài đăng của chị V.T.T 

Loạt tin nhắn cũng đã được người này công khai để làm rõ hơn nội dung của sự "lộ thông tin trái phép này". Có thể nói người "chuyển nhầm" đã sử dụng ngôn từ không thực sự hợp lí khi đang ở phía "nhờ" chị T.T hỗ trợ nhưng liên tục đưa chị T.T vào thế khó ...

 

Đáng chú ý hơn, sau khi xác minh xong thông tin là đúng, bạn V.T.T đã hỏi ngược lại: vì sao bạn Q.L lại có được thông tin cá nhân từ phía ngân hàng, trong khi bạn đã không còn sử dụng dịch vụ của bên này từ lâu. Bất ngờ thay, thay vì chia sẻ, bạn Q.L lại cho rằng việc đó "có quan hệ là được" và "thách" phía đối diện đi kiện. 

 

 Người này còn làm lộ thêm thông tin làm sao có được số điện thoại cá nhân của V.T.T theo một cách phi pháp. 

Sự việc dù chỉ mới có thông tin một chiều, tuy nhiên cư dân mạng vẫn chĩa mũi dùi về phía Q.L do đã "chuyển nhầm" rồi lại không có thái độ đúng mực, hợp tác trong khi bạn V.T.T đang nỗ lực tìm cách hợp tác. Bên cạnh đó, vấn đề bảo mật của ngân hàng V.C.B cũng bị đặt dấu chấm hỏi vì thông tin cá nhân của khách hàng đã bị lộ ra dù người này chưa đồng ý cung cấp cho bên thứ 3.

Về chế tài, tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà người làm lộ thông tin bí mật của khách có thể bị xử lý kỷ luật, xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự. Nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường theo quy định của pháp luật.

Về xử phạt hành chính, theo Điều 65 nghị định 185/2013/NĐ-CP thì hành vi vi phạm về bảo vệ thông tin của người tiêu dùng sẽ bị phạt tiền từ 10-20 triệu đồng và buộc tiêu hủy dữ liệu chứa thông tin của người tiêu dùng.

 Nếu thông tin liên quan đến bí mật cá nhân người tiêu dùng thì người vi phạm bị phạt tiền gấp hai lần mức phạt trên, hoặc có thể xử lý hình sự theo Điều 291 về Thu thập, tàng trữ, trao đổi, mua bán, công khai hóa trái phép thông tin về tài khoản ngân hàng.