Do phần lớn đội bay phải nằm không vì dịch Covid-19, hãng hàng không Singapore Airlines đang phải cố gắng kiếm tiền bằng nhiều cách, trong đó có sử dụng hai máy bay A380 làm nhà hàng tạm thời tại sân bay Changi với tên gọi SIA@Home.

Sáng 12/10, Singapore Airlines chính thức mở bán và toàn bộ chỗ đã được đặt hết chỉ trong 30 phút. Du cầu lớn khiến hãng hàng không này phải mở thêm đăng ký chờ vào tối cùng ngày. Và dịch vụ độc đáo này cũng không hề rẻ. Một suất ăn hạng nhất có giá 642 SGD (474 USD), hạng thương gia là 321 SGD, hai hạng phổ thông là 96,3 SGD và 53,5 SGD.

Trước khi chính thức mở cửa đón khách vào 24 và 25/10 tới, nhà hàng này đã triển khai dịch vụ giao đồ ăn tận nhà. Với suất ăn hạng nhất giao về nhà có giá khoảng 398 - 498 SGD (293 - 366 USD), hạng thương gia từ 258 - 318 SGD (190 - 234 USD). Ngoài ra, khách hàng cũng có thể lựa chọn trải nghiệm "trọn gói" với đồ ăn kèm bộ đồ ăn, quần áo và bộ tiện ích trên máy bay. Với lựa chọn này, giá cho hạng nhất là 888 SGD (653 USD) và hạng thương gia 388 SGD (285 USD). 

Mới đây, trong bài đăng tải trên blog chuyên về hàng không Live And Lets Fly, một người dùng tên SINJim đã chia sẻ đánh giá "trải nghiệm trọn gói" mà anh vừa nhận được từ nhà hàng của Singapore Airlines.

"Hôm nay, SIA@Home đã giao suất ăn cùng trọn bộ đồ dùng trên máy bay tới nhà tôi. Tôi đặt hàng vào hôm thứ Hai và cùng ngày một nhân viên của SIA đã gọi điện để hẹn thời gian giao hàng. Trao đổi với người này, tôi đã muốn trả thêm tiền để nâng lên hạng nhất nhưng quy định không cho phép thay đổi hay hủy. Nhân viên tốt bụng đã hỏi giúp tôi nhưng không còn lựa chọn nào khác", SINJim  chia sẻ.

"Sau đó tôi nhận được một đường link để theo dõi hành trình đơn hàng được giao tới nhà mình. Và chiều nay (13/10), tôi đã nhận được đơn hàng. Mọi thứ như hình ảnh dưới đây".

"Đồ ăn rất nhiều. Chúng tôi phải mất 3 giờ mới ăn hết được. Chúng tôi không mở champagne ngay hôm nay vì rượu đang ở nhiệt độ phòng", SINJim cho biết.

SINJim cũng chia sẻ rằng anh rất ấn tượng với những hướng dẫn sử dụng và bảo quản đồ ăn chi tiết mà anh nhận được cùng gói hàng. 

Vị khách hàng nhận xét: "Nhìn chung, SIA đã dành rất nhiều tâm sức cho dịch vụ này".

Mở nhà hàng mặt đất và giao đồ ăn là hai trong nhiều cách được Singapore Airlines thực hiện nhằm có thêm nguồn thu trong bối cảnh hàng loạt máy bay phải nằm không do ảnh hưởng của dịch Covid-19. Trong quý II, hãng này đã lỗ hơn 820 triệu USD và đang sa thải 20% lao động. 

Tại Đông Nam Á, Thai Airways cũng đã mở nhà hàng phục vụ các suất ăn như trên máy bay hồi đầu tháng này. Nhà hàng tại trụ sở của Thai Airways được trang trí bằng các bộ phận của máy bay nhanh chóng thu hút đông đảo thực khách. Mỗi ngày, nhà hàng của hãng phục vụ khoảng 2.000 suất ăn. Thai Airways cũng đang lên kế hoạch mở nhà hàng tương tự tại các văn phòng khác để bù đắp nguồn thu khi phần lớn máy bay vẫn đang phải xếp xó.