Mong muốn của khách du lịch

Theo báo cáo này có đến 61% du khách cho biết họ sẽ không thoải mái khi đi lịch cho đến khi có thông báo chính thức về vaccine hoặc phương pháp điều trị Covid-19. Thế nhưng, ngay sau khi hết giãn cách xã hội có tới 65% du khách hào hứng và muốn đi du lịch. Cùng với đó là 53% du khách đã lên sẵn kế hoạch cho việc đi du lịch bù vào khoảng thời gian đại dịch Covid-19 bùng phát chưa đi được.

Booking cũng cho biết: “Chúng ta có thể mong đợi rằng, sang năm 2021 các công ty du lịch sẽ sáng tạo hơn trong việc thiết kế các hành trình và đề xuất mới nhằm nắm bắt kỳ vọng của những du khách đã phải bỏ lỡ các chuyến đi trong năm 2020”.

Do ảnh hưởng của dịch Covid-19 tác động lên đời sống kinh tế -  xã hội nên 76% du khách quan tâm nhiều hơn đến giá cả chuyến đi. Trong khoảng thời gian này, có đến 67% người đi du lịch cũng quan tâm nhiều hơn đến việc săn lùng các chương trình khuyến mại tour. Theo Booking.com, về lâu về dài nó sẽ ảnh hưởng đến cả du lịch năm 2021.

Với tình hình hiện tại, có 74% du khách muốn hỗ trợ khôi phục ngành du lịch. Tuy nhiên, ở thời điểm này du khách cũng có những mong muốn nhiều hơn từ ngành du lịch chẳng hạn như các chính sách, quy trình hoàn tiền,…

Đồng thời, 77% khách du lịch Việt Nam muốn được điểm các địa điểm du lịch có các chốt kiểm tra sức khỏe. 75% khác sẽ chắc chắn đi lịch nến như điểm đến có các chính sách cụ thể về vệ sinh và sức khỏe. Trong khi đó 80% khách du lịch toàn cầu thích các chỗ nghỉ có cung cấp sản phẩm kháng khuẩn và khử trùng; 72% mong đợi điểm du lịch có các điều chỉnh để thích ứng với việc giãn cách xã hội; 76% sẽ chấp nhận đeo khẩu trang ở nơi công cộng.

Không chỉ vậy, hơn một nửa khách du lịch (59%) muốn du lịch phát triển bền vững hơn. Cùng với đó 81% du khách mong muốn, hy vọng ngành du lịch có thể cho ra nhiều sản phẩm du lịch trải nghiệm mới.

Xu hướng du lịch mới

Vì dịch bệnh chưa hoàn toàn được kiểm soát nên 46% du khách dự định sẽ khám phá một điểm đến mới ngay tại khu vực họ sống hơn là việc đi du lịch xa. 44% du khách sẽ dành thời gian để tận hưởng vẻ đẹp tự nhiên của quê hương, trong khi đó có 54% du khách dự định ghé lại nơi mà họ đã từng đến, bất kể là trong nước hay nước ngoài vì trải nghiệm thân quen ở nơi đó.

Booking.com cũng dự đoán, trong thời gian tới, du lịch gần nhà hoặc các trải nghiệm quen thuộc sẽ được lên ngôi. 57% du khách vẫn có kế hoạch du lịch trong nước trong trung hạn (7-12 tháng tới), trong khi 48% du khách cũng có dự định tương tự trong dài hạn (trên một năm).

Đồng thời, về xu hướng lựa chọn phương tiện đi du lịch cũng sẽ được thay đổi. Theo cuộc khảo sát có 50% du khách sẽ muốn tự lái xe riêng hoặc tự thuê xe cho những chuyến đi du lịch hơn là đi bằng phương tiện công cộng như trước.

Booking.com còn dự đoán trong năm tới và cả những năm về sau, con người sẽ dần quen với việc thế giới thay đổi cũng như dần thích nghi với những trải nghiệm mới do hậu quả của các đại dịch gây ra. Trên hai phần ba (73%) khách du lịch ưa thích các trải nghiệm đơn giản hơn như dành thời gian ở ngoài trời hoặc đi nghỉ cùng gia đình. 63% khác tìm kiếm những trải nghiệm nơi vùng quê, ít được biết tới hơn để hòa mình với khí trời. 

Cuộc khảo sát toàn cầu về Tương lai của Ngành du lịch được thực hiện với 20.000 du khách từ 28 quốc gia, bao gồm 500 du khách từ Việt Nam, cùng với dữ liệu tìm kiếm chỗ nghỉ và đánh giá của du khách, tiết lộ những xu hướng định thói quen du lịch trong năm tới, và dự đoán tương lại ngành du lịch.