Đại diện phía Lan Ngọc cho biết đã nắm trong tay thêm một số thông tin, hình ảnh, video xoay quanh các clip tràn lan trên mạng xã hội những ngày vừa qua. Nữ diễn viên và cả quản lý đã lên tiếng bác bỏ tính xác thực của những hình ảnh nói trên và cho rằng, đây là những hình ảnh đã bị can thiệp chỉnh sửa. Người này khẳng định thêm: “Chúng tôi cũng không muốn bị thêu dệt là đang trong một chiến dịch PR”.

“Trước những nhận định cho rằng chúng tôi đang thực hiện chiến dịch PR “bẩn” cho phim ảnh, công ty chúng tôi vô cùng bức xúc và phẫn nộ. Vì vậy, trong 2, 3 ngày sắp tới chúng tôi chưa muốn công bố vội những bằng chứng đã có trong tay. Vừa để xác minh thêm, vừa qua đi khoảng thời gian PR của các dự án trên. Đến thời điểm thích hợp, đại diện truyền thông của Light On sẽ gửi đến những thông tin đã được xác minh đến khán giả, dư luận thông qua các đơn vị truyền thông để lấy lại danh dự cho nghệ sĩ của công ty” - phía nữ diễn viên chia sẻ.

Vì không muốn netizen cho rằng ekip Ninh Dương Lan Ngọc PR bẩn nên quản lý quyết định sẽ giữ im lặng khoảng 2 đến 3 ngày và cũng đưa ra lời đính chính: “Đây không phải là dự án cá nhân của công ty cũng như Lan Ngọc. Thế nên, chúng tôi không cần thiết có những động thái phải PR theo chiều hướng tiêu cực. Lan Ngọc và phía công ty trong suốt thời gian làm nghề hoàn toàn không hướng đến những chiêu trò như vậy để ảnh hưởng đến hình ảnh và định hướng sự nghiệp. Giá trị về nhân phẩm, về con người luôn là tài sản lớn nhất. Nó vô giá và không cách nào đo đếm được, đừng nói là mang ra để làm bàn đạp và PR. Mong mọi người thấu hiểu và thông cảm”.

Đại diện phía nữ diễn viên cũng mong mọi người hiểu và thông cảm cho sự việc không hay này xảy ra: “Thay mặt cho Ninh Dương Lan Ngọc và tập thể nhân viên của công ty, chúng tôi chân thành xin lỗi gia đình, người thân, bạn bè, quý khán giả, người hâm mộ, các đơn vị đối tác, khách hàng, nhãn hàng, các đơn vị truyền thông vì để mọi người ảnh hưởng và lo lắng”.

Bản thân Lan Ngọc cũng đã lên tiếng đính chính rằng người trong clip kia không phải là mình, cô chia sẻ: "Sự việc này thật sự là cú sốc lớn trong sự nghiệp hoạt động nghệ thuật của tôi và ảnh hưởng lớn rất danh tiếng của tôi. Bản thân là một người nghệ sĩ hoạt động chân chính và đang là đại diện cho nhiều nhãn hàng uy tín, bản thân tôi luôn phải giữ gìn hình ảnh của mình thật kỹ, không bao giờ cho phép xảy ra những sự việc như thế này”.

Ai cũng biết người đẹp có 1 hình xăm ở mạn trái sườn với nội dung: "Ninh Dương Lan Ngọc never give up". Nữ diễn viên từng chia sẻ rất yêu quý hình xăm này. Trong khi đó ở hình ảnh cô gái trong clip thì không hề có hình xăm này. Theo nhiều người, đây chính là bằng chứng chứng minh Ninh Dương Lan Ngọc không phải là cô gái trong clip nóng trên web 18+.