Gắn bó 4 năm tại Uber Việt Nam, Nguyễn Thành Việt hoàn toàn tin tưởng vào giá trị của mô hình kinh tế chia sẻ. Vị cựu giám đốc vận hành thị trường Hà Nội của Uber đang đặt cược vào ứng dụng Quickstay cũng như mục tiêu hiện đại hóa thị trường lưu trú ngắn hạn, trả tiền tính theo giờ tại Việt Nam.

Uber – bước ngoặt lịch sử của giám đốc trẻ

Sau khi Uber chấp nhận các thỏa thuận để bán bộ phận kinh doanh khu vực Đông Nam Á cho Grab để đổi lại 27,5% cổ phần của công ty có trụ sở tại Singapore thì 0h ngày 8/4/2018 ứng dụng đặt xe mang tên Uber chính thức bị “khai tử” tại thị trường Đông Nam Á. Sự việc này diễn ra quá nhanh và bất ngờ khiến cho nhiều đối tác của Uber không khỏi xúc động, ngậm ngùi tiếc nuối khi không còn được làm việc với chiếc áo đồng phục màu xanh.

Chia sẻ về tiếc nuối này, anh Nguyễn Thành Việt say sưa kể về thời gian làm việc cho công ty công nghệ này 2 năm trước. Câu chuyện dường như vừa mới xảy ra ngày hôm qua, cũng như ông Tuấn – cựu giám đốc vận hành Uber Hà Nội cho biết mọi người đến và làm việc ở đây đều có ấn tượng rất tốt về Uber. Công ty cũng góp một phần nào đó trong việc truyền cảm hứng cho nhiều thiếu hệ khởi nghiệp như anh Việt. Và có lẽ vì vậy mà sau khi rời vị trí giám đốc điều hành ở Uber anh đã sáng lập nên ứng dụng cũng dựa trên nền kinh tế chia sẻ có tên Quickstay.

Là một người con của mảnh đất Nghệ An, chàng trai trẻ sinh năm 1985 vốn là dân chuyên toán tại trường chuyên Amsterdam Hà Nội. Sau khi học hết cấp 3 anh Việt quyết định thi Đại học Bách Khoa Hà Nội. Học tập tại ngôi trường được một năm thì anh nhận được học bổng du học Pháp ngành kỹ sư viễn thông. Năm 2009, chàng trai trẻ quyết định trở về nước làm việc cho một liên doanh viễn thông tại Việt Nam. Tại đây anh được làm việc đúng ngành mình học là nghề kỹ sư, triển khai hệ thống cáp quang đúng thời điểm hạ tầng ngành viễn thông trong nước còn yếu kém so với nhiều nước trên thế giới.

Vào năm 2014, anh Việt đầu quân về công ty Uber và trở thành một trong những nhân viên đầu tiên của công ty tại Việt Nam cũng như Hà Nội. Anh đã cùng làm việc và gắn bó với công ty đến ngày cuối cùng Uber bán thị phần cho Grab.

“Quãng thời gian vào Uber và làm việc ở đây giúp mình có được cách nhìn mới, dấn thân vào con đường startup. Những người đã làm ở môi trường như Uber thường sau này sẽ rất khó để quay lại làm trong môi trường doanh nghiệp hay Nhà nước sáng đi tối về mà tiếp tục con đường khởi nghiệp”, Nguyễn Thành Việt nhớ lại sau 2 năm rời Uber.

Chọn khởi nghiệp với ngành “nhạy cảm”

Nghỉ việc ở Uber, anh Việt chuyển sang làm việc cho ứng dụng Go-Viet với vị trí giám đốc vận hành thị trường Hà Nội khoảng 1 năm trước khi anh bắt đầu khởi nghiệp với Quickstay.

Vốn là dân công nghệ, nên sau khi chia sẻ câu chuyện nương nhờ vào làn sóng nền kinh tế chia sẻ, anh Việt và  CEO VnTrip Lê Đắc Lâm. Hai người cùng thống nhất cho rằng trong tương lai tất cả các dịch vụ đều được dịch chuyển lên điện thoại và hiện tại Việt Nam chưa có đơn vị nào khai thác mảng đặt phòng theo giờ hoặc qua đêm.

“Tôi bắt tay vào nghiên cứu nghiêm túc và nhận thấy thị trường này không hề bé, thậm chí quy mô có thể lên đến 1 tỷ USD tại Việt Nam. Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh chiếm khoảng 60-70%. Trên thế giới cũng có những mô hình thành công như kỳ lân của Yanolja của Hàn Quốc”, anh chia sẻ. Nhận thấy thị trường đủ lớn, khách hàng thường phải gặp những vấn đề như không thể tìm được nhà nghỉ, khách sạn trong những dịp lễ tết, năm 2019 Việt bắt tay vào xây dựng Quickstay.

Ứng dụng Quickstay mà anh Việt đang ấp ủ xây dựng là một ứng dụng sử dụng dịch vụ trên điện thoại thông minh, cho phép người dùng có nhu cầu đi nhà nghỉ thì chỉ cần tìm trên điện thoại thông minh là có thể tìm được các khách sạn, nhà nghỉ gần nhất. Ứng dụng cũng sẽ cung cấp cho người dùng bảng giá hoặc những dịch vụ kèm theo để người dùng có thể dễ dàng lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

Đây sẽ là một nền tảng ứng dụng giúp các khách sạn, nhà nghỉ, quản lý khách hàng, quản lý vận hành tiếp cận được nhiều tập khách hàng mới là những người trẻ sử dụng điện thoại. Mặt khác, đối với người dùng họ cũng sẽ có những trải nghiệm tốt hơn về giá cả, thanh toán dễ dàng cũng như để lại phản hồi về chất lượng.

Nhìn về hình thức, ứng dụng Quickstay của anh Việt gần giống với ứng dụng Yanolja của Hàn Quốc. Yanolja cũng là một ứng dụng đặt phòng trực tuyến chuyên về “khách sạn tình yêu” do Su Jin Lee sáng lập vào năm 2007.

Lại nói về câu chuyện khởi nghiệp của Su Jin Lee. Ông từng là trẻ mồ côi và từng làm nhân viên bảo vệ trước khi xây dựng thành công ứng dụng đặt phòng này. “Khách sạn tình yêu” của ông cho phép người dùng có thể lưu trú trong thời gian ngắn và trả theo giờ. Hiện nay ứng dụng Yanolja có tới 32 triệu lượt tải, nâng định giá công ty lên đến 1 tỷ USD.

Được biết, các “khách sạn tình yêu” này có nguồn gốc từ Nhật Bản và nổi lên mạnh mẽ ở Hàn Quốc vào cuối năm 1980, trong thời đại tự do hóa tình dục. Song song với đó, trong những thập kỷ sau đó, chúng đã làm méo mó ngành công nghiệp khách sạn truyền thống của đất nước. Một bộ phận công chúng coi “khách sạn tình yêu” tiếp tay cho các hoạt động bất hợp pháp hay ngoại tình.

“Tại Việt Nam, mọi người vẫn nhìn dịch vụ nhà nghỉ như điều gì đấy thiếu minh bạch. Và rất nhiều người ngại có ứng dụng này trong điện thoại của mình. Tuy nhiên khi xã hội phát triển, giới trẻ sẽ trở nên cởi mở hơn thì họ sẽ cần và sẽ sử dụng để có trải nghiệm tốt hơn với những dịch vụ như vậy”, nhà sáng lập Quickstay cho biết.

Chia sẻ thêm về câu chuyện khởi nghiệp với mô hình “nhạy cảm” này, anh Việt cảm thấy bản thân rất may mắn khi được cả gia đình ủng hộ kể cả khi anh không đi theo con đường công nhân viên chức ổn định của gia đình. Người thân của anh quan niệm rằng làm nghề gì cũng được miễn là sản phẩm mình làm ra là do mồ hôi công sức mình tạo thành, được mọi người chi tiền ra để ủng hộ.

“Tất nhiên khi tôi kể với vợ về ý tưởng startup này, vợ chỉ cười và hỏi "Nếu anh làm dịch vụ này thì có phải đi kiểm tra dịch vụ nhiều không?". Kể cả những người thân trong gia đình mình vẫn có cái nhìn như vậy nên tôi nghĩ Quickstay sẽ giúp mọi người dần dần cải thiện được những định kiến đó. Ngoài ra ứng dụng còn đem đến cách tiếp cận mới cho người trẻ bằng cách khuyến khích việc hẹn hò một cách văn minh với sự giúp đỡ của công nghệ”, anh cho biết.

Xét trên thị trường Việt Nam hiện tại thì chưa có một đơn vị công nghệ nào tiếp cận với dịch vụ này. Đối với những đơn vị lớn có thể rất thành công ở các nước khác nhưng với mảng dịch vụ “khách sạn tình một giờ” này họ chưa thực sự am hiểu. Họ cần tốn nhiều công sức, nguồn lực nếu muốn đặt chân vào mảng mới trong khi những startup nội địa như Quickstay có lợi thế am hiểu thị trường và có thể đi nhanh hơn.

Niềm tin với nền kinh tế chia sẻ

Dù cho bối cảnh thị trường kinh tế Việt Nam còn nhiều khó khăn, tuy nhiên nhà sáng lập Quickstay vẫn đặt niềm tin vào mô hình này. Theo anh Việt kinh tế chia sẻ tạo ra một nền kinh tế hoàn toàn mới, tất cả nhà đầu tư đến những người khởi nghiệp đều muốn tham gia. Mô hình này theo anh thực sự tạo ra giá trị tuy nhiên có vấn đề về tăng trưởng nóng nên có những đơn vị, công ty chưa được thành công hay những công ty như WeFit phá sản.

“Tham gia vào startup việc không thành công là rất bình thường. Tôi rất thích đá bóng. Startup cũng như đá bóng và thắng hay thua là việc rất bình thường. Quan trọng là khi tham gia một trận bóng mình có trải nghiệm của trận bóng đó, mình thi đấu hết mình. Khi mình thi đấu hết mình rồi thì kể cả thắng thua, tất nhiên thắng tốt hơn, thua thì làm lại ván khác. Ví dụ như nếu các bạn ở WeFit tiếp tục làm thì tôi vẫn ủng hộ với tư cách khách hàng”, anh Việt thẳng thắn chia sẻ.

Tất nhiên không phải con đường khởi nghiệp nào cũng bằng phẳng, và có chăng nếu sụp đổ thì ta sẽ rút ra được nhiều bài học kinh nghiệm cho lần sau. “Với những bài học đó thì mình tìm cách đi chắc chắn hơn, ngay trong thời gian đầu. Ngay trong thời gian đầu không cần tăng trưởng quá kinh khủng nhưng vẫn phải có những cái giá trị riêng của mình. Những giá trị người dùng có thể cảm nhận được và không nhất thiết phải dùng quá nhiều tiền là cách duy nhất để lôi kéo người dùng”, nhà sáng lập này cho biết.

Anh cũng cho biết thêm, trong thời gian tới anh mong muốn ứng dụng này sẽ phủ sóng được các thành phố chính của Việt Nam như Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ nhưng không phải tiêu tiền ồ ạt để có khách hàng mà phát triển chậm rãi hơn, bền vững hơn.

“Tất nhiên startup nào ban đầu cũng lỗ cả, mục tiêu của mình là bền vững và nhanh chóng quay về điểm mình chịu đựng được”, CEO Quickstay khẳng định.