Có thể nói, vấn đề xúc tiến, quảng bá du lịch Đắk Lắk trong bối cảnh “hậu Covid-19” là mối quan tâm hàng đầu nhằm ổn định lại thị trường đã có trước đây, thu hút du khách quay trở lại với nhiều điểm đến vốn đã định vị trên bản đồ du lịch khu vực miền Trung – Tây Nguyên và cả nước.

Tuy nhiên, theo ông Lê Hoàng Cơ, Tổng Giám đốc Công ty Du lịch và Thương mại Đam San, về vấn đề trên, Nhà nước cùng doanh nghiệp cần phải đầu tư, đổi mới nhiều hơn. Chẳng hạn như việc tham gia liên minh kích cầu, hay hội chợ du lịch ở các vùng miền trong nước – thay vì xúc tiến theo kiểu dựng một gian hàng lên rồi bày bán, giới thiệu tour, tuyến như trước đây thì nên tập trung khảo sát kỹ thị trường, sau đó tổ chức sự kiện (truyền thông) về du lịch của địa phương một cách bài bản, dài hạn và có chiều sâu hơn. Theo đó, Nhà nước kịp thời có cơ chế, chính sách ưu tiên cho doanh nghiệp làm du lịch, củng cố, quy hoạch lại sản phẩm du lịch của mình phù hợp với những gì đã quảng bá, giới thiệu.

Mới đây, tại chương trình tọa đàm ''Kết nối giao thương giữa Hà Nội và Buôn Ma Thuột phát triển du lịch an toàn, hấp dẫn giữa các doanh nghiệp du lịch ở hai địa phương'' tổ chức tại Đắk Lắk, bà Nguyễn Thụy Phương Hiếu - Phó Giám đốc Sở Văn hóa Thể thao Du lịch tỉnh tuyên bố với các đại biểu tham dự rằng, sẽ bỏ hẳn loại hình du lịch cưỡi voi.

Thay vào đó, các điểm du lịch sẽ tiến hành nghiên cứu, khai thác các loại hình dịch vụ du lịch thân thiện với voi để đem lại cảm giác trải nghiệm mới lạ cho du khách khi đến tỉnh nhà.

Một doanh nghiệp lữ hành lớn ở khu vực phía Bắc cho hay, nhiều người cảm thấy hụt hẫng khi đến Đắk Lắk vì chất lượng không được như trong quảng bá. Khi đưa khách về Buôn Đôn, ngoài việc cưỡi voi, tham quan một số thắng cảnh, rất khó giữ chân họ ở lại đây lâu. Du khách không còn quá háo hức với việc cưỡi voi thì địa phương phải tìm hướng khai thác du lịch mới mẻ hơn để tạo điểm nhấn, ấn tượng với khách.

Thực tế cho thấy trong năm 2020, Đắk Lắk liên tục xảy ra những tai nạn liên quan đến voi. Cụ thể, ngày 22.5, nài voi Y Đrim Kuan (xã Yang Tao, huyện Lắk) đã bất ngờ bị voi nhà quật tử vong khi đưa voi đi tắm. Khoảng 2 tháng sau, chị Đ.T.B. (32 tuổi, quê Hưng Yên) khi đang cưỡi voi thì bất ngờ bị ngã, chấn thương ngực, dập phổi, gãy 4 xương sườn, cẳng tay phải, đa chấn thương... phải đi cấp cứu.

Nếu đùng theo dự kiến bỏ hẳn du lịch cưỡi voi, Đắk Lắk cũng sẽ có cơ hội để nghiên cứu và cho ra đời những dịch vụ gắn liền với loài động vật này như tắm voi; cho voi ăn; hay thậm chí sản phẩm cà phê voi...