Một nữ khách hàng vừa đăng bài tố cáo nhóm bạn thân phụ trách tổ chức đám cưới làm việc thiếu chuyên nghiệp khiến ngày trọng đại của cô suýt trở thành thảm họa. Cô cho biết đám cưới vừa diễn ra đầu tháng 5/2020. Trước đó, hai người bạn thân của cô đã chủ động đề xuất hỗ trợ trang trí đám cưới và chụp ảnh với mức giá 6.5 triệu đồng. 

Điều này khiến nữ khách hàng khá hoang mang vì mức giá đó quá rẻ so với số tiền bình thường phải bỏ ra. Tuy nhiên, niềm tin tưởng bạn bè đã khiến cô nàng chấp nhận rủi ro. Tuy nhiên, kết quả nhận về lại khiến nữ khách hàng này thất vọng. Sản phẩm trang trí ở đám hỏi quá đơn giản và kém sang trọng.

Điều bức xúc nhất là việc nhóm bạn thân không rút kinh nghiệm và sửa sai ở đám cưới sau đó. Thậm chí, chiếc cổng còn được đem tận dụng thành sản phẩm trang trí hai bạn làm ở đám cưới.

Bên cạnh đó, bộ ảnh cưới ngoại cảnh ở biển cũng không đạt được những thảo thuận ban đầu. Toàn bộ ảnh cưới được chụp bằng điện thoại thay vì máy chụp ảnh chuyên nghiệp. Ngoài ra, nữ khách hàng cũng không nhận được sự hỗ trợ về trang điểm, làm tóc hay trang phục.

Chưa dừng ở đó, nhóm bạn thân này cũng liên tục trì hoãn việc đưa hình ảnh cưới đã chỉnh sửa cho cô dâu. Sau hai tháng chờ đợi, khách hàng mới nhận được bộ ảnh cưới của mình. Tuy nhiên, kết quả sau khi chỉnh sửa lại không đạt yêu cầu. 

Sau khi khách hàng lên tiếng góp ý, nhóm phụ trách tổ chức đám cưới lại đổ lỗi cho gia đình và nhà hàng không hỗ trợ. Thậm chí, những người này còn than vãn công việc ảnh hưởng rất nhiều vì tổ chức đám cưới. Trải qua nhiều lần trao đổi, phía tổ chức chấp nhận hoàn tiền lại cho khách hàng. Tuy nhiên, họ vẫn tiếp tục trì hoãn chuyển khoản đưa lại số tiền.

Chia sẻ về vụ việc, khách hàng nữ không khỏi bức xúc về thái độ làm việc thiếu trách nhiệm của nhóm bạn thân. Cô cho biết bản thân sẵn sàng chi ra một số tiền cao hơn để có một ngày trọng đại trọn vẹn:

“Mình nói luôn là gia đình chấp nhận book với một cái giá khác, với đơn vị khác cao và ok hơn nếu các ban không chủ động đề nghị hỗ trợ với tư cách bạn bè. Nói thật không có người con gái nào tiếc tiền trong ngày trọng đại của đời mình cả. Mình chấp nhận bỏ khoản tiền trả cho nhà hàng và trả thêm một khoản khác ra tin tưởng cho các bạn làm cơ mà. Nếu nhắm không ok với giá đó ngay từ đầu thì nói trước, gia đình vẫn hỗ trợ hai bạn”.