Dịch Covid-19 hiện tại đang diễn biến rất phức tạp đã tác động trực tiếp đến tâm lý của người dân, lâu dần điều này lại gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh của ngành du lịch. Chính vì thế, trong bối cảnh hiện tại, nhiều doanh nghiệp đã tìm cách tự cứu lấy bản thân bằng cách sáng tạo ra những sản phẩm mới, dịch vụ mới nhằm tạo ra hiệu quả trong doanh thu.

Chủ động phát triển sản phẩm

Đứng trước những khó khăn đó, một số doanh nghiệp du lịch ở TP.HCM nhanh chóng khẩn trương khảo sát thị trường, nhu cầu của người dân để nghiên cứu nhằm tìm ra điểm đổi mới, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ mới phù hợp với bối cảnh. Điểm nổi bật của những sản phẩm dịch vụ này là đều đặt vấn đề an toàn của của khách du lịch lên hàng đầu, kèm theo đó là những tiện ích đáp ứng thị hiếu du khách.

Chia sẻ về vấn đề này, ông Linton Borthwick, Tổng quản lý Khách sạn Mia Saigon tại TP.HCM nói rằng, kể từ khi Covid-19 xuất hiện, rất khó để đảm bảo tiến độ một kế hoạch lớn trong thời gian dài của doanh nghiệp.

Điều may mắn là Chính phủ, các bộ, ngành cũng như đội ngũ bác sĩ, tình nguyện viên trong việc ngăn chặn và phòng chống dịch đã giúp tình hình vẫn đang nằm trong vòng kiểm soát.

Đồng thời, ông Borthwick cũng chia sẻ thêm, Khách sạn Mia Saigon luôn thận trọng chứ không bi quan. Doanh nghiệp cũng đã sẵn sàng tâm lý là “sống và chiến đấu” với cơn bão Covid-19. Bên cạnh đó, nâng cao nhận thức về sự cần thiết của việc tuân theo quy định của Chính phủ cũng như quan tâm đến thành viên khách hàng.

Cụ thể, Khách sạn Mia Saigon đã khử trùng đều đặn định kỳ toàn bộ không gian nhà hàng. Các nhân viên luôn đeo khẩu trang và tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của Bộ Y tế. Chưa hết, Khách sạn Mia Saigon còn cung cấp miễn phí cho khách xà phòng, nước rửa tay diệt khuẩn…

Đặc biệt hơn, Khách sạn Mia Saigon còn cho ra mắt Chương trình In-hotel Dining - Ẩm thực phục vụ riêng trong khách sạn. Thực khách được cung cấp phòng riêng để thưởng thức bữa tối ngon miệng, được phục vụ tại bàn trên ban công riêng, việc sử dụng phòng ẩm thực riêng hoàn toàn miễn phí.

Giá của chương trình cũng không quá cao, khoảng 3,2 triệu đồng cho hai khách. Ngoài ra, nếu thực khách muốn mời thêm bạn bè thì cũng có những gói giá riêng để khách lựa chọn.

Không chỉ có Khách sạn Mia Saigon, Công ty TST tourist cũng thực hiện khảo sát và triển khai những chương trình tour mới với giá kích cầu tại nhiều địa phương, trong đó có thể kể đến những gói tour đi về trong ngày “Về Cần Đước thăm xứ chợ Đào”.

Được biết, huyện Cần Đước (tỉnh Long An) chỉ cách TP.HCM hơn 30km. Đây là nơi có rất nhiều di tích danh thắng mang ý nghĩa và giá trị văn hóa nghệ thuật độc đáo với lịch sử gần 200 năm, nhất là nghệ thuật Đờn ca tài tử Nam Bộ với những khúc ca luyến láy ngọt ngào có nội dung ca ngợi cuộc sống, mảnh đất, con người mộc mạc, giản dị chân chất nơi đây.

Đồng thời, Cần Đước còn có nhiều đặc sản để du khách làm quà sau chuyến đi như: lạp xưởng Cần Đước tại Cô Châu với cách chế biến truyền thống từ thịt tươi mới, bí quyết ướp gia vị, phơi nắng đã làm nên hương vị thơm ngon đặc biệt; gạo Nàng thơm chợ Đào với thương hiệu Bảy Sánh mang đến cho người tiêu dùng một bữa cơm ngon cùng gia đình sau hành trình trải nghiệm những điểm đến độc lạ.

Chủ động lên phương án hỗ trợ doanh nghiệp

Thời gian gần đây, dịch Covid-19 đang bùng phát trở lại, do đó nhiều doanh nghiệp du lịch ở TP.HCM đã đồng loạt hoãn hoặc hủy các tour đang triển khai tại Đà Nẵng để phòng chống dịch.

Các doanh nghiệp du lịch ở đây cũng cho biết do diễn biến dịch Covid-19 phức tạp nên đa số tâm lý người dân vẫn rất quan ngại về du lịch, một phần là sợ không đảm bảo an toàn phần khác là quan ngại về thu nhập trong mùa dịch. Vì thế, nhiều người dân ở giai đoạn thường có xu hướng tiết kiệm chi tiêu và cắt giảm chi phí sinh hoạt làm quỹ dự phòng hơn là việc dồn tiền đi du lịch.

Chị Nguyễn Hoàng, trú tại Quận 8, TP.HCM cho biết, ngay khi dịch Covid-19 tái bùng phát, gia đình chị lập tức hủy tour đi Hồ Tràm, Bà Rịa – Vũng Tàu. Ngoài vấn đề cân đối chi tiêu chị cũng rất quan ngại về dịch bệnh lần này.

Giống như gia đình chị Nguyễn Hoàng, gia đình Quốc Việt, trú tại quận Thủ Đức, TP.HCM đã lên kế hoạch cho các con đi du lịch Đà Lạt trong hè này nhưng hiện tại gia đình cũng hoãn tour để chống dịch Covid-19.

Gia đình anh Việt cũng hy vọng rằng, trong thời gian tới nước ta sẽ sớm đẩy lùi được dịch bệnh để người dân có thể sớm trở lại cuộc sống trước.

Hiện tại, ngành du lịch TP.HCM đang tiếp tục thực hiện các biện pháp phòng chống dịch đồng thời đảm bảo an toàn cho khách du lịch. Cùng với đó, ngành cũng đang chú trọng triển khai trong thời gian tới sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn để giúp họ tháo gỡ những khó khăn hiện tại, chuẩn bị sẵn sàng các chính sách phát triển du lịch sau khi dịch kết thúc.

Theo Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, đơn vị đang tiến hành rà soát, đánh giá tình hình thiệt hại do ảnh hưởng của dịch đối với doanh nghiệp du lịch; đề xuất với Ủy ban nhân dân thành phố các nhóm giải pháp nhằm tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ các doanh nghiệp duy trì hoạt động kinh doanh như: giãn thuế, giãn thời gian thực hiện nghĩa vụ thuế, cho phép chậm nộp các loại thuế; đề xuất khẩn trương thực hiện biện pháp hỗ trợ kịp thời doanh nghiệp…

Đồng thời, Sở Du lịch TP.HCM cũng đang nghiên cứu những kịch bản nhằm ứng phó kịp thời với dịch nhưng vẫn đảm bảo sẵn sàng chuẩn bị khôi phục ngành du lịch bất cứ lúc nào ngay khi dịch Covid-19 kiểm soát tốt hơn. Bên cạnh đó, Sở còn có những giải pháp nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch cũng như cơ sở lưu trú trong việc vận chuyển, mua sắm, ẩm thực phục hồi, ổn định sản xuất-kinh doanh, tiếp tục đầu tư để nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch.