Theo tờ SCMP, BQL điểm du lịch núi Thái Sơn (Sơn Đông, Trung Quốc) mới đây đã lên tiếng xin lỗi vì dịch vụ thiếu cẩn trọng và quản lý chưa hiệu quả dẫn đến tình trạng hàng nghìn du khách phải chờ cáp treo trong nhiều giờ.

Trước đó, hình ảnh đám đông hỗn loạn, đồng thanh la lớn "Mở cửa ra!" khi 6 cửa soát vé ở khu cáp treo Zhongtianmen tạm thời đóng cửa hôm 14/6 để nhân viên ngăn du khách bước vào khu vực cấm khách du lịch đã được ghi lại và lan truyền trên mạng xã hội.

Theo BQL, đến khoảng 8h cùng ngày, lượng người tham quan đổ về trung tâm thông tin nằm gần núi Thái Sơn bắt đầu gia tăng và một tiếng sau, khu vực này đông đúc với hàng nghìn du khách chờ cáp treo xuống núi. Phải chờ đợi lâu, nhiều du khách đã chen hàng bằng cách trèo qua rào ngăn cách, len mình vào các quầy vé, thậm chí còn vây quanh xe bus đưa đón, khiến các chuyến xe không thể rời khỏi điểm dừng.

Điều này đã khiến hệ thống quản lý ở núi Thái Sơn trở nên kém hiệu quả, dẫn đến tình trạng hỗn loạn. Phải khoảng 1 giờ sau đó, các hành khách mới được giải toả nhờ sự can thiệp của nhà chức trách bằng cách tăng cường xe đưa đón, đơn giản hóa thủ tục soát vé và cử thêm 40 cảnh sát tới hỗ trợ duy trì trật tự an ninh.

Núi Thái Sơn có ý nghĩa văn hóa đặc biệt ở Trung Quốc. Đây không chỉ là ngọn núi cao nhất tỉnh Sơn Đông, mà còn là nơi thờ tự linh thiêng hàng nghìn năm tuổi. Vì thế, lượng khách đổ về địa điểm du lịch này vào cuối tuần thường lớn gấp nhiều lần ngày thường. Nhà chức trách Trung Quốc ước tính khoảng 90 triệu chuyến du lịch nội địa được thực hiện nhân dịp Lễ hội Thuyền rồng năm nay, gấp đôi so với năm 2020.