Sau khi tham gia liên kết thúc đẩy du lịch miền Trung, các doanh nghiệp thi nhau “bùng nổ” tour du lịch giá rẻ để kích cầu du lịch địa phương. Thế nhưng, đứng trước lời mời gọi nhiệt tình đó thì khách du lịch lại chẳng mấy mặn mà. Đa số tâm lý hiện tại của khách hàng vẫn còn dè chừng và không muốn đi du lịch. Do đó đứng trước tình thế này nhiều doanh nghiệp du lịch và lữ hành nhanh chóng đưa ra chính sách chấp nhận hòa vốn, thậm chí bù lỗ để có thể nuôi dưỡng nguồn khách hàng ổn định từ đó sẽ tiến xa hơn.

Đại diện Công ty Cổ phần SunWorld Tập đoàn SunGroup, bà Phùng Thị Thanh Thúy cho biết: “Theo chủ trương của Chính phủ, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch cũng mong muốn kích cầu du lịch Việt Nam thôi và mong muốn khơi thông và mọi người đi du lịch trở lại. Còn để khôi phục như trước đây cần thời gian vài năm nữa. Đến thời điểm bây giờ, khởi động lại điểm đến để cho nhân viên đi làm, chứ còn về doanh thu để bù đủ chi phí thì rất khó”.

Theo đánh giá của ngành du lịch, thì một tháng trở lại đây sau khi tung ra các gói ưu đãi, kích cầu du lịch thì du khách đến tham quan miền Trung cũng tăng lên đáng kể. Thế nhưng so với cùng kỳ năm ngoái thì vẫn còn hạn chế thấp hơn rất nhiều.

Trong thời gian này, để có thể khôi phục lại ngành du lịch đồng thời đảm bảo một lượng khách nhất định thì các doanh nghiệp lưu trú đã chủ động tăng thêm nguồn vốn, thậm chí đi vay để có thể vận hành lại doanh nghiệp. Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng Giám đốc Khách sạn Furama cho biết, hệ thống khách sạn 5 sao của Furama mỗi tháng phải bỏ ra từ 3 đến 4 tỷ đồng trả lương nhân viên, bảo dưỡng, bảo trì và các chi phí vận hành. Nguồn thu không đủ chi phí vận hành.

Ông Quỳnh cho biết: “Mỗi ngày chúng tôi chỉ có 5% đến 10% khách. Thời điểm này bắt buộc phải mở cửa để cho các hoạt động không bị ngắt quãng, nhân viên cũng không quên tác phong nhiệm vụ. Tôi nghĩ ngành du lịch phải làm thế nào để trợ giúp các khách sạn, đặc biệt cho các khách sạn có khu vui chơi đang mở cửa trợ giá về điện, nước, thu gom rác thải. Như thế thì chúng tôi mới có thể tiếp tục đồng hành cùng với ngành du lịch để có thể tạo ra những gói kích cầu phát triển mạnh mẽ hơn”.

Tính đến nay, Việt Nam đã 77 ngày không có ca mắc Covid-19 nào xảy ra trong cộng đồng thế nhưng với tâm lý chung của khách du lịch thì vẫn còn dè dặt. Điều này vô tình lại đẩy doanh nghiệp vào thế tiến thoái lưỡng nan, dù đã mở cửa nhưng vẫn chẳng có khách. Nhiều doanh nghiệp dịch vụ và lữ hành đã chấp nhận hòa vốn, thậm chí bù lỗ để có thể nuôi dưỡng khách và nuôi dưỡng các dịch. Ông Đoàn Hải Đăng, Giám đốc Công ty Du lịch Vietravel tại Đà Nẵng cho rằng, các doanh nghiệp phải liên kết để phá băng, nếu chỉ vì doanh thu mà co cụm lại thì nguy cơ sẽ phải giải thể.

Ông Đăng chia sẻ: “Ngày trước sản phẩm của chúng tôi bao gồm 5 đơn vị góp lại và cộng lãi trên cái phần đó làm chi phí. Bây giờ, chúng tôi bỏ lãi đó đi, coi như bằng 0. Bây giờ phải làm để có công việc chạy, nhân viên không quên nghề, để cả một bộ máy, cả một hệ thống cung ứng dịch vụ phía sau lữ hành hoạt động. Còn nếu bây giờ làm mà cứ nghĩ để cho doanh nghiệp mình có lãi để bù lại phần lỗ vừa rồi thì không làm được đâu”.

Tuy nhiên việc các doanh nghiệp dịch vụ và lữ hành chấp nhận hòa vốn, bù lỗ để nuôi dưỡng khách sẽ là con dao hai lưỡi đối với ngành du lịch của địa phương nói riêng và cả nước nói chung khi nó vô tình tạo nên một cuộc cạnh tranh khốc liệt về chính sách giữa các doanh nghiệp. Ông Trần Trọng Kim, Chủ tịch Hội đồng Tư vấn Du lịch cho rằng, hiện nay khách du lịch nội địa đang được xác định là thị trường chính của Việt Nam, hiện có khoảng 20 triệu người. Trong khi đó, địa phương nào cũng đua nhau giảm giá thì việc bắt tay nhau, kích cầu vô tình trở thành cuộc cạnh tranh khốc liệt. Nếu làm không tốt, đến khách nội địa cũng sẽ một đi không trở lại, khiến điểm đến và cả doanh nghiệp “chết lâm sàng”.

Ông Kim cho hay: “Trong khi tất cả các doanh nghiệp đang rất khó khăn cố gắng để tồn tại thì việc giảm giá để kéo khách về thực sự là áp lực lớn làm giảm chất lượng thì tạo ra một sự trải nghiệm không hoàn hảo. Để mô hình kinh doanh tồn tại bền vững, tránh những thiệt hại không cần thiết cho ngành du lịch thì chúng ta nên giữ một giá, giảm mức chấp nhận được, tối đa là 25%, tập trung vào tăng chất lượng dịch vụ, tăng giá trị cho sản phẩm”.

Nhìn chung việc chấp nhận hòa vốn thậm chí bù lỗ của các doanh nghiệp du lịch có vướng phải nhiều hoài nghi nhưng có lẽ đây là giải pháp ngắn hạn duy nhất để có thể kích thích người dân đi du lịch trở lại. Đặc biệt là trong bối cảnh dịch Covid-19 ở Việt Nam đang tạm thời được kiểm soát và Nhà nước ta đã có những giải pháp kích cầu du lịch nội địa.