Dự thảo chương trình khôi phục và phát triển du lịch nội địa sau Covid-19
Theo dự thảo của Hiệp hội du lịch Việt Nam, chương trình Khôi phục du lịch nội địa sau Covid-19 đợt 4 gồm 2 giai đoạn gồm: khôi phục các hoạt động du lịch địa phương để đẩy mạnh du lịch nội địa, từng bước mở cửa du lịch quốc tế và đưa Du lịch Việt Nam trở lại trạng thái ổn định.
Hiệp hội Du lịch Việt Nam vừa đưa ra bản dự thảo Chương trình Khôi phục du lịch nội địa sau Covid-19 đợt 4.
Đẩy mạnh phát triển du lịch nội địa từng bước phục hồi ngành du lịch trong nước
Theo dự thảo, thời gian triển khai được chia thành 2 giai đoạn.
Giai đoạn 1 (tháng 10 - 12/2021) sẽ tập trung vào khôi phục các hoạt đông du lịch ở địa phương thông qua việc đón các đoàn khách nội địa và tổ chức các sự kiện văn hóa-du lịch. Và giai đoạn 2 (1 - 3/2022) sẽ đẩy mạnh du lịch nội địa, kết hợp vởi từng bước mở du lịch quốc tế đua DLVN trở lại trạng thái ôn định trong bối cảnh “bình thường mới”.
Nguyên tắc đảm bảo an toàn cao nhất
Dự thảo đưa ra các nguyên tắc như:
- Đảm bảo an toàn cao nhất cho các điểm đến, các cơ sở dịch vụ và khách du lịch.
- Tạo điều kiện cho những người có đủ điều kiện đi du lịch theo chương trình này được hưởng các dịch vụ, các sản phẩm tốt nhất trong điều kiện cho phép.
- Tạo điều kiện khôi phục hoạt động của các cơ sở dịch vụ, lưu trú, các điểm tham quan, vui chơi giải trí.
- Khách đi theo đoàn do công ty lữ hành được chọn lựa tổ chức Chương trình du lịch (tour) được cơ quan quản lý điểm đến chấp nhận.
Những điều kiện với khách du lịch
Đối với khách du lịch, dự thảo Chương trình Khôi phục du lịch nội địa sau Covid-19 đợt 4 xác định: Khách đi du lịch đã tiêm đủ 2 mũi vaccine, mũi 2 được tiêm trước khi khởi hành đi du lịch tròn 14 ngày; khách đến từ vùng đang có dịch, ngoài điều kiện tiêm đủ 2 mũi vaccine còn phải âm tính khi xét nghiệm PCR trong vòng 72h trước khi khởi hành.
Ngoài ra, khách đến từ vùng đã khống chế dịch Covid-19 cần xét nghiệm nhanh trước khi khởi hành (do công ty lữ hành trực tiếp kiểm tra); khách đi theo chương trình đã ký kết có hướng dẫn viên phục vụ, không tự ý đến các điểm du lịch không có trong chương trình tour và khách cam kết thực hiện nghiêm túc các quy định phòng chống dịch của nhà nước, của địa phương, hạn chế tiếp xúc rộng rãi với cộng đồng dân cư để tránh lây nhiễm.
Tiến hành đo thân nhiệt trước khi vào các điểm du lịch
Còn các điểm đến, cơ sở dịch vụ du lịch, theo dự thảo, cán bộ, nhân viên phục vụ khách du lịch phải đã tiêm 2 mũi vaccine phòng chống Covid-19, mũi thứ hai phải đảm bảo được tiêm đủ 14 ngày. Phải thực hiện nghiêm túc các quy định phòng chống dịch Covid-19 do Nhà nước và địa phương ban hành.
Cần có chính sách ưu đãi đối với khách du lịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng xác định các điểm đến, cơ sở du lịch cần có chính sách ưu đãi đối với khách du lịch (nâng cao chất lượng dịch vụ, bổ sung dịch vụ mới, tổ chức các hoạt động văn hóa văn nghệ…), nhằm làm hài lòng khách du lịch để có thể thu hút được nhiều hơn khách du lịch.
Đồng thời cần đảm bảo điều kiện vật chất kỹ thuật đầy đủ ( đúng quy định của cơ sở đã xếp hạng). Bố trí cán bộ làm đầu mối thông tin hỗ trợ cho khách du lịch, giám sát hoạt động của khách theo các quy định an toàn với dịch bệnh. Tổ chức nhóm phản ứng nhanh Covid-19 của đơn vị để hỗ trợ khách và xử lý ban đầu các sự cố liên quan đến dịch bệnh. Các địa phương đón khách cần chuẩn bị sẵn sàng các cơ sở y tế, cơ sở cách ly, đội ngũ công an, y tế, đội phản ứng nhanh để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Đáng chú ý, theo nội dung bản dự thảo chương trình này, các doanh nghiệp lữ hành chuyên nghiệp, có uy tín, có năng lực tổ chức triển khai chương trình và khả năng xử lý các tình huống đột xuất sẽ được lựa chọn.
Ngoài ra, các doanh nghiệp lữ hành cũng cần xây dựng các chương trình du lịch phù hợp với điều kiện an toàn của khách và của địa phương. Công bố công khai, đảm bảo thực hiện nghiêm túc chương trình đã ký kết, không được thay đổi chương trình, điểm đến trong quá trình triển khai. Các chương trình có sự đồng ý của địa phương đón khách (hoặc đối tác tại chỗ).
Việc tập huấn cho cán bộ, nhân viên, hướng dẫn viên các nghiệp vụ cơ bản về chăm sóc sức khỏe, các quy định về an toàn, đảm bảo các chương trình du lịch được triển khai đúng theo hợp đồng và an toàn cho khách, cho điểm đến. Chỉ sử dụng các hướng dẫn viên có thẻ hướng dẫn viên, là nhân viên của công ty hoặc là hội viên của các Chi hội hướng dẫn viên.
Đồng thời, các doanh nghiệp lữ hành cũng cần tiếp nhận khách, kiểm tra các điều kiện an toàn của khách (đã tiêm đủ liều vaccine, đã âm tính khi thử Covid-19,…), xác nhận đoàn khách đã đảm bảo đầy đủ các quy định trước khi khởi hành. Chuẩn bị các trang thiết bị cần thiết mang theo để phục vụ du khách,dã thiết lập liên lạc với các điểm y tế, các cơ sở khám chữa bệnh trên hành trình nhằm xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Trong nội dung dự thảo, Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng xác định các địa phương đón khách cần chuẩn bị sẵn sàng các cơ sở y tế, cơ sở cách ly, đội ngũ công an, y tế, đội phản ứng nhanh để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
Dự thảo cũng nêu lãnh đạo cấp tỉnh cần có ý kiến chỉ đạo Hiệp hội, các doanh nghiệp của tỉnh triển khai nghiêm túc các quy định phòng chống dịch Covid-19, các quy định đảm bảo an toàn cho khách du lịch, cho địa phương và cho các cơ sở dịch vụ, thăm quan ở địa phương.
Đồng thời, Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành phố phổ biến tinh thần chỉ đạo của Nhà nước, của Hiệp hội về Chương trình khôi phục hoạt động du lịch nội địa ở địa phương; có chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp du lịch trong việc tổ chức thu hút khách đến du lịch,thăm quan nghỉ dưỡng. Có chính sách ưu đãi cho khách đến du lịch đến địa phương mình trong bối cảnh “bình thường mới”. Và các địa phương đón khách cần chuẩn bị sẵn sàng các cơ sở y tế, cơ sở cách ly, đội ngũ công an, y tế, đội phản ứng nhanh để xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.
