Bạn sống ở vùng đất với lợi thế tài nguyên du lịch phong phú và có mong muốn kinh doanh du lịch để khai thác nguồn khách lớn mỗi năm. Hoặc, bạn đang có ý định đầu tư kinh doanh homestay hướng đến khách du lịch nhưng chưa băn khoăn lựa chọn kênh bán phòng hiệu quả, phù hợp với mô hình homestay của bạn. Nếu quả là vậy, bài viết này TravelMag sẽ gợi ý cho bạn 4 kênh bán phòng homestay thật hiệu quả cho người kinh doanh du lịch nhé.

1. Các kênh OTA

Các kênh Online Travel Agent (viết tắt là OTA) cung cấp các sản phẩm dịch vụ du lịch như vé máy bay, tour trọn gói, combo hay phòng khách sạn... Người dùng chỉ việc ngồi ở nhà, sử dụng thiết bị thông minh có kết nối mạng để book dịch vụ mà không cần phải đến trực tiếp. Dưới đây là một số kênh OTA phổ biến và được nhiều khách hàng tin dùng.

Luxstay

Luxstay là ứng dụng mang tính kết nối giữa homestay và du khách, đáp ứng nhu cầu của khách về nơi nghỉ ngơi, lưu trú. Luxstay là dự án start-up nổi bật do người Việt Nam sáng lập vào năm 2016 với giao diện thân thiện với người dùng và được nhiều du khách tin tưởng. Ưu điểm của ứng dụng này là mức phí hợp tác thấp, kèm theo dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ marketing cho homestay...

Booking.com

Booking.com có hệ thống lưu trú rất lớn trên hơn 70 quốc gia với mức giá trung bình nên được nhiều du khách ưa chuộng. Ngoài khả năng kết nối du khách và các hạng lưu trú từ cao cấp đến bình dân, Booking.com còn có giao diện thân thiện, dễ sử dụng và hơn 43 ngôn ngữ khác nhau. Du khách có thể đặt phòng mà không cần cọc hoặc thanh toán trước, hủy phòng không mất phí nên được nhiều người ưa chuộng.

Tripadvisor

Tripadvisor - cẩm nang du lịch khổng lồ với lượt khách truy cập là 390 triệu mỗi tháng. Ứng dụng này hỗ trợ hơn 50 ngôn ngữ không chỉ giúp người dùng đặt phòng trực tuyến với giá tốt nhất mà còn đưa ra lời khuyên hữu ích cho chuyến du lịch. Bên cạnh đó, Tripadvisor cũng thu thập ý kiến của khách để cải thiện chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn.

Traveloka

Traveloka đã quá phổ biến với các quốc gia Đông Nam Á với nhiều chính sách giảm giá với hệ thống lưu trú khổng lồ cho du khách. Ưu điểm của ứng dụng tuyệt vời này là du khách có thể thay đổi lịch trình bay, khách có thể liên hệ và chỉ đường tới khách sạn một cách dễ dàng. Bên cạnh đó, giá cả cũng được niêm yết, công khai và không bị cộng thêm khoản phí nào nên khách cũng sẽ dễ dàng sử dụng và tin tưởng.

Một số kênh OTA khác cũng rất nổi tiếng như Agoda, Expedia, Airbnb, VnTrip, TripU... cũng là những ứng dụng đặt phòng tiện lợi mà chủ homestay nên dùng thử để bán dịch vụ tốt hơn. Khi hợp tác bán phòng trên các kênh này, homestay sẽ phải trả cho kênh OTA một khoản phí nhất định theo thỏa thuận giữa hai bên. 

2. Fanpage

Kênh bán phòng hiệu quả không thể không nhắc đến fanpage của homestay trên Facebook hoặc Instagram. Hiện nay hầu như tất cả mọi người trên thế giới đều có ít nhất một tài khoản Facebook hoặc Instagram nên việc tiếp cận đến khách hàng có nhu cầu khá dễ dàng.

Fanpage của homestay nên thường xuyên đưa lên hình ảnh về phòng, giá cả, feedback của khách và cả các chương trình khuyến mại... để khách hàng có nhu cầu dễ dàng tham khảo, liên hệ. Chủ homestay cũng lưu ý về việc phản hồi nhanh, tư vấn nhiệt tình và hỗ trợ khách hàng để có được nhiều booking nhất có thể.

3. Website riêng

Website homestay phù hợp với những nơi lưu trú nhiều phòng với chất lượng cao, hướng tới đối tượng khách hàng tiềm năng. Có thể nhờ bên dịch vụ thiết kế website để có được một giao diện chuyên nghiệp, dễ dàng sử dụng và thu hút khách hàng. Bên cạnh đó, homestay sẽ có nhiều booking nếu thao tác dễ dàng, tiện lợi cùng đội ngũ nhân viên tư vấn nhiệt tình, phòng ốc có chất lượng tốt.

4. Bán trực tiếp

Bán phòng trực tiếp thường sẽ hướng đến đối tượng khách đi du lịch tự do với mức chi tiêu trung bình. Thường thường, khách du lịch bụi như dân phượt, tây balo hay sinh viên muốn đi du lịch với giá rẻ dưới dạng trải nghiệm sẽ tìm đến các homestay trên đường đi. Bởi, họ muốn tiết kiệm khoản phí phải trả cho bên thứ ba nên sẽ đặt phòng trực tiếp với các homestay. Vì vậy, nếu từ đầu bạn nhắm đến nhóm khách hàng này thì hãy khai thác thêm ở mảng bán phòng trực tiếp nhé.

Trên đây là 4 kênh bán phòng homestay hiệu quả và lợi ích của từng kênh, giúp chủ doanh nghiệp lưu trú có thể dễ dàng chọn ra kênh phù hợp. Hy vọng bài viết này sẽ có ích với bạn, tạp chí thân chúc homestay của bạn luôn được du khách đánh giá yêu thích.

Tham khảo: Đẹp rụng rời trước những căn phòng nghệ thuật của Homestay Nhà Của Tui.