Ngày 31/3, cư dân sinh sống tại chung cư cao cấp 6th Element, thuộc địa bàn phường Xuân La, quận Tây Hồ, TP. Hà Nội, đã phản ánh về sự cố mất điện thang máy khiến 2 mẹ con bị "nhốt" bên trong.

Theo thông tin ban đầu, vụ việc xảy ra vào khoảng 18h ngày 30/3.Tại thời điểm này, toàn bộ các tòa nhà của 6th Element đang hoạt động bỗng dừng lại đột ngột vì mất điện nội bộ.

Một cư dân cho hay, tòa M1 có 2 mẹ con đang di chuyển trong thang máy thì thang dừng ''chết cứng'' tại chỗ, nhốt cả 2 ở tầng 14. Trong khi đó, thang máy tòa D vẫn hoạt động nhưng không mở cửa cho cư dân thoát ra, cứ tụt được một đoạn lại dừng.

Biết được sự việc, rất nhiều người dân đã cố liên hệ với ban quản lý các tòa nhà, chủ đầu tư nhưng không thể kết nối để giải quyết sự cố. Vì quá lo lắng, sốt ruột,cư dân đành gọi cho lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và Cứu hộ cứu nạn thông tin về vụ việc, tìm cách giải cứu 2 mẹ con bị mắc kẹt trong thang máy.

Sau gần một tiếng đồng hồ, cuối cùng, 2 mẹ con bị nhốt trong thang máy tại tầng 33 tòa M2 đã được giải cứu thành công.Sự cố khiến 2 người hoảng sợ, đặc biệt là cháu nhỏ.

Theo đại diện Ban quản lý chung cư 6th Element,nguyên nhân sự cố mất điện được cho là do hệ thống xử lý cháy nổ của tòa nhà.Lúc trời xẩm tối,hệ thống báo cháy nhận tín hiệu từ một căn hộ tầng 9, tòa nhà M2. Do đó,mạng lưới điện nội bộ của chung cư đã tự động ngắt theo thiết đặt an toàn ban đầu, dẫn đến mất điện.

Thông thường, hệ thống thang máy chung cư khi bị ngắt điện tổng đột ngột sẽ tự động dừng và mở cửa ở tầng gần nhất hoặc di chuyển xuống tầng một.Tuy nhiên, khi sự cố tối 30/3 xảy ra, thang máy lại đóng kín, khiến 2 mẹ con nọ bị mắc kẹt. Hiện, phía Ban quản lý chung cư và nhà thầu cung cấp hệ thống thang máy đã họp bàn để điều tra, làm rõ nguyên nhân sự cố.