Đại dịch đã gây thiệt hại cho ngành du lịch Hàn Quốc hơn 5 tỷ USD trong 7 tháng đầu năm 2020 và ảnh hưởng không nhỏ đến các dịch vụ du lịch và lữ hành.

Theo Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc, đại dịch cùng với việc hạn chế đi lại trên toàn cầu đã khiến lượng khách quốc tế đến Hàn Quốc từ tháng 1 đến tháng 7 giảm mạnh 77,1% so với cùng kỳ năm ngoái xuống còn 2,18 triệu người.

Doanh thu từ khách du lịch giảm 19% so với giai đoạn từ tháng 1 đến tháng 6 năm trước với doanh thu ở mức 13,6 tỷ USD trong năm nay.

Và các nhà chức trách Hàn Quốc đang cân nhắc một bộ chiến lược chống khủng hoảng nhằm bảo vệ tốt hơn các doanh nghiệp khỏi tác động của đại dịch bùng phát trong tương lai.

Ông Choi Bo-geun, Giám đốc chính sách của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc cho rằng: “Các ‘chính sách hiệu quả’ cho tương lai sẽ được đưa sẽ được đưa ra sau khi phân tích hiệu quả của một số biện pháp hỗ trợ hiện tại của chúng tôi”.

Ông Choi cũng nói thêm rằng, Chính phủ nên áp dụng một cách có hệ thống các chính sách như vậy trong trường hợp xảy ra các cuộc khủng hoảng trong tương lai.

Hàn Quốc đã sử dụng thời gian ngành du lịch ngừng hoạt động để kiểm tra về ngôn ngữ, bản đồ và hệ thống giao thông nhằm cải thiện trải nghiệm của khách du lịch trong tương lai cũng như sử dụng các dữ liệu lớn hơn để thúc đẩy du lịch thông minh và thiết lập du lịch trực tuyến.

Ông Kim Jong-yoon, người đứng đầu bộ phận dịch vụ trực tuyến của Yanolja cho biết, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang được tích hợp vào khách sạn của họ. Điều này cho phép khách hàng sử dụng điện thoại thông minh để có thể thao tác khoá phòng, điều khiển từ xa và truy cập cách dịch vụ phòng, đặt chỗ nhà hàng.

“Nếu chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu lớn để thực hiện xác thực danh tính cho các khoản thanh toán và đăng kí, chi phí có thể được giảm một cách hiệu quả”, ông Kim nói thêm.

Xây dựng web cảnh báo cho chính du khách nội địa

Ngoài ra, để ngăn chặn diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19, Chính phủ Hàn Quốc thông báo bắt đầu thực hiện các quy định hạn chế hoạt động của nhà hàng, tiệm bánh và chuỗi cà phê tại vùng thủ đô Seoul và các ổ dịch lớn trong nước. 

Trong bối cảnh bị ảnh hưởng bởi Covid-19, Seoul mở rộng các biện pháp đang được áp dụng tại thủ đô ra toàn lãnh thổ: Đóng cửa các bãi biển, nhà hàng, quán bar, phòng hát karaoke, bảo tàng, đồng thời đình chỉ các trận thi đấu thể thao. Chính quyền thành phố Seoul lần đầu tiên áp đặt quy định đeo khẩu trang ở nơi công cộng cả ở không gian kín lẫn ở ngoài phố.

Khách hàng khi tới mua mang đi cũng phải thực hiện các quy định về đeo khẩu trang, xếp hàng theo khoảng cách an toàn quy định. Cùng với đó, Hàn Quốc cũng sẽ dừng hoạt động trong các trung tâm thể thao trong nhà, bao gồm cả các phòng tập gym và phòng chơi billiard.

Sau sự thành công trong việc kiểm soát cơ bản Covid-19 của Chính Phủ Hàn Quốc, các hoạt động du lịch cũng đã dần được kích cầu trở lại cho nửa cuối năm 2020.

Ở Hàn Quốc có nhiều địa điểm du lịch nổi tiếng nhưng đặc biệt phải kể đến các cung điện lâu đời tại thủ đô Seoul. Tại đây, Hàn Quốc cũng sử dụng triệt để các ứng dụng công nghệ trong chiến dịch chống đại dịch của mình.

Gần như toàn bộ dân số ở Hàn Quốc đều có điện thoại thông minh. Khi đó, người dân sẽ nhận được tin nhắn khẩn cấp dựa trên vị trí để cảnh báo họ khi họ ở gần một trường hợp xác nhận nhiễm Covid-19 (giống như ứng dụng Bluezone ở Việt Nam - PV).

Đặc biệt, mọi người nhận tin nhắn tự động và không được phép chọn không tham gia. Các cảnh báo bằng văn bản được gửi đi theo quyết định của chính quyền khu vực và nhắm mục tiêu cụ thể đến người dân trong các khu vực đó. Từ đó tạo cơ hội cho các du khách tránh các địa điểm đã phát hiện các trường hợp nhiễm Covid-19.

Ở Jongno-gu - một quận ở Seoul với dân số gần 158.000 người, chính phủ nước này đãlập danh sách bệnh nhân ẩn danh trên trang web của họ. Thông tin trên trang web này bao gồm khu vực cư trú của họ và nơi họ hiện đang nằm viện, cùng với nơi họ đã ở và thời gian.

Một tin nhắn cảnh báo từ chính quyền Jongno-gu viết: “Một người nước ngoài thứ 15 ở Jongno-gu lưu trú tại khách sạn Somerset Palace ở Seoul đã cho kết quả dương tính. Để biết thêm thông tin, chẳng hạn như con đường di chuyển của họ, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi”.

Ngoài ra, nhận thức của mỗi cá nhân về rủi ro từ Covid-19 cũng sẽ ảnh hưởng đến hành vi của họ và tác động của thông điệp. Các nhà phát triển ứng dụng cho biết sản phẩm của họ nhanh chóng nhận được con số tải xuống khổng lồ và nằm trong top trên kho ứng dụng Google Play. Theo ghi nhận thì mỗi giờ lượng tải xuống tăng 20.000 lượt trong những ngày này và đã đạt hơn 1 triệu lượt sau chưa đầy 3 tuần ra mắt.

Hàn Quốc không phải là quốc gia duy nhất tận dụng smartphone trong cuộc chiến chống lại Covid-19. Một công ty y tế của Nhật Bản cũng đã có một ứng dụng tương tự cho phép người dùng liên hệ trực tiếp với các bác sĩ để tư vấn về các triệu chứng gặp phải, tránh quá tải cho các cơ sở y tế.