Trước vụ việc, Mỹ và các nước phương Tây nhiều lần cáo buộc Trung Quốc đối xử tệ với người Duy Ngô Nhĩ và các nhóm thiểu số khác theo Hồi giáo tại nước này. Họ cáo buộc Bắc Kinh dồn ép các nhóm dân tộc này vào các “trại cải tạo” ở Tân Cương.

Trong bài phỏng vấn với Al Jazeera, hãng H&Mbày tỏ họ đang quan ngại sâu sắc về các báo cáo từ các tổ chức xã hội dân sự và truyền thông liên quan đến cáo buộc lao động cưỡng bức và phân biệt đối xử người dân tộc thiểu số.

Cuối năm 2020, hãng H&M đã có một hành động mạnh mẽ, tuyên bố không sử dụng nguồn bông vải ở Tân Cương sau khi bị viện Chiến lược chính sách Úc chỉ đích danh là kiếm lợi từ hoạt động cưỡng bức lao động ở Tân Cương.

Thông báo từ chối sử dụng vải bông Tân Cương của H&M ngay lập tức dấy lên sự phẫn nộ của người dân Trung Quốc. Họ cáo buộc H&M ăn “đồ Tàu, đập nồi của Tàu”.

Đoàn Thanh niên Cộng sản Trung Quốc có hơn 15 triệu người theo dõi trên Weibo chỉ trích H&M: “Phỉ báng và tẩy chay bông vải Tân Cương trong khi muốn kiếm tiền từ Trung Quốc? Đừng mơ”.

Nhiều sao Trung Quốc cũng nhanh chóng cắt liên hệ với H&M. Nam diễn viên Hoàng Hiên (Huang Xuan) ngày 24-3 cho biết anh đã chấm dứt mọi hợp đồng với H&M và phản đối mọi hành vi nói xấu và bôi nhọ Trung Quốc và vấn đề nhân quyền”.

Một làn sóng tẩy chay trong nước đối với H&M nổ ra ở Trung Quốc, nhiều người nổi tiếng ngay lập tức ngừng ủng hộ H&M và 5 nền tảng thương mại điện tử lớn của Trung Quốc cũng lần lượt gỡ bỏ sản phẩm của H&M.

Trước làn sóng tẩy chay của Trung Quốc, hãng H&M gặp khó khăn lớn về thị trường, doanh số bán hàng ngày càng giảm. Vì vậy, theo một báo cáo từ Observer.com vào ngày 31 tháng 3, H&M đã đưa ra một tuyên bố bằng tiếng Anh tại trụ sở chính của tập đoàn nói rằng công ty cam kết lấy lại niềm tin và niềm tin của người tiêu dùng Trung Quốc và sẽ hợp tác lâu dài với Trung Quốc.

Sau cam kết đó, tình hình kinh doanh của hãng H&M ở Trung Quốc vực dậy và giữa ổn định cho đến thời điểm hiện tại.