Không ít trường hợp người dùng nhỡ tay chuyển tiền nhầm tài khoản rồi cảm thấy vô cùng lo lắng vì không biết phải xử lý như thế nào dù lịch sử chuyển tiền vẫn còn đó. Và sau đây là cách giải quyết ngay lập tức mà bạn cần biết để lấy lại được số tiền đã chuyển.

Nguyên nhân chuyển khoản nhầm

Nguyên nhân chắc chắn là từ bạn rồi. Trong thời điểm giao dịch, bạn sẽ mắc phải một vài sai lầm như:

- Nhớ sai tên hoặc nhập sai số tài khoản ngân hàng người nhận. Đây cũng là nguyên nhân khiến nhiều người mắc phải nhất, vì số tài khoản ngân hàng thường khá dài và khó nhớ.

- Chuyển khoản qua cây ATM hoặc Internet Banking: Bạn ghi sai số tài khoản ngân hàng sau đó nhấn gửi mà không kiểm tra kỹ. Có nhiều ngân hàng cũng không hiển thị tên người nhận nên càng khó để kiểm tra độ xác thực nên nhiều người đã chuyển khoản nhầm.

Lúc đó, việc chuyển tiền nhầm sẽ ở hai trường hợp: Chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng và chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng. Và bạn bắt buộc phải liên hệ với ngân hàng để lấy lại tiền với thao tác như sau:

1. Chuyển nhầm tài khoản cùng ngân hàng

Bước 1: Kiểm tra và chụp lại giao dịch bị nhầm lẫn.

Bước 2: Tới ngân hàngvàthông báo cho nhân viên biết về tình trạng của bạn.

Bước 3: Cung cấp các thông tin cá nhân và điền vào mẫu đơn khi được nhân viên ngân hàng yêu cầu.

Bước 4: Sau khi kiểm tra và xác nhận là giao dịch nhầm, ngân hàng sẽ liên hệ với người nhận và yêu cầu họ trả lại tiền cho bạn.

Lưu ý: Sau khi biết chuyển nhầm, bạn nên đến ngân hàng trong thời gian sớm nhất để giải quyết. Bởi thời gian nhận được tiền sẽ khá lâu do ngân hàng phải liên hệ và làm việc với người nhận.

2. Chuyển nhầm tài khoản khác ngân hàng

Bước 1: Ngay sau khi phát hiện bị chuyển tiền nhầm tài khoản, bạn cầm theo chứng minh thư của mình tới ngân hàng mình đang sử dụng để giải quyết.

Bước 2: Tới ngân hàng hãy thông báo với nhân viên về việc bạn đã chuyển khoản nhầm tiền cho người khác.

Bước 3: Ngân hàng sẽ tiến hành các bước kiểm tra, rà soát. Sau khi kiểm tra và xác nhận là giao dịch nhầm, ngân hàng sẽ liên hệ với ngân hàng chủ quản chuyển nhầm để thông báo cho chủ tài khoản đó xử lý theo quy định.

Tuy nhiên, với trường hợp này, thời gian nhận lại được tiền sẽ rất lâu bởi còn tùy thuộc vào mức độ làm việc của hai bên ngân hàng. Và trường hợp này cũng khó khăn hơn so với trường hợp nêu trên.

Trường hợp người nhận số tiền chuyển nhầm không có ý định hoàn trả, khách hàng có quyền khởi kiện chủ tài khoản này theo quy định tại khoản 1 Điều 599 Bộ luật Dân sự:

"Người chiếm hữu, người sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật thì phải hoàn trả cho chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó; nếu không tìm được chủ sở hữu, người chiếm hữu hợp pháp tài sản đó thì phải giao cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền..."

Vì vậy, để tránh không "tiền mất tật mang" cũng như phải giải quyết nhiều thủ tục, bạn nên kiểm tra thật kỹ số tài khoản, thông tin người nhận trước khi bấm lệnh chuyển để không phải xảy ra nhiều trường hợp đáng tiếc.