Khách nội địa tận hưởng ưu đãi giảm sâu

Trong nỗ lực ngăn chặn dịch bệnh COVID-19 lây lan vào Việt Nam, từ 0h ngày 29-2 Việt Nam tạm dừng áp dụng chính sách miễn thị thực đối với công dân Hàn Quốc. Cùng với việc cắt giảm đường bay, những khuyến cáo hạn chế du lịch đến vùng dịch bệnh ở xứ sở kim chi, thị trường lớn thứ hai của ngành du lịch Việt Nam, sẽ xem như đóng băng lúc này.

Vì vậy, khách nội địa đang dần trở thành thị trường trọng điểm của các công ty lữ hành việt nam. Các doanh nghiệp đưa ra nhiều tour nội địa với ưu đãi giảm sâu. Saigontourist Group vừa công bố chương trình kích cầu lần 1 năm 2020 với nội dung giảm từ 10-60% giá, ưu đãi dịch vụ, tặng kèm... tại hàng loạt khách sạn lớn trong hệ thống. Giá tour du lịch của Lữ hành Saigontourist cũng được giảm sâu, trong đó tour Phú Quốc (3 ngày, khởi hành thứ sáu hằng tuần) bay với Vietnam Airlines, nghỉ tại khu nghỉ dưỡng 4 sao Sài Gòn - Phú Quốc có giá trọn gói chỉ còn 4,079 triệu đồng, áp dụng từ ngày 1-3 đến 31-5.

Vietravel cũng tung ra gói sản phẩm kích cầu nhằm phục hồi thị trường du lịch. Trong đó, đáng chú ý là bộ sản phẩm "phá băng" với mức giá giảm lên đến 40%, tour trong nước có mức giá từ 299.000 đồng, tour nước ngoài từ 2,99 triệu đồng. Theo đại diện Vietravel, tiêu chí của chùm tour này là điểm đến an toàn, dịch vụ an toàn, đội ngũ nhân viên được tập huấn an toàn.

Theo Hiệp hội Du lịch TP.HCM, gần 50 doanh nghiệp là hãng hàng không, doanh nghiệp lữ hành, dịch vụ nhà hàng, khách sạn...cam kết giảm giá, đi kèm với các điều kiện cụ thể nhưng rất hấp dẫn, giúp các doanh nghiệp lữ hành hoàn toàn tự tin thiết kế những tour du lịch giá tốt nhất có thể. Với sự hợp tác ban đầu của nhiều đơn vị, nhiều tour trọn gói đi bằng đường bộ giảm đến 25-30%, tour đi bằng máy bay giảm 27-35%. Vietnam Airlines cũng vừa chốt được mức giảm sâu đến 50% cho 18 đường bay trong nước, khởi hành từ TP.HCM.

Trước đó, Tổng cục Du lịch cũng đứng ra tập hợp các doanh nghiệp, cơ quan quản lý du lịch các địa phương cho chương trình kích cầu bắt đầu từ ngày 1-3 đến hết tháng 8-2020. Khách nội địa quan tâm đến những địa điểm nắng ấm, về vùng biển xanh, cát trắng... .

"Nâng niu" khách nội địa

Chương trình kích cầu trong mùa dịch COVID-19 năm nay tập trung dành cho khách nội địa đi du lịch trong nước. Các công ty du lịch, dịch vụ nhà hàng, khách sạn, dịch vụ vận chuyển chuyển sang khai thác thị trường nội địa với tâm lý chấp nhận lợi nhuận thấp.

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa - phó giám đốc Sở Du lịch TP.HCM - cũng cho biết du khách Việt sẽ là những người đi du lịch đầu tiên và thị trường sẽ sớm hồi phục nếu có những chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn. Theo bà Hoa, ngay trong mùa dịch, du khách nội địa vẫn có thể cân nhắc chọn những điểm đến an toàn của Việt Nam. Thông thường mất đến 3-6 tháng để thị trường quốc tế hồi phục sau dịch và phải mất đến 3 năm để khai thác thị trường mới. Mức chi tiêu của khách nội địa ngày càng tăng cao, đặc biệt là nhóm khách hưởng ứng rất tốt mỗi khi thị trường có chương trình giảm giá".

Bên cạnh đó, một vài thành phố sẽ khởi động lại sự quan tâm dành cho khách nội địa cùng nhiều ưu đãi, khuyến mãi giảm giá. Tiêu biểu như Nha Trang từng là điểm ưa thích của khách thị trường Nga và khách nội địa, tuy nhiên các công ty lữ hành đã bị mất dần nhóm khách hàng này do chú tâm vào khách Trung quốc. "Quan điểm mới là không bỏ trứng vào một giỏ mà đón nhận khách của nhiều thị trường khác nhau" - ông Vinh chia sẻ.

Tuy nhiên, khách hàng vẫn còn tâm lý sợ hãi dịch, giá tour có rẻ đến bao nhiêu người dân cũng không đi. Do đó, các công ty dịch vụ du lịch phải có những biện pháp đảm bảo an toàn, tuân thủ chống dịch tốt; địa phương cần có cam kết mạnh mẽ, đưa ra những biện pháp kiểm soát dịch bệnh, kiểm soát các nguồn khách tới từ các vùng khác nhau. 

Ông Ngô Minh Đức - tổng giám đốc Gotadi - cũng đồng tình chiến dịch kích cầu có hiệu quả cần bắt đầu kích cầu du lịch trong nước, nơi có một nguồn khách đông đảo. Dù vậy, việc vực dậy nền du lịch trong giai đoạn sau dịch đòi hỏi phải củng cố niềm tin của du khách về một Việt Nam - điểm đến an toàn, phá bỏ rào cản tâm lý lo ngại của họ.

Ngoài ra, các doanh nghiệp phải chủ động nâng cấp chất lượng dịch vụ, chất lượng nguồn nhân lực, gắn với bảo vệ môi trường để khách trong và ngoài nước cảm thấy yên tâm, xóa bỏ cảm giác e dè khi đi du lịch ở Việt Nam. "Dịch COVID-19 đã khiến doanh nghiệp du lịch Việt đối diện thử thách rất lớn, nhưng đây cũng được xem là cơ hội để ngành du lịch Việt Nam nhìn lại cơ cấu thị trường đang phụ thuộc quá lớn vào một vài thị trường từ nhiều năm qua" - ông Đức nói.