Chiều nay, 24/9, Tọa đàm "Kích cầu du lịch nội địa - Trải nghiệm Việt Nam an toàn, hấp dẫn" do Tổng cục Du lịch phối hợp với báo điện tử VnExpress đã diễn ra.

Theo ông Hà Văn Siêu - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch cho hay: "Trong tháng 5, 6, 7 ngành du lịch nội địa phục hồi ngoạn mục thể hiện sự tích cực của chúng ta. Tuy nhiên, đến tháng 7 dịch bùng phát trở lại, ngành du lịch lại vấp phải khó khăn, du lịch phải dừng hoạt động. Trong bối cảnh đó, các bên đều trăn trở, suy nghĩ để tìm ra giải pháp đưa ngành du lịch phục hồi lại. Chính phủ có nhiều chính sách hỗ trợ song ngành du lịch cần tự nỗ lực để phục hồi như đợt kích cầu lần một.

Đợt kích cầu lần hai này, chúng ta đã có kinh nghiệm từ thành công và chưa thành công từ đợt trước. Hôm nay, chúng ta tham gia sự kiện này với chủ đề "Du lịch Việt Nam an toàn và hấp dẫn" để có sự vào cuộc của tất cả các bên. Các bên cùng nỗ lực thì khó khăn mới được giải quyết".

Không thể kỳ vọng khách đông ào ạt trở lại nhưng vẫn cần nỗ lực làm

Tại buổi toạ đàm, ông Vũ Thế Bình - Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch cho biết, khi dịch xuất hiện không ai lường trước được diễn biến phức tạp, ảnh hưởng lớn thế như hiện tại. Những người làm trong ngành cũng dự đoán dịch chỉ diễn ra vài tháng. Song càng ngày càng thấy hậu quả kinh khủng của dịch bệnh, ảnh hưởng nặng nề đến ngành du lịch. Có thể nói là sự kiện gây ảnh hưởng lớn nhất đến ngành du lịch từ trước đến nay.

"Báo cáo của ngành du lịch thế giới cho thấy hết quý 1, doanh thu từ du lịch giảm 22%, sang quý 2 toàn thế giới giảm 87%, 6 tháng đầu năm giảm 65%. Tốc độ giảm rất nhanh gây thiệt hại 440 tỷ USD. Tổ chức du lịch thế giới dự báo nếu dịch tiếp tục năm nay doanh thu toàn gành sẽ giảm 1.000 tỷ USD, và giảm 1 tỷ khách du lịch. Ảnh hưởng nặng nề như vậy nên giải pháp cũng phải đặc biệt", ông Bình chia sẻ.

Ông Bình cũng cho biết, du lịch ảnh hưởng nặng nề nên giải pháp phải đặc biệt. Theo ông Vũ Thế Bình, thời gian qua, toàn ngành đã làm nhiều việc hăng hái, đợt kích cầu lần một thành công. Nhưng nếu cứ dùng các công cụ bình thường sẽ không giải quyết được khó khăn.

"Nếu tháng 11, 12 lại bùng dịch thì công sức bỏ ra để kích cầu nhiều mà hiệu quả thu lại không đáng bao nhiêu. Chúng ta phải vừa kích cầu vừa nghĩ giải pháp xa hơn, tốt hơn để giải quyết ảnh hưởng, ví dụ như sống chung với dịch.

Chính phủ cũng yêu cầu phải phát triển kinh tế song song phòng chống dịch. Nhiều địa phương đề cao việc chống dịch hơn phát triển kinh tế song nếu cứ thế có khi sẽ "chết trước" khi dịch đẩy lùi.

Tháng 5, 6 khi dịch đợt một giảm, Tổng cục Du lịch đã phát động kích cầu, các bên đưa ra nhiều giải pháp nhưng lần này đã không còn phù hợp.

Đợt kích cầu lần này, giá không thể thấp hơn, doanh nghiệp đang kiệt sức nên sẽ có nhiều khó khăn hơn. Để giải quyết tình trạng này, doanh nghiệp nên tập trung vào chất lượng dịch vụ.

Du khách phải được phục vụ tốt, đưa ra sản phẩm mới nhất hoặc được làm lại mới nhất, đưa khách đến những chỗ mới, chưa đến... Những doanh nghiệp lớn hãy cố gắng giới thiệu đến khách hàng sản phẩm mới lạ.

Đợt kích cầu lần hai này, chúng ta không thể kỳ vọng khách đông ào ạt trở lại nhưng vẫn cần nỗ lực làm.

Bên cạnh đó, ngành du lịch có thể đề xuất chính phủ quan tâm bằng cách giảm thuế VAT, thuế thu nhập, lùi thời gian nộp thuế, cho vay tiền... Hiện nay, có 10 – 15% doanh nghiệp giải thể, người lao động vẫn chưa tiếp cận được nhiều đến chính sách hỗ trợ của nhà nước.

Chính quyền địa phương cũng cố gắng hỗ trợ doanh nghiệp du lịch, giảm phí tham quan, vé, lệ phí hoạt động để các doanh nghiệp có động lực tiếp tục hoạt động. Chính quyền địa phương nên chia sẻ với doanh nghiệp dù mức hỗ trợ rất thấp để đồng hành cùng họ trong khó khăn. Ngoài ra, hỗ trợ doanh nghiệp bồi dưỡng, đào tạo nhân lực để chuẩn bị nguồn nhân lực tốt cho ngành trong tương lai", ông Bình nói.

Cũng theo vị Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, về doanh nghiệp, khó khăn đang chồng chất nhưng cũng nên nghĩ cách khác để đối phó với dịch bệnh. Nếu chỉ dùng giải pháp thông thường như giảm giá, yêu cầu hỗ trợ thì không còn phù hợp.

Tổ chức du lịch thế giới đưa khẩu hiệu: Covid-19 chuyển đổi du lịch. Hãy tư duy theo cách mới, tiếp cận khách hàng theo cách mới. Có thể tìm hiểu hệ thống tự động, sử dụng trí tuệ nhân tạo, tiếp cận công nghệ mới để phát triển. Doanh nghiệp nên chuyển đổi số để khắc phục nhanh hậu quả dịch bệnh để lại.

Doanh nghiệp cũng cần ủng hộ chủ trương của Tổng cục Du lịch, kích cầu lần hai song song nghiên cứu, tìm hiểu chuyển đổi số để đưa du lịch thành ngành kinh tế số để vừa phát triển kinh tế vừa phòng chống dịch. Cần xác định dù dịch bệnh có tái phát cũng không bất ngờ và có kinh nghiệm để đối phó ngay lập tức.

Tại toạ đàm, bà Triệu Thị Tình - PGĐ Sở VHTT & Du lịch tỉnh Hà Giang cho biết, tỉnh xin chia sẻ khó khăn với ngành, chương trình kích cầu có nhiều mới. Thời gian qua, Hà Giang tham gia với 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng tổ chức các hoạt động kích cầu du lịch.

Song song với tuân thủ, tỉnh xây dựng sản phẩm mới để hấp dẫn du khách, kích cầu sự phát triển của ngành. Bà cảm ơn Sở VHTT & Du lịch TPHCM có các chính sách kích cầu với các tỉnh Tây Bắc. Bà khẳng định, thời gian trong dịch và sau dịch Covid-19 du khách đến Hà Giang vẫn rất đông.

Địa phương sẽ giới thiệu Cao nguyên đá Đồng Văn với du khách trong và ngoài nước. Tỉnh cũng xây dựng kịch bản kích cầu ngành du lịch trong tương lai, kết hợp phòng chống dịch. Chúng tôi đề xuất với các đơn vị, giảm thuế, hỗ trợ giá điện để giúp các doanh nghiệp kinh doanh du lịch làm tốt nhiệm vụ phát triển ngành.

Tháng 11, Hà Giang sẽ có lễ hội hoa tam giác mạch, liên hoan ẩm thực với 8 tỉnh Tây Bắc, TP HCM. Bà Triệu Thị Tình cho biết, các doanh nghiệp quan tâm đến Hà Giang, địa điểm du lịch cao nguyên đá Đồng Văn, phong cảnh ruộng bậc thang.

Tỉnh Hà Giang cam kết với Tổng Cục Du lịch, các tỉnh thành trong cả nước cùng kích cầu, xây dựng: "Hà Giang - địa điểm du lịch bản sắc, an toàn".

Đà Nẵng tích cực kích cầu du lịch trong thời gian tới

Ông Nguyễn Xuân Bình – PGĐ Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết ngày 23/9, bệnh nhân Covid-19 cuối cùng đã xuất viện.

"Tôi chia sẻ thông tin để nói rằng đời sống sinh hoạt xã hội tại Đà Nẵng đã trở lại bình thường", ông khẳng định.

Ông Nguyễn Xuân Bình cũng chia sẻ: Sáng 25/9, chương trình phổ biến hướng dẫn phòng chống dịch trên địa bàn thành phố sẽ được diễn ra và mời hầu hết doanh nghiệp như các chủ khách sạn, công ty lữa hành... cùng tham gia, nắm bắt thông tin phòng chống dịch kèm theo đó là yêu cầu cụ thể hơn về du lịch.

Các tổ chức sẽ cùng bàn bạc và ký cam kết du lịch an toàn trên địa bàn thành phố để đảm bảo tuân thủ nghiêm túc, chặt chẽ quy trình phòng chống dịch. Điều này cũng giúp liên kết kích cầu du lịch trong thời gian sắp tới.

Ông Nguyễn Xuân Bình mong muốn doanh nghiệp trên địa bàn cả nước, các cơ quan thông tấn, báo chí hỗ trợ cho Đà Nẵng trong thời gian sắp tới để đảm bảo phòng chống dịch cho khách du lịch nội địa.

Sau đợt Covid-19 lần thứ nhất, Đà Nẵng cùng các địa phương đã triển khai chương trình kích cầu du lịch. Vì vậy, sau khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát, chỉ từ ngày 1/7 tới 25/7, số lượng người tham quan Đà Nẵng đã tang đáng kể.

Tuy nhiên, chương trình du lịch kích cầu "Tuyệt vời Đà Nẵng ơi", có sự tham gia của các doanh nghiệp, địa phương... dự định tổ chức vào ngày 1/8 đã bị hoãn lại vì dịch Covid-19 bùng phát lần hai vào cuối tháng 7. Trong thời gian dịch bệnh diễn biến phức tạp tại Đà Nẵng, thành phố đã nhận được sự hỗ trợ y tế của cả nước, trong đó có Huế, Hải PHòng...

Thời gian tới, Đà Nẵng sẽ phát động cuộc thi "Nhớ Đà Nẵng" với mong muốn các du khách tới điểm du lịch biển này trước khi có dịch hay trong thời gian bị mắc kẹt, có thể chia sẻ những kỷ niệm đáng nhớ. Phó Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng mong muốn cơ quan quan thông tấn hỗ trợ Đà Nẵng truyền đạt thông tin và hình ảnh của cuộc thi trong thời gian tới.

Ngoài ra, tới thời điểm này, Đà Nẵng tập trung tạo sản phẩm mới, chiến dịch phát triển sản phẩm về dài hạn. "Chúng ta phải suy nghĩ về tương lai, song song với biện pháp phòng chống dịch một cách kiên quyết và hiệu quả. Với thị trường nội địa, chúng tôi tập trung cho dòng sản phẩm về nội địa như: du lịch thể thao, đính hôn, chương trình liên quan đến snh thái, hướng về tự nhiên... với đối tượng là nhóm gia đình nhỏ", ông nói.

Linh hoạt hướng đến phát triển bền vững

Là đại diện của một trong những doanh nghiệp du lịch lớn hàng đầu Việt Nam, ông Đặng Thanh Thủy - Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Vingroup cho biết, sau cú đánh bồi thứ hai từ đại dịch Covid -19, tập đoàn đã có thay đổi linh hoạt hướng đến phát triển bền vững trước tác động khách quan của dịch. 

Để kích cầu du lịch hiệu quả, Vingroup đã xây dựng chiến lược mới, xác định phát triển khách nội địa là mục tiêu chiến lược, đặt mục tiêu tăng trưởng 2,5 lần so với đỉnh năm 2019.

Để thu hút du khách đến với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí của Vingroup, tập đoàn đã đưa ra sản phẩm có chi phí hợp lý, chất lượng 5 sao, phù hợp với đa dạng khách hàng. Có thể kể đến các gói combo ưu đãi cho khách du lịch gồm: vé máy bay, khách sạn, vé trải nghiệm tại các khu vui chơi giải trí trên toàn hệ thống Vingroup. Tập đoàn cũng giảm giá vào khu vui chơi đặc biệt là các khu vui chơi trọng điểm ở miền Tây, miền Trung, Tây Nguyên.

Ngoài mức giá hợp lý được điều chỉnh, tập đoàn gia tăng trải nghiệm của du khách ở các điểm đến được yêu thích như Nha Trang, Phú Quốc, Nam Hội An bằng sản phẩm mới, đẳng cấp được ra mắt đúng thời điểm dịch bệnh lần một giảm bớt.

Ông Đặng Thanh Thủy cho biết Vin Group đã đưa ra sản phẩm có chi phí hợp lý, chất lượng 5 sao, phù hợp với đa dạng khách hàng.Tập đoàn Vingroup cũng nhân dịp kích cầu lần một để phát triển điểm đến cao cấp. Tập đoàn đặt mục tiêu đưa Phú Quốc trở thành điểm đến được yêu thích với hàng loạt dịch vụ quy mô trong ba năm tới.

Trong đó, VinWonders Phú Quốc đã và đang là công viên giải trí lớn ở châu Á, Grand World Phú Quốc được xây dựng trở thành thành phố lễ hội "không ngủ"... Những điểm đến nổi bật như Nha Trang, Đà Nẵng, Nam Hội An cũng được phát triển thành điểm đến đẳng cấp cả về dịch vụ vài trải nghiệm khách hàng.

"Chúng tôi nỗ lực xây dựng các khu vui chơi, giải trí tầm cỡ quốc tế bằng cách mở rộng công viên nước, bổ sung thêm trò chơi mạo hiểm. Cuối năm nay, Vingroup sẽ cho ra mắt tàu ngầm vô cực. Chúng tôi cũng nâng cấp chuỗi chương trình nghệ thuật đẳng cấp Tada show tại Nha Trang, khu phố mua sắm không ngủ tại Nam Hội An...", ông Đặng Thanh Thủy khẳng định.

Thời gian này, Vingroup đang phát triển dịch vụ sản phẩm riêng biệt thu hút du khách đặc thù như: du lịch hội họp, tổ chức sự kiện, du lịch theo nhóm khách hàng lớn... để đón đầu nhu cầu du khách trong đợt kích cầu lần hai. Tập đoàn hướng đến mục tiêu lớn là xây dựng Việt Nam thành điểm đến an toàn, hấp dẫn.

Bên cạnh đó, Vingroup cũng chú ý đảm bảo an toàn cho du khách ngay từ khi dịch Covid - 19 bùng phát tại Việt Nam. Chuỗi nghỉ dưỡng Vingroup đảm bảo hệ thống kiểm soát ba lớp duy trì 24/24 theo chỉ dẫn của Bộ Y Tế. Ba lớp đảm bảo an toàn gồm: Khai báo y tế, kiểm tra thân nhiệt, dấu hiệu lâm sàng của khách hàng, nhân viên; Thường xuyên khử khuẩn ở các khu vực phòng nghỉ, khu vực công cộng trong các tòa nhà, tạo hành lang giãn cách; Yêu cầu nhân viên và khách đeo khẩu trang và tuân thủ yêu cầu vệ sinh phòng dịch. Bên cạnh đó, Vingroup đặt dụng cụ vệ sinh phòng dịch ở tất cả những khu vực sinh hoạt công cộng.

Trong nội bộ, Vingroup áp dụng 10 tiêu chí vệ sinh phòng dịch - "Safe to stay" để đảm bảo an toàn trong quy trình đón tiếp khách du lịch. "Chỉ đảm bảo an toàn mới có thể kích cầu du lịch giai đoạn này. Đặc biệt, an toàn sẽ là yếu tố hàng đầu thu hút khách quốc tế đến với Việt Nam", đại diện Vingroup khẳng định.

Cùng bàn về chủ đề du lịch an toàn, bà Trần Thị Nguyện – Giám đốc Kinh doanh Sun World thuộc tập đoàn Sun Group cảm ơn ban tổ chức tạo cơ hội để tham dự tọa đàm. Đại diện doanh nghiệp cho biết đây là lần 2 ngồi lại với nhau để bàn câu chuyện kích cầu. Theo video, dữ liệu Tổng cục Du lịch đưa ra từ đầu tọa đàm, bà đánh giá các khách sạn Hà Nội, TP HCM số lượng phủ phỏng chỉ 5-10% so với trước đây.

Bà Trần Thị Nguyện cho hay số lượng phủ phòng các khách sạn Hà Nội, TP. HCM chỉ 5-10% so với trước đây.Về phía hoạt động kinh doanh của Sun Group, bà Nguyện thông tin, doanh nghiệp mất gần một triệu lần khách trong tháng 8. Tuy nhiên, bà hy vọng hoạt động kinh doanh s có những điểm sáng trong thời gian tới.

Vị đại diện đánh giá, đợt kích cầu đợt một chứng minh hiệu quả, lần hai cần phải vào cuộc ngay. Tập đoàn Sun Group cũng đang thực hiện rất nghiêm quy tắc về an toàn. Về phía các trung tâm giải trí thực hiện quy định về: khẩu trang, khử khuẩn, khai báo y tế, khử khuẩn... và nhắc nhở khách hàng thực hiện đúng quy định của Bộ Y tế. Đơn vị dán các vạch để khách hàng mua vé khi vui chơi.

Ngoài ra, với cơ sở vật chất: cabin, cáp treo, khu vui chơi đều được khử khuẩn hàng ngày. Sun Group ban hành quy định đến cán bộ nhân viên, ban hành thông báo với khách hàng về các quy định an toàn.

Với các khách sạn tại Đà Nẵng, Phú Quốc... doanh nghiệp làm việc với các quản lý để đảm bảo an toàn theo tiêu chuẩn của Bộ Y tế đưa ra. Doanh nghiệp hy vọng các ngành vào cuộc để giữ an toàn cho ngành du lịch Việt, truyền tải thông điệp tôi an toàn với tất cả khách hàng, người dân. Bởi lẽ, mỗi người ý thức về cách phòng bệnh thì tất cả chúng ta mới an toàn.

Bà Nguyện cho rằng, đây là lần thứ hai chúng ta chiến thắng Covid-19 nhưng không có nghĩa chúng ta bỏ các quy tắc an toàn. Tập đoàn mong muốn các ngành cùng đồng hành hướng đến xây dựng Việt Nam – một điểm đến an toàn, hấp dẫn.