Mới đây, bài viết đầy bức xúc từ bạn N.N từ một hội nhóm chuyên review các quán cà phê, trà sữa tại Sài Gòn khiến cư dân mạng một phen xanh mặt. Cụ thể, N.N đã order một ly trà sữa từ thương hiệu khá nổi tiếng (tạm gọi X), qua ứng dụng giao hàng Y. Chuyện sẽ bình thường như cân đường, hộp sữa cho đến khi cô bạn phát hiện... hẳn 1 chú thằn lằn chết đưới đáy ly!

"Mình order nước ở đây rất nhiều, có thể coi là fan cứng của X luôn, vậy mà từ lúc uống bị như vầy ( nguyên con thằn lằn chết trong ly) đã phản hồi hơn 1 tuần, chỉ có bên Y là gọi điện xin lỗi và nói sẽ làm việc với nhà hàng, còn bên X trừ 1 cuộc gọi xin hình ảnh, đến giờ không có bất kỳ 1 cuộc gọi điện hay tin nhắn xin lỗi hay đưa ra lời giải thích nào".

"Hôm nay bên Y gọi cho mình thông báo về kết quả làm việc với bên X, họ nói: “Bên nhà hàng không có thiện chí muốn hợp tác, cũng như không đưa ra được bất kì hướng giải quyết nào?"

“Mình không muốn đăng lên nên mới để cho họ có thời gian tìm hướng giải quyết và đưa ra lời xin lỗi, nhưng vẫn không có 1 bất kì 1 lời giải thích nào đưa ra. Nên thôi từ đây SAY GOODBYE với đăng lên cho mn biết sự làm ăn thiếu trách nhiệm của X".

Phản ứng của các thành viên khác trong nhóm:

Và nhiều bạn cũng đề nghị N.N thực hiện biện pháp mạnh hơn...

Hiện sự việc vẫn đang nhận được rất nhiều sự quan tâm của cộng đồng mạng, cũng như chưa có tiến triển gì mới. Nếu thương hiệu trà sữa X quả thật có cách giải quyết như vậy, hẳn cả ngành F&B nói chung sẽ bị ảnh hưởng khá tiêu cực về uy tín.

Tham khảo: #Hết Tiền: 3 hàng trà sữa giá rẻ, có chỗ topping nửa ly chỉ 25.000đ!