Cụ thể, vào lúc 7:30 tối thứ Bảy (4/7/2020), khách hàng L.D.L và bạn rủ nhau đi ăn. Vì biết cuối tuần các nhà hàng thường đông nên cô gọi đến số máy hotline 1800 1277 của Red Sun với mục đích hỏi thông tin về nhà hàng Sushi Kei và đặt bàn.

Theo khách hàng L.D.L hotline có sự nhầm lẫn liên hoàn, thay vì nhà hàng Sushi Kei nhân viên hotline lại chỉ qua ăn King BBQ khiến cho cô cũng khó hiểu.

Tiếp theo đó, bảo vệ chặn không cho vị khách này vào vì mang theo hộp đồ dụng cụ kèm theo lời lẽ không tế nhị khiến cô rất không hài lòng. Nhà hàng đã có quy trình xử lí hơi lòng vòng khi không mời khách vào trong mà giải quyết ở trước cửa.

Hiện tại thông tin vẫn chỉ xuất từ phía nhân vật kể lại và phía nhà hàng Red Sun vẫn chưa lên tiếng về sự việc này.

Một số bình luận từ cư dân mạng:

"Bảo vệ này chắc là bố của chủ tịch tập đoàn rồi chứ không phải bảo vệ thường nữa, sợ hãi quá. Chả hiểu sao có người bênh được kiểu dịch vụ như này.", Bạn V.T.T bất bình trước bảo vệ

"Mọi người bây giờ có vẻ dễ dãi và dễ tính quá nhờ. Mình đi ăn nhà hàng lúc nao cũng nhẹ nhàng thưa gửi cám ơn đàng hoàng nhưng gặp trường hợp này thì cũng xin lỗi nhé, trời thì nóng lại còn đói xong bao nhiêu chuyện rồi còn gặp ông bảo vệ ẩm ương nữa ai chả tức. Cứ nói mấy chú bảo vệ nhiều tuổi nên không biết này nọ, quá nhầm luôn đấy la do tính cách không phải do tuổi tác đâu các bạn ạ. Rất nhiều chú cực nice gây thiện cảm, cũng có nhiều ông hâm hâm như cái ông này. Chủ nhà hàng còn chả dám đuổi khách, bảo vệ mà cứ đuổi khách xơi xơi thế à." Bạn T.T đưa ra ý kiến trung lập

"Thực ra mình cũng từng rơi vào tình cảnh giống thớt, nói chung là máu dồn lên não lắm luôn vì cái thái độ phục vụ. Cơ mà chủ thớt ợ, ngoài việc gọi điện (CSKH hoặc quản lý) xin lỗi thớt hoặc tặng voucher ăn thì cũng họ biết làm gì giờ. Tức quá thì thôi không quay lại nhà hàng đó nữa là được.". Bạn K.N đưa ra cách giải pháp tối ưu cho chủ thớt

Chúng tôi vẫn đang tiếp tục chờ thông tin xác thực từ phía nhà hàng và sẽ cập nhật thông tin mới nhất cho các bạn độc giả!