Người dân mỗi quốc gia đều có những đặc điểm tâm lý tiêu biểu: Người Nhật kín đáo, người Trung Quốc thận trọng, người Mỹ phóng khoáng. Du khách người Campuchia cũng có một số đặc điểm tiêu biểu tạo nên sức hút riêng của người dân đến từ xứ sở này.

Campuchia giáp với vịnh Thái Lan ở phía tây nam, Thái Lan ở phía tây bắc, Lào ở phía đông bắc và Việt Nam ở phía đông. Với vị trí này, du khách người Campuchia sẽ dễ dàng ghé thăm nước ta thế nên tìm hiểu tâm lý của họ là một động thái mang lại lợi ích cho cả nền du lịch lẫn tình hòa hảo đôi bên.

Đặc điểm tâm lý hình thành từ tính cách phổ biến

1. Kính trọng tổ tiên, tiền bối

Mối quan hệ gia đình bền chặt và lòng kính trọng đối với các bậc cao niên, cha mẹ và tổ tiên vẫn duy trì mạnh mẽ trong văn hóa và truyền thống của người Khmer, bất chấp sự tiến bộ kinh tế và hiện đại hóa xã hội của đất nước.

Bằng chứng là, những tòa kiến trúc tinh xảo, kì công như Banteay Srey, nhà hát Ballet Hoàng gia Khmer và các di sản của Unesco có nguồn gốc từ người Khmer không thể hình thành trong vòng một thế hệ - các thế hệ phải chung tay, tiếp nối nhau để hoàn thành chúng. Bên cạnh đó, khi bắt đầu hầu hết các chương trình văn hóa Khmer, luôn có một nghi lễ nhỏ liên quan đến việc bày tỏ lòng thành kính với tổ tiên.

Nắm được đặc điểm tâm lý của khách du lịch Campuchia này, người làm du lịch có thể mạnh dạn cung cấp các chương trình, gợi ý các điểm du lịch phù hợp với thế hệ cao niên, du lịch hành hương hoặc chữa bệnh để thu hút du khách Campuchia...

2. Siêng năng, làm việc theo nhóm và đoàn kết

Những nét chạm khắc tỉ mỉ của các bức phù điêu Banteay Srey là minh chứng cho sự siêng năng, tỉ mẩn của người Campuchia. Một ngôi đền được xây dựng trong khoảng thời gian từ 20 đến 30 năm như thế cũng chứng minh cho một tinh thần đồng đội mạnh mẽ.

Có thể thấy, người Campuchia có xu hướng du lịch theo nhóm hoặc các quyết định du lịch của họ sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng bởi lợi ích, quyết định của các thành viên khác.

3. Đề cao và nhạy cảm với đạo Phật

Vì sùng đạo Phật, du khách Campuchia đơn giản và khiêm tốn. Họ dễ hài lòng với những gì họ có nhưng ở một mức độ nào đó, người Campuchia có tâm lý bảo thủ một cách tiêu cực để bảo vệ niềm tin, quan điểm tôn giáo của mình

Ngoài ra, người Campuchia có tâm lý khá bình tĩnh, họ hiếm khi thể hiện sự tức giận hoặc không hài lòng trên khuôn mặt của họ thế nên, du khách Campuchia nếu có mỉm cười và hòa nhã với người làm dịch vụ cũng chưa chắc họ đã thực sự hài lòng.

Đặc điểm tâm lý hình thành từ trình độ học vấn

Báo cáo Điều tra Kinh tế - Xã hội Campuchia năm 2015 cho thấy tỷ lệ người lớn biết chữ đã tăng lên 80,5%.

Trong khi tỷ lệ trẻ em được tiếp cận nền giáo dục tiểu học là 93,5% trong năm học 2016 - 2017, chỉ có 55,7% và 25,1% học ở cấp trung học cơ sở và trung học phổ thông. Các số liệu cũng cho thấy 20,7 phần trăm không có trình độ học vấn, 36 phần trăm có một số trình độ học vấn và chỉ 22 phần trăm hoàn thành cấp tiểu học. Ngoài ra chỉ có 16,7 phần trăm đã hoàn thành giáo dục trung học.

Đặc điểm tâm lý của khách du lịch Campuchia sẽ ít nhiều bị tác động bởi kiến thức, mức học vấn của họ. Người làm du lịch cần có cách tiếp cận phù hợp, đáng tin và minh bạch cũng như đưa ra các gói du lịch với mức giá hợp lý nếu có ý định thu hút nhóm khách này.

Đặc điểm tâm lý theo giới tính

Khuynh hướng mẫu hệ mạnh mẽ khiến phụ nữ Campuchia có vị trí không quá thấp trong gia đình. Đối với người Campuchia, việc người phụ nữ kiểm soát tài chính gia đình là một biểu hiện của quyền lực. Tuy nhiên, phụ nữ có ít khả năng tiếp cận các vị trí cấp cao ở lĩnh vực chính trị và kinh tế hơn nam giới.

Các quy tắc ứng xử truyền thống dành cho phụ nữ Campuchia thường phức tạp và nghiêm ngặt hơn so với nam giới. Bạo lực gia đình đối với phụ nữ ở cấp thôn bản cũng phổ biến hơn và những phụ nữ này có rất ít năng lực pháp lý, dễ hình thành tâm lý e dè và nhút nhát, cảm thấy không được tôn trọng hay bảo vệ.

Tham khảo: An understanding of Khmer characteristics (Sim Vireak, khmertimeskh.com). Sim Vireak là cố vấn chiến lược cho Viện Tầm nhìn Châu Á (AVI).

Bài liên quan

Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch Thái Lan

Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch Nhật Bản hiện đại

Những đặc điểm tâm lý của khách du lịch Hàn Quốc