Chiều nay, 3/3, Hiệp hội Du lịch Việt Nam (VITA) đã tổ chức và chủ trì Hội nghị giao ban trực tuyến để triển khai kế hoạch công tác năm 2021.

Cần có những giải pháp mới

Phát biểu khai mạc Hội nghị, ông Nguyễn Hữu Thọ - Chủ tịch VITA cho rằng trong năm 2021 cần phải có những giải pháp, biện pháp mới để thoát khỏi tình trạng đóng băng do ảnh hưởng của Covid - 19.

Theo ông Thọ, Việt Nam được biết đến là nước chống Covid-19 hàng đầu thế giới. Và việc phát triển du lịch chỉ thuận lợi khi GDP lớn hơn 6%. Với mức độ GDP khoảng 3% như của Việt Nam đã là mức cao hàng đầu thế giới thì không nước nào có thể phát triển du lịch được.

Tuy nhiên, vị Chủ tịch của VITA cũng đã đưa ra các ví dụ về những nỗ lực phát triển du lịch của các nước khác.

Đó là đầu năm 2021, những nước dẫn đầu về du lịch ASEAN như Thái Lan, Singapore, Malaysia... tiếp tục hoạt động du lịch bằng cách tổ chức sự kiện ảo. Đưa ra ví dụ về cách làm của Singapore, nếu du khách ở nước sở tại thì ngoài kèm các Voucher, hoạt động MICE, Hội thảo giáo dục trên internet giống như hoạt động bình thường "Face to Face".

Từ những chuyển biến trong hoạt động du lịch của các nước, vị Chủ tịch của VITA cho rằng việc tổ chức VITM ở Hà Nội trong thời gian tới, việc có văn phòng ảo sẽ có thể giúp các doanh nghiệp du lịch có được lượng khách lớn hơn con số vài chục nghìn.

“Nếu làm được việc đó thì chúng ta có thể tiếp xúc với hàng triệu người ở VN và thế giới”, ông Thọ nói.

Ngoài ra, ông Thọ cũng cho rằng cần đẩy mạnh du lịch nội địa và đề cập đến việc xem xét mở cửa từng bước đối với thị trường du lịch quốc tế tuỳ theo từng thị trường, từng đối tượng khi Covid-19 được kiểm soát tốt.

“Chúng tôi xác định ngành du lịch phải tự cứu mình”

Với sự gợi ý, dẫn dắt của ông Vũ Thế Bình – Phó Chủ tịch Thường trực VITA, các đại diện Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành đã tập trung bàn về 3 nội dung chính. 

Đó là việc vừa phòng, chống và khắc phục hậu quả của Covid-19, vừa phải làm gì để khôi phục kinh tế; những công việc phải bắt tay làm ngay: làm gì để tồn tại?; Và phải làm gì để chuẩn bị cho tương lai: Nghĩ cách đưa khách quốc tế vào Việt Nam bằng cách nào?

Tại Hội nghị, bà Nguyễn Thị Khánh – Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. HCM cho rằng việc kiểm soát rất tốt dịch, dập dịch nhanh tạo lòng tin cho nhân dân để phát triển du lịch. Trên cơ sở đó, các doanh nghiệp cần phải có những những chuẩn bị cho mùa du lịch hè sắp tới.

Đồng thời, bà Khánh cũng đưa ra tiêu chí để xác định những thị trường quốc tế để phát triển du lịch trong tương lai. Đó là những thị trường gần và đã kiểm soát được dịch.

Liên quan đến các kiến nghị để giúp đỡ doanh nghiệp du lịch trong giai đoạn khó khăn, bà Khánh cho hay Hiệp Hội TP. HCM mới đây đã có kiến nghị về thuế, tín dụng, bảo hiểm,... 

“Trong khi chờ đợi sự ghi nhận của chính quyền thì chúng tôi xác định ngành du lịch phải tự cứu mình. Các địa phương cần triển khai rất tốt chương trình nội địa 2021. Đà Nẵng vừa chuyển thông tin rất nhanh đến cho chúng tôi về những dịch vụ cho du khách ngay khi hết dịch. Hiện giờ các công ty lữ hành của TP HCM đã có khách đi Phú Quốc, Đà Nẵng...

Tôi đề nghị bổ sung kế hoạch truyền thông hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình tạo lòng tin giới thiệu điểm đến (những nơi có chính sách tốt) để doanh nghiệp tiếp cận”, bà Khánh nói.

Vị Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. HCM cũng khẳng định cần phải khôi phục, phát triển nhân lực cho doanh nghiệp và triển khai sớm các biện pháp chuyển đổi số.

Là một trong những đại diện của khu vực Tây Bắc, ông Bùi Anh Tiến – Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Điện Biên đã chia sẻ về những khó khăn của các doanh nghiệp du lịch tại địa phương này.

Theo ông Tiến, du dịch bệnh đã được kiểm soát nhưng nguồn thu chưa có nên các doanh nghiệp rất khó duy trì hoạt động. Vì vậy, ông Tiến mong rằng các cơ quan chức năng sẽ có những biện pháp để hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó.

Nhấn mạnh về vấn đề nguồn nhân lực của ngành du lịch, ông Tiến cho hay: “Vốn đã khó khăn, đến mùa Covid còn khó khăn hơn do không có việc, người lao động tìm công việc khác để duy trì cuộc sống...

Chúng tôi cũng rất mong trong giai đoạn khi chúng ta chưa có nhiều các hoạt động du lịch thì có những chương trình đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ (ảo, trực tuyến) để các địa phương (như Điện Biên) có bước tiến và sự chuẩn bị tốt hơn cho giai đoạn hậu Covid-19”.

Còn đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu thì bày tỏ sự lo ngại cách thức truyền thông về dịch bệnh theo hướng tiêu cực dẫn tới sự e ngại của du khách trước những chủng bệnh mới (mà trên thực tế, chủng mới có những biểu hiện nhẹ hơn chủng cũ).

Tiếp tục tập trung phát triển du lịch nội địa

Tại Hội nghị, ông Bùi Văn Dũng – Phó chủ tịch Hội Hướng dẫn viên Du lịch cho biết Hội đã gửi bản đề xuất gồm 7 giải pháp để Tổng cục Du lịch và Hiệp hội Du lịch Việt Nam trình Chính phủ hỗ trợ giúp đỡ các Hướng dẫn viên du lịch (HDV). 

“Chúng tôi cho rằng cần tiếp tục hỗ trợ giảm phí cấp mới, đổi thẻ Hướng dẫn viên Du lịch. Ngoài ra, do khủng hoảng bởi Covid-19, tạm thời chỉ có thể phát triển du lịch nội địa, nhiều HDV quốc tế chuyển sang làm HDV nội địa mà chưa kịp chuẩn bị những kỹ năng đặc thù. Vì thế rất cần các khoá đào tạo kỹ năng cho HDV như quay phim, chụp ảnh, hoạt náo viên, tổ chức teambuilding...”, ông Dũng nói.

Vị Phó Chủ tịch Hội Hướng dẫn viên Du lịch cũng đề nghị nếu các đơn vị, cơ quan khác có nhu cầu sử dụng lao động thì cân nhắc đến việc tạm thời sử dụng một phần các thành viên của Hội làm thời vụ để có phần thu nhập trang trải cuộc sống gia đình. 

Kết thúc Hội nghị, trước những ý kiến đóng góp từ các Hiệp hội địa phương và các Hiệp hội chuyên ngành, ông Vũ Thế Bình cho rằng cần duy trì hệ thống doanh nghiệp.

Ông Bình đề nghị các hiệp hội động viên các doanh nghiệp cố gắng giữ lực lượng cốt cán để có thể sớm quy tụ lại sau dịch.

Vị Phó Chủ tịch thường trực VITA cho rằng trong lúc khó khăn thì các doanh nghiệp du lịch phải sửa chữa cơ sở vật chất, đào tạo nhân lực (đào tạo tực tuyến) và công tác chuyển đổi số cần phải được thực hiện từng bước.

Bên cạnh việc vận động tuyên truyền những yếu tố tích cực để góp phần giảm sự e ngại của du khách, ông Vũ Thế Bình nhấn mạnh: “Phát triển du lịch nội địa không chỉ là định hướng của Hiệp hội Du lịch Việt Nam mà còn là định hướng của Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch.

Chúng ta đã và đang phát triển chương trình kích cầu. Kích cầu du lịch thời gian tới sẽ là sự kết hợp các dịch vụ để thu hút khách du lịch. Hiệp hội Du lịch Việt Nam cũng sẽ tổ chức Diễn đàn Du lịch nội địa”.

“Các hoạt động kích cầu thu hút đông người đến, khi tổ chức thì kết hợp nhiều hoạt động với nhau”, ông Vũ Thế Bình lưu ý.

Theo bà Cao Thị Ngọc Lan - Phó chủ tich Hiệp hội Du lịch Việt Nam, trong năm 2020 và tháng 1/2021, Hiệp hội Du lịch Việt Nam đã:

- Xây dựng và tổ chức thực hiện Tiêu chí an toàn trong kinh doanh du lịch đáp ứng yêu cầu phòng chống dịch Covid 19

- Tổ chức Hội nghị giao ban trực tuyến, tổng hợp tình hình khó khăn của doanh nghiệp và người lao động ngành du lịch, báo cáo Thủ tướng Chính phủ, Bộ KH&ĐT vào tháng 2/2020.

- Thành lập Liên minh kích cầu du lịch nội địa; Xây dựng và tổ chức 6 đợt kích cầu du lịch nội địa trong các tháng 3,4 và 7,8/2020 tại miền Tây, miền Trung và miền núi phía Bắc (Đông bắc và Tây Bắc)

- Tổ chức Diễn đàn Chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh du lịch vào ngày 30/9/2020.

- Tổ chức thành công Hội chợ VITM tháng 11/2020 gồm các hoạt động:

+ Lễ vinh danh các tập thể và cá nhân tiêu biểu năm 2019

+ Hội thảo Xây dựng tiêu chí xếp hạng bậc nghề nấu ăn cho đầu bếp du lịch

+ Tổ chức các hoạt động liên quan đến ứng dụng chuyển đổi số trong hoạt động kinh doanh du lịch

- Tổ chức thành công: Diễn đàn lữ hành Du lịch Việt Nam 2021 và Gala "Lữ hành Việt Nam vững bước thành công" vào ngày 12/1/2021 tại Flamingo Cát Bà.