Để thúc đẩy du lịch sau Covid-19, bên cạnh việc nỗ lực mở lại đường biên giới, Singapore khuyến khích giao dịch không tiếp xúc, sử dụng kỹ thuật số để tiết kiệm thời gian cho khách.

Dịch Covid-19 đã ảnh hưởng khá nặng nề tới nền kinh tế, xã hội và cả du lịch của thế giới cũng như Singapore. Theo dự đoán của Tổng cục Du lịch Singapore (STB), quá trình phục hồi sẽ chưa thể diễn ra trong tương lai gần do việc hạn chế đi lại, tình trạng hủy chuyến bay và tâm lý lo lắng của du khách. Song ngành du lịch vẫn còn cơ hội phục hồi bởi nhu cầu du lịch của người dân vẫn có xu hướng tăng cao sau khi dịch bệnh được kiểm soát.

STB cũng dự đoán trạng thái bình thường mới của ngành du lịch sẽ tập trung vào các giao dịch không tiếp xúc, chẳng hạn như điểm kiểm tra nhập cảnh, đăng ký khách sạn và thanh toán. Sáng kiến công nghệ này cũng dự kiến triển khai với các doanh nghiệp du lịch trong tương lai.

Bên cạnh đó, STB cũng triển khai các biện pháp giúp các công ty lữ hành thúc đẩy du lịch sau Covid-19. Cụ thể, STB đã đưa ra chương trình "Đối tác tiếp thị" trị giá 20 triệu USD, hỗ trợ một phần chi phí tiếp thị; trao thưởng cho những người ủng hộ tài trợ với hy vọng tạo ra trải nghiệm mang lại giá trị lớn hơn cho du khách.

Giai đoạn một của chương trình đã được triển khai cho các khách sạn vào ngày 1/4. Giai đoạn hai, STB sẽ hỗ trợ từ 50% lên 70% chi phí tiếp thị đủ điều kiện, đồng thời mở rộng chương trình tới các điểm tham quan, đại lý du lịch trong nước và nhóm khách MICE (loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện...).

STB cũng ra mắt Quỹ Nội dung SG Stories, khuyến khích, hỗ trợ các nhà sáng tạo nội dung video trong nước và quốc tế tạo ra những câu chuyện hấp dẫn về sức mạnh, khả năng phục hồi, đoàn kết và nỗ lực chống dịch tại Singapore để quảng bá, thúc đẩy du lịch, thu hút sự chú ý của khách quốc tế. Khoản cấp vốn trị giá 2 triệu USD này được dùng hỗ trợ 90% tổng chi phí phát triển sáng tạo, sản xuất, thực hiện, tiếp thị và phân phối, giới hạn ở mức 150.000 USD mỗi dự án.

Hiện có nhiều công ty Singapore đã bắt đầu quá trình chuyển đổi kỹ thuật số, điển hình là hệ thống xác thực khách điện tử (EVA) qua công nghệ nhận diện khuôn mặt, giúp khách sạn giảm 70% thời gian khách phải chờ để nhận phòng. Hệ thống này hiện đã được thí điểm ở ba khách sạn tại Singapore: Ascott Orchard, Swissotel the Stamford và Grand Park City Hall.

Bên cạnh đó, các lễ hội lớn tại "đảo quốc sư tử" cũng dần được kỹ thuật số hóa để đối phó với ảnh hưởng của dịch bệnh. Một trong những sự kiện đầu tiên được triển khai trực tuyến là Lễ hội Di sản Singapore vào tháng 6, nhằm tôn vinh di sản và các giá trị văn hóa của Singapore.

"Chính phủ đã dành hơn 60 tỷ USD trợ giúp các doanh nghiệp và người dân Singapore vượt qua Covid-19, thúc đẩy du lịch trong nước. Các biện pháp hỗ trợ trên được STB đưa ra với hy vọng nỗ lực vực dậy ngành du lịch trong nước. Đây là giai đoạn khó khăn nhất mà du lịch Singapore từng phải đối mặt nhưng chúng tôi sẽ cùng nhau vượt qua điều này và chuẩn bị cho giai đoạn phục hồi", ông Keith Tan, Tổng cục trưởng Tổng cục Du lịch Singapore cho biết.