Startup Singapore và con đường chinh phục thị trường khách sạn bình dân Đông Nam Á

Bắt đầu sự nghiệp tại phòng kinh doanh và tiếp thị cho chuỗi khách sạn Ấn Độ, CEO RedDoorz đã đưa doanh nghiệp lên thành một trong những startup được đầu tư tốt nhất tại Singapore.

RedDoorz được biết đến là một trong những nền tảng nhận đặt phòng khách sạn trực tuyến phát triển thần tốc nhất ở thị trường Đông Nam Á. Công ty hoạt động tại 80 thành phố ở Indonesia, Singapore, Philippines, Việt Nam và đang hướng tới việc chinh phục thị trường khách sạn bình dân trị giá 52 tỷ USD tại khu vực Đông Nam Á.

Ra đời vào năm 2015, đến nay RedDoorz có hơn 1.400 khách sạn. Tháng 7/2019, RedDoorz trở thành thương hiệu khách sạn đầu tiên đạt 500.000 phòng lưu trú qua đêm.

Ông Amit Saberwal – người sáng lập RedDoorz. Ảnh: Bloomberg.

Ông Amit Saberwal – người sáng lập RedDoorz. Ảnh: Bloomberg.

CEO RedDoorz từng là nhân viên khách sạn

Amit Saberwal - người sáng lập kiêm CEO RedDoorz bắt đầu sự nghiệp ở phòng kinh doanh và tiếp thị cho chuỗi khách sạn tại Ấn Độ. Năm 2005, ông bắt đầu để ý tới sự nở rộ của các dịch vụ du lịch trực tuyến và gia nhập một startup có tên gọi MakeMyTrip.

5 năm sau đó, MakeMyTrip bước chân lên sàn chứng khoán và trở thành công ty kỳ lân. Tháng 7/2015, Saberwal kết hợp kinh nghiệm độc đáo của mình trong lĩnh vực quản lý khách sạn và dịch vụ du lịch trực tuyến và cho ra mắt RedDoorz.

Amit Saberwal chọn Indonesia là điểm khởi đầu cho RedDoorz với lý do đây là một trong những thị trường du lịch lớn nhất Đông Nam Á và có một hệ sinh thái du lịch nội địa phát triển. Phần lớn các bất động sản RedDoorz ký hợp đồng đều thuộc quyền sở hữu của các gia đình. Chúng mang lại lợi nhuận với tỉ lệ phòng trống lý tưởng chỉ 50%.

Một khách sạn của RedDoorz. Ảnh: RedDoorz.

Một khách sạn của RedDoorz. Ảnh: RedDoorz.

Theo Saberwal: "Chủ của các bất động sản nhỏ lẻ rất vui vẻ khi trở thành một phần của một hệ thống lớn và có tên tuổi trên thị trường. Mô hình này tương đồng với nhượng quyền thương hiệu, nhưng ADN của chúng tôi vẫn là công nghệ. Chúng tôi hoạt động như một công ty công nghệ và hướng đến đối tượng là các bất động sản".

RedDoorz sử dụng hệ thống dự đoán ứng dụng trí thông minh nhân tạo (AI) để xác định nhu cầu của từng khu vực cụ thể và sau đó gia tăng số lượng bất động sản cho tới khi nhu cầu bão hòa. Ngay sau khi chủ bất động sản ký hợp đồng với RedDoorz, hình ảnh đại diện, tên thương hiệu, thậm chí đồ dùng vệ sinh cá nhân và cục phát Wi-Fi trang bị trong nơi cho thuê của họ sẽ đều có logo của RedDoorz.

Vươn dậy thành startup hùng mạnh huy động thành công 140 triệu USD

Amit Saberwal, người sáng lập kiêm CEO công ty, nhận định thị trường đặt phòng giá rẻ ở Đông Nam rất lớn nhưng việc khai thác nó không phải việc dễ. Doanh nghiệp phải chi rất nhiều tiền để nâng chuẩn các khách sạn giá rẻ vô danh và giữ phòng trong nhiều tháng. Thời gian đầu, lượng khách đặt phòng luôn thấp nên doanh nghiệp cũng phải chi nhiều tiền cho công tác quảng cáo và duy trì sự trung thành của khách hàng.

Doanh nghiệp còn phải huấn luyện đội ngũ nhân viên khách sạn đối tác để họ phục vụ khách theo đúng tiêu chuẩn mà doanh nghiệp đề ra. Mặc dù vậy, vì RedDoorz không trực tiếp quản lý nhân viên khách sạn, nguy cơ nhân viên hành xử sai quy tắc có thể xảy ra bất kỳ lúc nào.

Nhưng rồi, những nỗ lực của Saberwal cũng được đền đáp. Doanh thu của RedDoorz tăng gấp sáu lần trong năm 2018 so với một năm trước.

4 năm sau khi thành lập, nhiều đối thủ của Saberwal đã rút lui, còn nhà sáng lập RedDoorz tự hào khi nói về việc RedDoorz đã giúp khách hàng có giấc ngủ ngon tại 1.400 khách sạn ở 80 thành phố khắp Indonesia, Singapore, Philippines và Việt Nam. Và việc huy động vốn cho RedDoorz trở nên dễ dàng hơn.

Một phòng bên trong khách sạn của RedDoorz. Ảnh: RedDoorz.

Một phòng bên trong khách sạn của RedDoorz. Ảnh: RedDoorz.

Ngày 19/8/2019, RedDoorz công bố nhận được 70 triệu USD vốn đầu tư từ Asia Partners, Rakuten Capital và Mirae Asset-Naver Asia Growth Fund. Trước đó không lâu, startup này huy động được 45 triệu USD từ các nhà đầu tư dẫn đầu bởi China's Qiming Venture Partners.

Theo đó, RedDoorz đã huy động tổng cộng 140 triệu USD kể từ khi được thành lập vào năm 2015. RedDoorz hiện là một trong những startup được đầu tư tốt nhất tại Singapore, và là công ty được đầu tư tốt nhất trong lĩnh vực lưu trú giá tốt trực tuyến trên khắp Đông Nam Á.

Một báo cáo của Google và quỹ đầu tư quốc gia Singapore Temasek cho biết, tốc độ huy động vốn nhanh chóng của RedDoorz cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn của các nhà đầu tư vào mảng kinh doanh khách sạn giá rẻ tại Đông Nam Á, được dự báo sẽ trở thành thị trường trị giá 36 tỷ USD vào năm 2025.Amit Saberwal đặt mục tiêu đưa định giá của RedDoorz lên 1 tỷ USD trong năm 2020 và 5 tỷ USD trong 2 - 3 năm tới. Khi đó, ông có thể đưa công ty lên sàn chứng khoán.