Đoạn video dài gần 40 giây do hành khách quay lại cảnh một tài xế trong đồng phục hãng xe nổi tiếng H.V. có hành động vừa dùng cánh tay để điều khiển vô lăng, vừa ăn vặt. Hình ảnh cho thấy vào thời điểm video này được quay, trên xe có hành khách và xe đang di chuyển, phía trước cũng như đối diện có phương tiện tham gia giao thông. Theo quan sát trong gương chiếu hậu, có nhiều khoảnh khắc "bác tài" đã chuyển sự chú ý từ mặt đường tới món đồ ăn vặt trong tay.

Sau khi đoạn clip được đăng tải, rất nhiều người đã chia sẻ và lên tiếng chỉ trích hành động coi thường tính mạng của hành khách và những người tham gia giao thông. Người dùng có tên N.T.L bình luận: "Nếu là lái xe H.S.H.V như này thật thì hoảng quá, tuần nào em cũng Lào Cai - Hà Nội cuối tuần." 

Liên quan đến vụ việc này, trả lời TravelMag, đại diện hãng xe H.S.H.V cho biết đã nắm được thông tin về nghi vấn tài xế của hãng vừa ăn vừa lái xe như phản ánh. Hãng này đang tiến hành xác minh và sẽ sớm có câu trả lời cho sự việc nêu trên. 

Mới đây, vì hành vi dùng khuỷu tay vừa lái xe, vừa ăn mì tôm, một tài xế xe khách ở Nghệ An đã bị cơ quan chức năng tước Giấy phép lái xe 2 tháng và xử phạt 1,5 triệu đồng.