Chị Tâm, nhà ở đường Ngọc Hà, quận Ba Đình (Hà Nội) cho biết, hôm 21-5 vừa qua, tiết trời oi bức, điều hòa đột ngột ngắt khiến đời sống gia đình đảo lộn, chị đã thay chồng đi công tác gọi một đội thợ chị tìm thấy số điện thoại trên mạng với từ khoá "thợ sửa điều hoà quận Ba Đình".

Sau 1 tiếng đến trễ và khoảng 5 phút kiểm tra, thợ sửa điều hoà cho biết, máy điều hòa hiệu Panasonic loại 9.000 BTU của gia đình chị đã hết sạch gas và chi phí cho việc nạp đầy bình gas là 500 ngàn đồng. “Nóng quá nên mình cũng chi tiền để nạp cho xong, ai ngờ chồng đi công tác về mới nói anh đã nạp đầy gas từ tuần trước. Ông xã rất bức xúc và cho rằng chi phí 500 ngàn đồng cho việc thay gas mới là không đúng”, chị Tâm cho biết.

Cảnh giác trước những mánh khóe của thợ sửa điều hoà: tinh vi nhưng "nghe rất hợp lí"

Những ngày này, trên địa bàn Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, nắng nóng đi kèm oi bức kéo dài kéo theo nhu cầu sử dụng điều hòa, quạt làm mát của các hộ gia đình, cơ quan, xí nghiệp tăng vọt. Đây cũng chính là “mùa vụ” làm ăn của cánh thợ sửa chữa, bảo dưỡng điều hòa trên địa bàn. Cùng ghi nhận thực tế, tìm hiểu những mánh khóe của thợ sửa điều hòa để chặt chém những khách hàng không hiểu rõ về điện lạnh.

1. "Bịa"lý do hỏng hóc

Nếu chỉ bảo dưỡng, vệ sinh điều hòa, thợ điện lạnh sẽ không "móc" được túi khách hàng, vì thế họ cần phải biện lý do hỏng hóc để kiếm chác.

Một trong những tuyệt chiêu “móc túi” khách hàng của thợ sửa chữa điều hòa không ngay thẳng là bắt “bệnh” hết sạch gas hoặc hỏng tụ, hỏng lốc máy trong khi máy điều hòa không làm mát được có thể chỉ là do lỗi vi mạch. Tất nhiên, chi phí sửa vi mạch rẻ hơn rất nhiều so với thay linh kiện, thay tụ, thay lốc máy. Còn với các trường hợp cần nạp gas, hầu hết khi thuê thợ sửa chữa trôi nổi trên thị trường, khách hàng thường bị những thợ này yêu cầu phải trả số tiền tương đương với việc nạp đầy gas, trong khi chỉ cần sạc thêm ít gas là đủ. Điều này cũng đồng nghĩa với việc, thợ sửa chữa sẽ đút túi một khoản tiền không nhỏ, thông thường từ 100-200 ngàn đồng đối với loại gas R22 và từ 400-600 ngàn đồng đối với loại gas R410A cho một lần nạp.

Do đó,để tránh mánh khóe của thợ sửa điều hòa khi báo điều hòa hết gas, bạn nên chú ý kiểm tra những điểm sau: Nếu bị xì hết gas hoặc nếu bị thiếu gas thì máy sẽ kém lạnh, có hiện tượng bám tuyết ngay van ống nhỏ của dàn nóng. Trong một số máy điều hòa đời mới, khi bị thiếu gas board điều khiển sẽ tự động tắt máy sau khoảng 5-10 phút và báo lỗi trên dàn lạnh.

2. Tránh sự giám sát của chủ nhà

Một phần vì ngày hè nóng cao điểm, các thợ sửa điều hoà sẽ rơi vào tình trạng quá tải, phải "chạy show" từ nhà này qua nhà kia nên thường đến muộn hơn so với giờ hẹn của khách. Một phần khác đây cũng là "chiêu" mà nhiều thợ áp dụng để khiến khách "sốt ruột" và nôn nóng, dẫn tới không sát sao trong việc theo dõi thợ sửa điều hoà. Các bà nội trợ hoặc cô gái độc thân là những người thường không có hiểu biết về điện lạnh, nên càng dễ để "móc túi" họ với những lỗi hỏng nhỏ mà giá thì trên trời.

Do đó, nếu đã gọi thợ tới sửa, các bạn nữ và các bà nội trợ nên có thêm sự giám sát của cánh mày râu để tránh bị "bắt nạt".

3. Thay phụ kiện chặt chém, ăn chênh lệch giá cả là mánh khoé của thợ sửa điều hoà thường gặp

Mua giá thấp, linh kiện dởm nhưng khi lắp đặt lại nói giá cao nhằm ăn tiền chênh lệch cũng là một mánh lời của thợ. Ví dụ khi thay tụ điều hoà, thợ có thể lấy tới 300- 400.000 đồng bao gồm 150.000 đồng tiền công thay và 250.000 đồng mua tụ. Nhưng thực tế, giá cái tụ này chỉ bán khoảng 30.000 đồng, và có thể tìm mua dễ dàng ở các cửa hàng linh kiện. Vì vậy, để không bị "mắc bẫy", hãy tham khảo giá mặc cả rõ với thợ trước khi thay thế hoặc yêu cầu công ty sửa chữa cung cấp bảng giá cho mình.

Bắt bài những mánh khoé của thợ sửa điều hoà trong mùa hè bằng sự khôn ngoan

Bác Lê Ngọc Minh (Phường Quán Thánh - Ba Đình - HN), một người có thâm niên nhiều năm trong lĩnh vực điện lạnh am hiểu hết nhữngmánh khóe của thợ sửa điều hòa chia sẻ, đối với các khách hàng không phải là người am hiểu các thông số thiết bị máy điều hòa, một số thợ sửa, lắp đặt sẽ "nói trắng thành đen” bằng cách thay thế một số thiết bị chính hãng bằng thiết bị có giá thành rẻ, kém chất lượng hơn.

Ví như, thay dây điện dẫn lõi đồng (mỗi mét khoảng 15-20 ngàn đồng/m) bằng dây điện lõi nhôm (mỗi mét chỉ có giá 1-2 ngàn đồng/m); rồi số mét dài của ống đồng (có giá khoảng 130-150 ngàn đồng/m) dẫn từ giàn lạnh đến cục nóng được “khai” tăng lên so với thực tế sử dụng. Bên cạnh đó, một số trường hợp nhân viên sửa chữa, bảo dưỡng còn viện ra những lý do thiếu máy móc, cần đem máy điều hòa của khách hàng về xưởng để kiểm tra. Lúc này, khả năng bị đánh tráo thiết bị kém chất lượng hơn là hoàn toàn có thể xảy ra.

Để không “tiền mất, chuốc bực vào thân” cũng như hạn chế tình trạng nhân viên sửa chữa “chặt chém”, người tiêu dùng cần tìm tới các công ty, cơ sở sửa chữa, bảo dưỡng có trụ sở cố định, uy tín có bảng giá dịch vụ rõ ràng thay vì liên hệ tới các số điện thoại quảng cáo rao vặt, không rõ địa điểm cơ sở hoạt động.

Khi nhân viên tới, chúng ta nên hỏi lý do dẫn đến hiện tượng máy điều hòa bị hỏng, đồng thời yêu cầu nhân viên này cung cấp biên bản bảo hành việc sửa chữa, thay mới các thiết bị sau khi đã sửa chữa xong. Từ đấy, nếu có phát sinh hỏng hóc trong quá trình sử dụng sau này, người tiêu dùng sẽ có cơ sở pháp lý để khiếu nại, giải quyết.