Đại dịch Covid-19 ập đến khiến mảng kinh doanh đặt xe rơi vào khủng hoảng, dịch vụ giao đồ ăn của Uber đã trở thành “trụ cột chính” vực dậy cả công ty. Tính đến hiện tại, nguồn doanh thu lớn nhất của hãng đều do mảng kinh doanh này mang lại.

Theo đó, doanh thu từ mảng đồ ăn Uber Eats đã đạt 1,2 tỷ USD trong quý II năm nay, tăng gấp đôi so với một năm trước đó. Trong khi đó, ở mảng đặt xe của hãng rơi vào khủng hoảng khi doanh thu sụt giảm tới 67% tương đương với 790 triệu USD. Cùng với đó, tổng đơn hàng với mảng gọi xe đã giảm 73% trong cùng kỳ. Thế nhưng, ở mảng dịch vụ giao đồ ăn – Uber Eats lại chứng kiến mức tăng chóng mặt lên tới 113%.

Nói về mức tăng trưởng kinh ngạc của Uber Eats, CEO Dara Khosrowshahi nói với CNN: “Mảng giao đồ ăn của chúng tôi hiện lớn bằng mảng gọi xe thời điểm tôi gia nhập công ty vào năm 2017. Việc cấp thiết của chúng tôi lúc này là xây dựng một Uber thứ 2 trong vòng 3 năm tới”.

Thế nhưng, xét trên phương diện tổng thể, hiện tại Uber vẫn thua lỗ 1,8 tỷ USD trong quý II. Với con số này, Uber lại tiếp tục kéo dài thêm lịch sử thua lỗ khổng lồ của họ.

Nguyên nhân của việc thua lỗ kéo dài này là do Uber đã chi gần 400 triệu USD để tái cấu trúc. Đồng thời, để duy trì công ty trong mùa dịch, họ đã cắt giảm 25% lực lượng lao động, tức gần 6.700 nhân viên.

Tiếp đó, doanh thu tổng cộng của Uber giảm 29% trong quý II xuống còn 2,2 tỷ USD so với cùng kỳ năm trước. Vào quý trước, Uber đã thua lỗ kỷ lục với mức 2,9 tỷ USD, doanh thu đạt 3,5 tỷ USD tăng 14% so với năm trước.

Từ khi thành lập công ty, Uber khởi đầu với dịch vụ gọi xe. Sau thời gian, để phát triển hơn thì họ đã lấn sân sang những mảng khác trong đó có dịch vụ giao đồ ăn Uber Eats. Nhất là khi dịch Covid-19 ập đến, mảng dịch vụ này càng được thúc đẩy và xem trọng hơn.

Trước đó vào tháng 6, Uber đã tuyên bố thỏa thuận mua lại Postmates. Đây là một startup giao đồ ăn theo yêu cầu và từng là đối thủ của Uber. Theo đó, Uber đã chi trả 2,65 tỷ USD để mua lại hãng này. Dự kiến, thỏa thuận mua bán này sẽ kết thúc vào quý đầu tiên của năm 2021.

Chia sẻ về thương vụ mua bán này, CEO Uber Dara Khosrowshahi nói rằng việc mua lại hãng giao đồ ăn Postmates sẽ giúp công ty đạt lợi nhuận vào năm 2021: “Chúng tôi rất tự tin rằng Uber sẽ có lãi trong năm tới. Chúng tôi có một danh mục đầu tư đủ đa dạng để đưa ra tuyên bố này với một chút tự tin”.

Như vậy, sau khi sáp nhật Postmates vào Uber Eats, thị phần mảng giao đồ ăn của Uber sẽ đứng thứ hai tại Mỹ, chỉ xếp sau DoorDash, theo Second Measure và Edison Trends. Uber cũng cho biết thêm thỏa thuận mua bán này sẽ góp phần thúc đẩy các đơn vị giao hàng của Uber Eats, tăng cường sự hiện diện tại các thị trường trọng điểm như Los Angeles, Phoenix, Las Vegas và hướng đến phục vụ 10 triệu khách hàng công ty.

Đầu năm 2020, Uber dự báo công ty sẽ có lãi vào quý IV năm 2020. Thế nhưng, trước tình hình diễn biến dịch Covid-19 phức tạp, Uber phải hạ mục tiêu kinh doanh đặt ra trước đó.