Sau gần 90 không ghi nhận ca mắc COVID-19, đến ngày 30/11, TP.HCM ghi nhận 4 ca mắc mới, trong đó có 1 ca lây trong khu cách ly và 3 ca lây ngoài cộng đồng, trong đó có một nam tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines. BN1342 đã không tuân thủ đúng quy định về cách ly y tế (cả cách ly tập trung và cách ly tại nhà), khiến dịch bệnh lây lan trong cộng đồng.

Sau khi sự việc của nam tiếp viên này được công bố, đã gây ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh tiếp viên hàng không của hãng. Theo đó, trên mạng xã hội xuất hiện những hình ảnh được cho là tiếp viên của Vietnam Airlines bị nhiều người xa lánh, quát mắng, bị châm thuốc lá vào đồng phục hãng khi đi ngoài đường. Thậm chí có tiếp viên còn bị người lạ ném trứng sống khi đang di chuyển trong khu vực làm việc.

Phía hãng hàng không Vietnam Airlines cũng chính thức nhận lỗi về việc tiếp viên hàng không của hãng mình đã lây nhiễm COVID-19 và sẽ xử lý nghiêm minh.

Mới đây, rất nhiều tiếp viên và nhân viên làm việc tại Vietnam Airlines đã đồng loạt treo hashtag #WeApologize (Chúng tôi Xin lỗi) trên Facebook để bày tỏ lời xin lỗi đến cộng đồng. Những người này cho biết cá nhân họ cũng như tập thể cán bộ nhân viên Vietnam Airlines rất tiếc vì sự cố của BN 1342 xảy ra gây hậu quả lây nhiễm dịch bệnh trong cộng đồng, thay mặt người đồng nghiệp mong được cộng đồng thứ lỗi và đối xử văn minh.

Ngoài ra, những tiếp viên của Vietnam Airlines cũng bày tỏ lời hứa sẽ thực hiện nghiêm túc quy trình làm việc trên mỗi chuyến bay để không xảy ra 1 sự việc đáng tiếc tương tự.