Website homestay là công cụ để bạn đưa đến cho khách hàng những thông tin, hình ảnh và giá cả; cũng là nơi khách hàng tìm hiểu, so sánh thông tin homestay và yêu cầu tư vấn, giải đáp thắc mắc. Website của homestay rất quan trọng vì nếu như website không thu hút, chưa chuyên nghiệp thì chắc chắn lượng đặt phòng sẽ giảm đi rất nhiều. Bài viết này sẽ gửi đến bạn 5 tips đơn giản giúp tăng lượng truy cập đến website homestay của bạn nhé.

1. Thiết kế hấp dẫn, có chủ đề

Điều đầu tiên mà bạn cần làm chính là xây dựng một website có chủ đề riêng, xuyên suốt từ website cho đến thiết kế của homestay. Khi làm được điều này, khách hàng sẽ có ấn tượng sâu đậm với homestay của bạn, nhờ thế mà giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và từ đó khách hàng sẽ dễ nhớ đến homestay khi họ có nhu cầu book phòng. 

Hơn thế nữa, website thiết kế đẹp mắt, mới lạ và độc đáo còn giúp homestay của bạn chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng. Khi họ đã tin tưởng vào uy tín và chất lượng của homestay thì việc book phòng cũng chỉ là chuyện sớm muộn.  Website phải nói lên được giá trị thương hiệu và homestay, thật nổi bật về hình ảnh, video clip và gắn kết được khách hàng.

2. Cập nhật thông tin đầy đủ

Website dù có được thiết kế đẹp mắt, nổi bật nhưng thiếu các thông tin cần thiết mà khách hàng muốn tìm kiếm thì cũng sẽ không đủ hấp dẫn để họ book phòng. Bạn hãy đảm bảo rằng website của homestay luôn có đầy đủ các thông tin về giá cả, các loại phòng, tiện ích kèm theo cùng các chương trình khuyến mãi… Bên cạnh đó, hãy luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng bất cứ khi nào họ có thắc mắc hoặc nhu cầu cần giải đáp.

3. Tích hợp đặt phòng trực tuyến

Thời đại công nghệ 4.0 phát triển nên khách du lịch sẽ ít sử dụng email hoặc gọi điện thoại để tìm hiểu thông tin và đặt phòng. Họ sẽ lên Internet để tìm kiếm thông tin, vào website của các homestay để “mục sở thị” hình ảnh thực tế, giá cả cùng các tiện nghi đi cùng. Việc bạn cần làm là tích hợp tính năng đặt phòng trực tuyến với website để tiết kiệm thời gian cho khách hàng, đơn giản hóa quy trình đặt phòng.

Có thể các kênh OTA như Booking, Agoda, Traveloka hay TripAdvisor đều rất phổ biến và dễ sử dụng nhưng nếu như bạn tích hợp tính năng đặt phòng ngay trên website của homestay thì sẽ là lợi thế và điểm đặc biệt để thu hút khách hàng tiềm năng.

4. Sử dụng đa ngôn ngữ

Khách du lịch có thể đến từ mọi nơi trên thế giới và họ sử dụng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Nếu như website của bạn chỉ có một ngôn ngữ là tiếng Việt thì sẽ đánh mất khá nhiều khách hàng tiềm năng. Vì vậy, website của bạn nên có ít nhất hai ngôn ngữ phổ biến như tiếng Anh, tiếng Trung hoặc tiếng Pháp. Đồng thời, nhân viên trực website/chăm sóc khách hàng cũng cần biết nhiều thứ tiếng để dễ dàng tư vấn, hỗ trợ du khách nếu họ có nhu cầu. Như vậy, khách hàng sẽ dễ tìm kiếm các thông tin và quyết định đặt phòng của homestay của bạn.

5. Thân thiện trên thiết bị di động

Khách du lịch ngày nay sẽ không nhất thiết phải sử dụng laptop hay máy tính để bàn để truy cập Internet mà sẽ sử dụng các thiết bị di động như điện thoại hoặc máy tính bảng nhiều hơn. Vì vậy, website của homestay nên được thiết kế linh hoạt sao cho phù hợp với các thiết bị di động để khách hàng dễ dàng tìm hiểu thông tin và thao tác hơn. Việc thiết kế website thân thiện với các thiết bị mà khách hàng hay sử dụng là một cách làm tinh tế, hướng đến khách hàng để họ có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Trên đây là 5 cách đơn giản giúp tăng lượng truy cập website cho homestay và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hài lòng nhất. Hy vọng rằng bài viết này sẽ có ích với bạn và chúc homestay của bạn luôn được nhiều du khách biết đến nhiều hơn. 

Tham khảo: Làm sao để bán phòng homestay hiệu quả từ kênh Instagram?