Klook - ứng dụng du lịch "tỷ đô"

Klook là một ứng dụng đặt dịch vụ du lịch trực tuyến dành cho khách du lịch tự túc. Tức là qua Klook bạn có thể đặt tour du lịch, vé tham quan, vé tàu xe, mua SIM/Wifi,… riêng lẻ theo nhu cầu sở thích của mình mà không cần phải đặt trọn gói như tại các công ty lữ hành. Đồng thời quá trình từ đặt vé, thanh toán đến xác nhận đều thực hiện hoàn toàn trực tuyến.

Ở thời điểm hiện tại, Klook đã có mặt tại 25 quốc gia trên khắp thế giới, cung cấp hơn 100.000 dịch vụ đặc sắc nhất tại hơn 250 điểm đến nổi tiếng. Trong đó khách du lịch Việt chủ yếu đặt dịch vụ của Klook tại các quốc gia như Thái Lan, Hong Kong, Đài Loan, Trung Quốc và Hàn Quốc, Nhật Bản,…Trụ sở công ty Klook đặt tại Hong Kong và ngoài ra còn có văn phòng tại nhiều nước khác.

Theo thời gian, ứng dụng này đang ngày càng lớn mạnh sau nhiều lần kêu gọi vốn thành công từ những nhà đầu tư danh tiếng như SoftBank, Sequoia Capital, TCV, Matrix Partners,… hứa hẹn mở rộng cả quy mô và dịch vụ để đáp ứng được nhiều yêu cầu hơn thế nữa cho khách du lịch bụi.

Câu chuyện thành công nhờ không có kinh nghiệm của "ông trùm" ứng dụng du lịch Klook

1) Eric Gnock Fah - "ông trùm" khởi nghiệp với ứng dụng du lịch Klook 

Kênh truyền hình CNBC cho biết: Eric Gnock Fah là người đồng sáng lập và giám đốc điều hành Klook. Anh sinh ra và lớn lên trong một gia đình Trung Quốc trên đảo Mauritius, học ở Mỹ và làm việc ở Hong Kong, trong phần lớn thời thanh xuân, Eric luôn phải ở trọ. Nhiều lúc anh cảm thấy cô độc. Song cuộc sống ở trọ cũng khơi gợi cảm hứng để anh khởi nghiệp.

Năm 2014, khi phát hiện cơ hội khởi nghiệp với ngành du lịch đang phát triển nhanh ở châu Á, anh quyết định lập ứng dụng du lịch Klook với hai người bạn nữa để giúp những người đi du lịch đặt trước mọi dịch vụ - từ vé máy bay tới các hoạt động tham quan, trải nghiệm. 

2) Eric Gnock Fah chia sẻ: ứng dụng du lịch Klook thành công nhờ không có kinh nghiệm 

Trước khi khởi nghiệp, Eric làm việc trong lĩnh vực tài chính. Với một chàng trai 26 tuổi hồi ấy, khởi nghiệp trong một lĩnh vực mà anh ta không hề có chuyên môn lẫn kinh nghiệm là một quyết định mạo hiểm. Tuy nhiên, chàng doanh nhân trẻ tin rằng chính việc không có nền tảng chuyên môn du lịch là lợi thế giúp anh đưa Klook trở thành doanh nghiệp có giá trị một tỷ USD.

"Rất nhiều doanh nghiệp trong ngành du lịch ngạc nhiên. Trên thực tế, chúng tôi là ba người không có kinh nghiệm trong ngành du lịch. Tôi nghĩ tôi là người duy nhất liên quan tới ngành, bởi đảo Mauritius là một điểm du lịch", doanh nhân 31 tuổi bình luận.

Lớn lên ở Mauritius, một địa điểm các cặp vợ chồng thường tới để thưởng thức tuần trăng mật, Eric nhận ra sự chênh lệch rất lớn giữa giá dành cho dân địa phương và giá dành cho du khách. Vì anh là người gốc Hoa, nên nhiều người bán hàng trên đảo thường xuyên nhầm anh là du khách và "hét" giá cao.

"Du khách phải trả mức giá cao hơn dân địa phương là tình trạng chung của ngành du lịch trên thế giới. Nhưng công nghệ cho phép chúng tôi đòi lại công bằng cho du khách một cách dễ dàng. Ứng dụng của chúng tôi chẳng những mang tới nhiều lựa chọn cho du khách, mà còn tạo điều kiện để các hãng lữ hành quảng bá dịch vụ của họ một cách thuận tiện", anh phát biểu.

Thật vậy, giống như Eric - nhiều doanh nhân nổi tiếng trên thế giới từng thành công nhờ chiến lược kinh doanh dựa trên góc nhìn của "kẻ ngoại đạo". Robert Frank, một chuyên gia về làm giàu và tác giả của nhiều cuốn sách nổi tiếng ở Mỹ, khẳng định không có kinh nghiệm về ngành là một trong những yếu tố dẫn đến thành công của nhiều nhà khởi nghiệp.

"Lý do khiến tỷ phú Jeff Bezos tái sinh ngành bán lẻ là ông ấy chưa từng làm việc trong ngành bán lẻ. Elon Musk có thể tạo nên cách mạng trong ngành xe hơi vì ông ấy chưa từng làm việc cho hãng xe hơi nào. Jeff Bezos và Elon Musk đều nói với tôi rằng, yếu tố khiến họ thay đổi toàn bộ một lĩnh vực là họ không biết những giới hạn trong ngành", Robert Frank từng nói như vậy khi trả lời phỏng vấn kênh truyền hình CNBC.

XEM THÊM