Cẩm nang chọn đại lý du lịch uy tín để không bị mất tiền oan

Thời điểm sau dịch Covid-19, du lịch nội địa dần hồi phục và đông đúc hơn thường lệ, nhu cầu du lịch cũng tăng cao nhờ chính sách kích cầu giảm giá của các công ty du lịch, hãng hàng không và khách sạn. Các tour du lịch, combo giá rẻ được bán tràn lan trên mạng xã hội và đánh vào tâm lý “ham của rẻ” của người dân mà những kẻ xấu đã tung ra những combo du lịch ảo để rồi ôm tiền chạy trốn. Vậy, phải làm thế nào để chọn được đại lý du lịch uy tín, TravelMag sẽ bật bí giúp bạn trong bài viết sau đây.

1. Hỏi người thân, bạn bè

Đây chắc chắn là cách mà nhiều người hay làm bất cứ khi nào muốn tìm hiểu về một điều gì đó. Tham khảo ý kiến của người thân, bạn bè, nhất là những người đã sử dụng dịch vụ của một công ty du lịch nào đó rồi. Họ là người thân của bạn, sẽ cho bạn biết cảm nhận của họ sau chuyến đi như thế nào và đưa ra lý do bạn nên hay không nên chọn mua tour hoặc combo du lịch ở đó.

2. Đến trụ sở công ty

Các công ty, đại lý du lịch đều có trụ sở, văn phòng giao dịch để làm việc trực tiếp với khách hàng. Nếu có thời gian và điều kiện, hãy cố gắng đến trực tiếp nơi làm việc của họ để tự cảm nhận họ có chuyên nghiệp không, giải quyết thắc mắc của bạn như thế nào để đưa ra quyết định cho mình.

Ngoài ra, có những công ty, đại lý “ma”, khi khách hàng hỏi địa chỉ để muốn đến trực tiếp thì họ né tránh, chối quanh tìm cách giao dịch qua điện thoại. Trong trường hợp khi họ cho bạn địa chỉ thì đó cũng chỉ là căn nhà họ ở hoặc thậm chí là một shop quần áo, cửa hàng tạp hóa không liên quan đến công ty du lịch kia. Nếu có những dấu hiệu này, bạn nhất định nên xem xét kỹ và chọn một công ty du lịch khác uy tín hơn để tránh mất tiền oan nhé.

3. Tìm hiểu trang web, xếp hạng trên Internet

Tổng cục Du lịch hàng năm đều có những bảng xếp hạng những Doanh nghiệp du lịch, lữ hành uy tín trên website, bạn có thể tìm hiểu và đưa ra lựa chọn. Suy cho cùng, phương thức an toàn nhất vẫn là lựa chọn những công ty du lịch lớn, được xếp hạng cao với chất lượng phục vụ tốt để bạn có một chuyến du lịch trọn vẹn nhất.

Bạn cũng có thể tham khảo website của các công ty du lịch hoặc đại lý mà bạn định mua dịch vụ. Những nơi uy tín, làm việc chất lượng đều có website riêng để đăng tải các tour, combo và các chương trình khuyến mãi cũng như hình ảnh du lịch của khách hàng. Những doanh nghiệp nào mà website thiết kế sơ sài, không đầu tư và cập nhật các tour thường xuyên, hoặc thậm chí là không có website thì bạn nên cân nhắc khi đặt dịch vụ ở những nơi này nhé.

Tham khảo: Ưu nhược điểm khi mua tour du lịch và đi du lịch tự túc

4. Luôn làm theo quy trình

Một lưu ý để tránh bị thiệt thòi khi mua dịch vụ du lịch là yêu cầu ký hợp đồng rõ ràng giữa hai bên. Những công ty du lịch, đại lý uy tín đều có sẵn hợp đồng du lịch khi bạn mua dịch vụ của họ, tuy nhiên cũng có nơi “lấp liếm” cho qua và nói rằng tin tưởng nhau là chính. Nếu bạn không kiên quyết ký hợp đồng trước khi trả tiền cho dịch vụ, sau này những rắc rối về điều khoản hoặc sự cố trước và trong chuyến đi đều không có gì làm bằng chứng và người mất tiền chỉ là bạn mà thôi.

Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu và yêu cầu công ty, đại lý du lịch giải thích rõ về quy định đặt cọc, điều kiện hủy tour hoặc nếu bạn muốn chuyển đổi sang tour khác, chi phí nếu không đậu visa… để lấy căn cứ cho những sự cố không may xảy ra.

5. Xem xét và cân nhắc kỹ

Lợi dụng tâm lý của người Việt thích giá rẻ nên nhiều công ty và đại lý du lịch bất chấp tung ra tour và combo du lịch giá siêu rẻ để thu hút nhiều người quan tâm. Nếu thấy mức giá quá rẻ so với các công ty du lịch khác mà họ không đưa ra được lý do vì sao họ có được mức giá rẻ như vậy trong thời gian cao điểm du lịch thì hãy dừng ngay việc giao dịch nhé.

Ngoài ra, hãy để ý đến sự bất hợp lý trong cách tính giá combo, giá tour mà họ tung ra thị trường. Bạn chỉ cần check giá vé máy bay, liên hệ với khách sạn để xin giá, sau đó cộng cả chi phí vào mà cao hơn gấp đôi, gấp ba giá của đại lý du lịch đưa ra thì đây là điểm đáng nghi. Dù họ có xin được giá đại lý, ưu đãi mức thấp nhất thì combo họ đưa ra cũng không thể nào rẻ đến mức không tưởng như vậy được. Và bạn cũng nên nhớ rằng “của rẻ là của ôi”, ít có gì “ngon, bổ” mà lại rẻ bất ngờ nên hãy lưu ý để không bị mất tiền oan nhé.

Những điều khoản không hợp lý trong hợp đồng nhiều khi cũng khiến du khách ấm ức khi gặp sự cố như hàng không hoãn hủy chuyến, trượt visa không được hoàn tiền tour… Khi ký hợp đồng, bạn nên đọc kỹ các điều khoản và nếu có thắc mắc thì yêu cầu công ty, đại lý du lịch giải thích luôn để có sự đồng thuận, cam kết giữa hai bên. 

Hy vọng rằng với bài viết này, bạn sẽ có được cẩm nang lựa chọn công ty, đại lý du lịch uy tín để có được một chuyến du lịch vui vẻ và hài lòng. TravelMag chúc bạn luôn vui vẻ và có nhiều chuyến đi thật ý nghĩa nhé!