‘Covid-19 là cơ hội để tối ưu hóa hoạt động vận hành doanh nghiệp’

Hội chợ Du lịch Quốc tế Việt Nam - Vietnam International Travel Mart (VITM) là Hội chợ Quốc tế hàng đầu và duy nhất của Việt Nam, do tình hình dịch Covid-19, hội chợ đã diễn ra trong 4 ngày từ 18 - 21/11 sau nhiều lần trì hoãn.

Với chủ đề "Chuyển đổi số để phát triển du lịch Việt Nam", VITM Hà Nội 2020 tập trung vào các hoạt động nhằm đưa các doanh nghiệp, tổ chức tiệm cận với công nghệ 4.0, tìm giải pháp để du lịch Việt Nam bắt kịp xu hướng mới và duy trì đà tăng trưởng trong thời gian tới.

Trong số những doanh nghiệp tham gia, cần phải kể đến Luxstay. Đây là một ứng dụng hoạt động trên nền tảng “home-sharing” - chia sẻ nơi ở, mang tính kết nối giữa chủ nhà và khách lưu trú, giúp họ có thể liên hệ với nhau khi có nhu cầu về chỗ ở. Đặc biệt, đây là dự án khởi nghiệp hoàn toàn do chính người Việt sáng lập nên vào nửa cuối năm 2016 và được đánh giá khá cao về khả năng phát triển trong tương lai.

Chia sẻ với phóng viên, ông Trần Xuân Hùng - General Manager của Luxstay cho biết trước đây VITM vốn là sân chơi của Lưu trú, Lữ hành, dịch vụ du lịch. Năm nay VITM hướng tới chủ đề chuyển đổi số nên Luxstay đã tham gia và vinh dự nhận được giải thưởng của VITM.

Ông Hùng chia sẻ: "Nhận thấy sự chuyển đổi mạnh mẽ của các ngành du lịch truyền thống như lữ hành, khách sạn, nhà hàng,… từ loại hình dịch vụ du lịch truyền thống sang nền tảng công nghệ số, doanh nghiệp starup từ công nghệ như Luxstay tin rằng dịch vụ của mình sẽ có thể mở rộng thành nền tảng kinh doanh. Mặc dù Covid-19 đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành du lịch Việt Nam nhưng với Luxstay, đây lại là cơ hội để tối ưu hóa hoạt động vận hành, tập chung chí phí cho marketing online để giảm giá trực tiếp cho người dùng".

Nói về kế hoạch trong thời gian tới, đại diện Luxstay cho biết: "Chúng tôi có nhiều ý tưởng khi thị trường phục hồi trở lại. Tuy nhiên đơn giản và hiệu quả nhất với du lịch nội địa là giảm giá trực tiếp. Là một nền tảng thương mại điện tử, việc gợi ý cho các host kích cầu để ranking sản phẩm lưu trú của các host trên nền tảng Luxstay là ý tưởng sẽ tập trung trong thời gian tới. Thông qua đó người dùng đặt phòng sẽ được lợi khi có thể lựa chọn những sản phẩm được đánh giá tích cực với chi phí hợp lý lên đầu. Ngược lại các Host uy tín cũng sẽ bán được nhiều room night hơn cũng như được hiển thị trên top tương ứng với ranking của mình".

Tham gia VITM Hà Nội 2020, ông Lộc – Phó phòng Đầu tư và Phát triển Tổng công ty du lịch Hà Nội (Hanoitourist) thay mặt cho doanh nghiệp chia sẻ: “Với vai trò là 'Cánh chim đầu đàn' của du lịch Thủ đô, Hanoitourist đã chuẩn bị chu đáo để tham gia VITM năm nay. Mặc dù nước ta đã kiểm soát dịch Covid-19 rất tốt nhưng khó khăn sẽ còn kéo dài trong những năm tới, theo dự đoán 2021 là năm khó khăn nhất cho ngành du lịch.

Nhận thấy điều đó, cùng với sự đoàn kết của cả tập thể công ty, chúng tôi đã có những chuyển biến để có thể thích nghi trong giai đoạn mới. Đặc biệt, dù dịch Covid-19 đã bùng phát 2 đợt tại Việt Nam nhưng chúng tôi vẫn hoàn thành những kế hoạch đã đặt ra từ đầu năm. Sang năm, chúng tôi sẽ cố gắng hơn nữa để vực dậy ngành du lịch sau những ảnh hưởng nặng nề từ dịch bệnh”.

Việc tổ chức VITM 2020 là hoạt động thiết thực để các doanh nghiệp cùng đoàn kết, chia sẻ, xây dựng những sản phẩm du lịch hấp dẫn, quyết tâm thực hiện mục tiêu xây dựng du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Bà Huệ - phụ trách truyền thông của Flamingo RedTours bày tỏ: “VITM 2020 là cơ hội không chỉ với chúng tôi nói riêng mà cho các công ty du lịch lữ hành nói chung giới thiệu các sản phẩm hấp dẫn trong dịp lễ hội sắp tới. VITM không chỉ là hội chợ lớn và có uy tín mà còn là dịp để tiếp cận những người tham gia du lịch.

Ngay khi Việt Nam bước vào giai đoạn kích cầu du lịch, chúng tôi đã có sự chuẩn bị cho những kế hoạch của mình. Chúng tôi nhận thấy nhu cầu của khách du lịch so với đợt dịch thứ nhất thì sau đợt dịch thứ 2 có dấu hiệu tăng mạnh. Vì tình hình du lịch quốc tế vẫn đang tạm dừng như hiện nay, khách hàng sẽ khắt khe hơn với du lịch nội địa. Chúng tôi sẽ mở rộng nhiều sản phẩm hơn nữa để để đáp ứng nhu cầu của du khách.”

Ngoài những doanh nghiệp, cơ quan quản lý trong nước, VITM Hà Nội năm nay có sự tham gia của các văn phòng đại diện nước ngoài.

Ông Yamamoto Makoto – Phó Trưởng đại diện và Chuyên gia của Cơ quan Xúc tiến Du lịch Nhật Bản tại Việt Nam rất vui mừng khi được tham gia VITM 2020: “Mặc dù Nhật Bản vẫn chưa thể đón khách du lịch nhưng với sự kiện lần này, đã có nhiều người Việt Nam đến tham quan và trải nghiệm những hoạt động văn hóa tại gian hàng của chúng tôi. Với kinh nghiệm tham gia nhiều hoạt động du lịch được tổ chức tại Việt Nam, mong rằng sau khi du lịch Nhật Bản hoạt động trở lại, du khách Việt Nam sẽ ghé thăm đất nước của chúng tôi nhiều hơn.”