Loạt 'ông lớn' khách sạn cân nhắc 'tung' gói hội viên đóng phí hàng tháng để hút khách

Trước đây, mô hình kinh doanh gói hội viên đóng phí theo tháng chỉ được ứng dụng tại các phòng tập Gym, dịch vụ cho thuê quần áo, nền tảng xem video phát trực tiếp theo yêu cầu thì nay hàng loạt khách sạn cũng đang nhập cuộc để vớt vát doanh thu.

'Loạt' ông lớn khách sạn cân nhắc mô hình gói hội viên đóng phí hàng tháng

Theo đó, các tập đoàn chuỗi khách sạn lớn như InterContinental Hotels Group, Marriott International và Accor Hotels đều đã hoặc đang cân nhắc triển khai gói hội viên đóng phí theo tháng để thu hút khách trở lại. Mục tiêu ban đầu của họ là nhân viên của các công ty đang làm việc từ xa và muốn thoát ra khỏi không gian làm việc tù túng tại nhà.

Với mức phí hội viên hàng tháng từ 1.100 đô la Mỹ ở Singapore hay 1.970 đô la Mỹ ở Indonesia, khách của InterContinental có thể tiếp cận thoải mái các không gian làm việc chung, phòng riêng và các cơ sở vật chất khác như hồ bơi, phòng tập gym tại các khách sạn của tập đoàn này vào thời gian ban ngày.

Trong khi đó, Accor Hotels cho biết đang cân nhắc tung ra gói đóng phí hội viên theo tháng và sẽ cải tạo một số phòng lưu trú thành phòng tập gym, thậm chí thành phòng thu. Marriott International cũng sẽ công bố kế hoạch tương tự trong những tuần tới.

Thực ra, mô hình kinh doanh theo kiểu đóng phí hội viên ở các khách sạn không phải quá mới. Năm ngoái, Công ty quản lý chuỗi khách sạn và biệt thự nghỉ dưỡng cao cấp Inspirato (Mỹ) tung ra gói hội viên Inspirato Pass với mức phí 2.500 đô la/tháng, cho phép khách lưu trú qua đêm không giới hạn số lần tại 300 bất động sản trên toàn cầu mà không phải đóng phí phòng và các thuế phí khác.

Inspirato cho biết các hội viên của công ty này thường đi du lịch sáu đến tám tuần mỗi lần và mỗi lần như vậy, họ lưu trú ở các bất động sản sang trọng của Inspirato trung bình khoảng bốn đêm.

Sau khi chứng kiến lượng thuê bao tăng vọt ở các nền tảng phát nhạc trực tiếp như Netflix, Spotify hay ở Công ty truyền thông và thiết bị tập thể dục Peloton trong thời kỳ dịch bệnh, nhiều khách sạn đang nhắm đến mô hình đóng phí hội viên để giúp họ có nguồn thu trong giai đoạn khủng hoảng vì Covid-19.

Khách sạn nhỏ cũng nhập cuộc

Không chỉ các thương hiệu khách sạn cao cấp mà ngay cả các thương hiệu khách sạn nhỏ hơn như Selina, CitizenM,... cũng đang hướng đến mô hình gói hội viên đóng phí hàng tháng.

Theo các chuyên gia nhận định: cản trở lớn nhất đối với mô hình kinh doanh cho thuê phòng theo tháng này là các hạn chế đi lại vẫn còn duy trì nhiều nơi trên toàn cầu. Trong thời kỳ dịch bệnh, mô hình kinh doanh này chủ yếu nhắm khách địa phương. Song nhu cầu thay đổi để thích nghi đối với ngành khách sạn đã quá rõ ràng và các gói thuê lưu trú và làm việc theo tháng có thể mang đến lợi ích cho các khách sạn lẫn khách hàng.

Tuy nhiên, sự chuyển đổi sang mô hình kinh doanh mới sẽ mất nhiều thời gian để gặt hái kết quả. "Bạn không thể thúc đẩy lợi nhuận nhanh nhờ mô hình hội viên. Bạn phải chơi một cuộc chơi dài hạn” - Bà Robbie Kellman Baxter, nhà tư vấn ở Công ty Peninsula Strategies, tác giả cuốn sách ‘Nền kinh tế hội viên’ (The Membership Economy) nói.