Nhà hàng gây phẫn nộ khi tịch thu 2.000 USD tiền tip của bồi bàn

Bật khóc khi nhận 2.000 USD tiền tip

Vào một chiều chủ nhật đông khách cuối tháng 11, Emily Bauer - vừa nhận công việc bồi bàn tại nhà hàng Red Hook Seafood, Mỹ liên tục phải xin lỗi khách vì đồ ăn lên chậm. 

Tuy nhiên, thay vì nhận lại những lời phàn nàn của khách hàng, Bauer lại được một vị khách bày tỏ sự cảm thông bởi anh này chia sẻ bản thân là chủ một cửa hàng. Chưa dừng lại ở đó, khi ra về, anh ta còn hào phóng để lại 2.000 USD tiền tip cho Bauer cùng lời chúc Giáng sinh vui vẻ.

Bauer đã xúc động bật khóc khi thấy số tiền tip quá lớn. Cô dự định dành hết số tiền này cho hai đứa con - một hai tuổi, một mới 5 tháng, và cùng chúng đón một Giáng sinh vui vẻ.

Tuy nhiên, niềm vui của nữ bồi bàn nhanh chóng vụt tắt khi quản lý nhà hàng thông báo quy định nhân viên không được cầm tiền tip lớn hơn 500 USD - nghĩa là Bauer không được nhận bất kỳ đồng nào.

Phẫn nộ khi bị nhà hàng "tịch thu" toàn bộ

Một số người chứng kiến vụ việc gợi ý rằng nhà hàng nên trích 500 USD cho Bauer vì như thế vẫn phù hợp với quy định. Tuy nhiên, chủ quán từ chối làm như vậy. Điều này khiến nhiều người, trong đó có Bauer, bức xúc. Họ cho rằng quy định của nhà hàng không minh bạch.

Khi biết sự việc, bản thân vị khách tip cho Bauer cũng đã gọi điện tới nhà hàng và bảy tỏ sự thất vọng về cách xử lý của họ. 

"Tôi không nghĩ rằng chúng tôi có nghĩa vụ nói với khách rằng họ không thể tip quá nhiều, vì ở đây có giới hạn số tiền nhân viên được nhận. Nếu không, nhà hàng nên ghi rõ quy định tiền boa trên thực đơn hay hóa đơn", Bauer nói.

Hiện tại nhà hàng vẫn từ chối giải thích lý do thu toàn bộ tiền tip của nhân viên.