Startup Việt và khát vọng kết nối du lịch toàn cầu

Là một cô gái có niềm đam mê đặc biệt với du lịch và luôn suy nghĩ về những ý tưởng đột phá, Vũ Thị Thái An đã quyết định rời bỏ vị trí quan trọng tại các công ty lớn ở Anh để cùng 2 đồng sáng lập sinh ra Tubudd vào tháng 7/2017 và đưa nền tảng này đến với Việt Nam vào tháng 6/ 2018.

Với 6 năm kinh nghiệm về ngành PR, Marketing và Sự kiện ở cả Anh và Việt, Thái An đã trang bị được rất nhiều kiến thức hữu ích để có thể xây dựng và phát triển ứng dụng này rộng rãi. 

Ứng dụng kết nối du khách 

Tubudd được xem như là một mô hình kết nối trung gian giữa người du lịch với hướng dẫn viên bản địa. Cho đến thời điểm hiện tại, ứng dụng này đã phát triển rộng rãi ở Việt Nam và quốc tế, xuất hiện ở 31 thành phố tại 18 quốc gia trên thế giới. Cùng với sự  tham gia của hơn 500 hướng dẫn viên du lịch bản địa trên toàn hệ thống. Nền tảng công nghệ này mang đến cho du khách những trải nghiệm thú vị và tiếp cận dễ dàng hơn với nền văn hóa địa phương.

Từ những kinh nghiệm mà bản thân học hỏi được, cùng với những bài học thực tế. Vũ Thái An đã khẳng định rằng: để chuẩn bị cho mỗi chuyến đi mỗi người đều phải dành ra khoảng thời gian nhất định để tìm hiều về địa điểm du lịch đó. Tuy nhiên, những vốn kinh nghiệm mà họ có thể tìm hiểu được đều mang xu hướng chủ quan, không thể giúp họ hiểu rõ được địa điểm đó. Chính vì vậy, mà nền tảng Tubudd sẽ kết nối người dùng với các hướng dẫn viên du lịch bản địa, họ có sự am hiểu về lĩnh vực mà du khách muốn khám phá tại địa phương.

Khi sử dụng ứng dụng Tubudd, du khách sẽ không bị giới hạn bởi những địa điểm quen thuộc và phổ biến. Mà Tubudd sẽ mang đến cho du khách những trải nghiệm mới mẻ theo góc nhìn phù hợp nhất của những hướng dẫn viên bản địa, sắp xếp lịch trình khoa học, thiết kế chuyến đi linh hoạt, phù hợp với mong muốn và nguyện vọng của du khách. 

Tubudd mang lại sự cá nhân hóa ở mỗi hành trình 

Thái An vốn là người thích đi du lịch. Cô đã từng cùng 2 người bạn Canada của mình có một chuyến đi đến những địa điểm nổi tiếng ở Việt Nam. Trong chuyến đi này, Thái An luôn dành thời gian để chia sẻ về vẻ đẹp đất nước và con người Việt Nam, những nét đặc trưng ở mỗi vùng đất, văn hóa và con người Việt. Rồi trong những chuyến đi đến, Pháp, Ý hay Thụy Sỹ cũng đều giúp Thái An có những hiểu biết, được gặp gỡ giao lưu với người dân bản địa và có được những cảm nhận chân thật nhất về mỗi địa điểm dừng chân của bản thân.

Từ những trải nghiệm này, ứng dụng Tubudd đã ra đời, với mục đích là xây dựng một nền tảng du lịch kết nối khách hàng và hướng dẫn viên bản địa, giúp cá nhân hóa chuyến đi theo nhu cầu và đem đến những trải nghiệm đậm chất địa phương cho du khách. Chính vì công dụng hữu ích đó mà ứng dụng Tubudd khi đến với Việt Nam đã mang lại hiệu quả lớn và góp phần làm cho ngành du lịch Việt phát triển hơn. 

Những hướng dẫn viên của Tubudd thường được gọi là “local buddy” rất am hiểu văn hoá, lịch sử và địa hình của từng điểm đến nên sẽ là những người bạn đồng hành tư vấn và thiết kế chuyến đi theo nhu cầu khám phá của du khách. Điều này giúp tăng tính cá nhân hoá cho khách du lịch bởi mỗi người sẽ có một nhu cầu khác nhau, từ khám phá bảo tàng, di tích lịch sử, trải nghiệm ẩm thực hay các hoạt động dã ngoại, mạo hiểm…

Ngoài ra, hướng dẫn viên bản địa còn là người bạn thân thiện với những nhóm khách du lịch đi theo gia đình, là phiên dịch viên cho các sự kiện, hội nghị của các công ty,… Tubudd hiện đang có khoảng hơn 400 hướng dẫn viên bản địa ở khoảng gần 30 quốc gia trên thế giới và tập trung nhiều nhất ở Việt Nam.

Vì rất chú trọng tính an toàn nên hướng dẫn viên bản địa của Tubudd phải trải qua các vòng tuyển chọn khắt khe như nhận diện khuôn mặt, kiểm tra ID, thư giới thiệu, trình độ ngoại ngữ, khả năng xử lý tình huống và đặc biệt là sự am hiểu về địa phương. Các thông tin này đều được công khai trên website để khách du lịch tìm được người bạn đồng hành phù hợp.

Khẳng định tên tuổi, vươn tầm quốc tế

Chị Nguyễn Hà Minh, Giám đốc Marketing của Tubudd cho biết, khi Tubudd vẫn đang chỉ là một ý tưởng thì châu Âu là thị trường mà nhóm sáng lập hướng đến vì những ứng dụng tương tự chưa đủ mạnh trong khi châu Âu là một thị trường rất lớn, tiềm năng và khả năng chi trả của du khách cũng rất cao. 

Tuy nhiên, các yếu tố như chi phí và con người là những trở ngại rất lớn cộng thêm việc du lịch Việt Nam đang phát triển nên đội ngũ Tubudd quyết định về Việt Nam trước.

Với những tính năng vượt trội của mình, ứng dụng Tubudd đã dần khẳng định tên tuổi ở Việt Nam và trên toàn thế giới. Tiêu biểu là sự tham gia của Tubudd vào vườn ươm khởi nghiệp Vietnam Silicon Valley và đã đạt được nhiều thành tựu đáng nể. Tubudd đã dần vươn ra đấu trường quốc tế như Rise Hong Kong 2018 tại Hồng Kông và Pitch@Palace 2018, lọt vào nhóm bốn startup dẫn đầu trong cuộc thi Vietchallenge 2019 và được sang Boston tham dự vòng thi chung kết.

Tubudd dần khẳng định vị thế quan trọng của mình đối với ngành du lịch Việt Nam hiện nay. Mở ra nhiều cơ hội mới để du lịch Việt có thể cạnh tranh trên đấu trường quốc tế.