Là một trong những chuỗi khách sạn nổi tiếng bậc nhất thế giới, Marriott sở hữu hơn 7000 khách sạn trên 131 quốc gia. Ít ai biết rằng, khởi đầu của thương hiệu là một quầy bia nhỏ bé bên đường ở Washington D.C, Mỹ. Với những quan niệm sống sâu sắc và sự cố gắng không ngừng, John Willard Marriott và gia đình đã để lại cho thế giới tập đoàn Marriott lẫy lừng.

Khởi đầu của John Willard Marriott

Sinh ra trong một gia đình nghèo có 8 người con ở Utah, từ năm 8 tuổi thì John Willard Marriott đã phải theo cha đi chăn cừu và đưa chúng đến thành phố khác như San Francisco hay Omaha. Trở về sau 2 năm đi truyền giáo vào năm 21 tuổi, khi đứng trước nền kinh tế đang suy thoái cùng với sự phá sản của gia đình, John Willard Marriott nhận ra đã đến lúc mình cần hành động để thoát khỏi hoàn cảnh này.

Dù không học trung học, ông đã cố gắng để theo học một khóa học cao đẳng cộng đồng. Sau bao nỗ lực, cuối cùng ông cũng đã được học tại Đại học Utah. Ông đã phải làm nhiều công việc vất vả để chi trả cho học phí của mình. John Willard Marriott quyết định mở một cửa hàng nhỏ bán nước giải khát và bia ở thủ đô Washington vào những năm cuối đại học.

Nhận thấy tính thời vụ của cửa hàng, ông quyết định mở rộng kinh doanh, phục vụ thêm các món ăn và ra đời thương hiệu Hot Shoppes. Sau khi sở hữu 8 cửa hàng Hot Shoppes, John Willard Marriott nhận ra rằng có ngày càng có nhiều khách hàng đến mua đồ ăn để mang lên máy bay.

Điều này đã giúp ông nảy ra ý tưởng cung cấp món ăn cho các hãng hàng không. Không lâu sau Hot Shoppes trở thành đối tác cung cấp đồ ăn cho hơn 20 chuyến bay mỗi ngày ngày tại sân bay gần đó.

Năm 1937, John Willard Marriott bị chuẩn đoán ung thư, khả năng sống chỉ được khoảng một năm đổ lại. Thế nhưng khát vọng to lớn không làm ông chùn bước và thực tế, ông đã kéo dài sự sống thêm 50 năm nữa.

Đường đến tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới

Năm 1957, sau khoảng thời gian hưng thịnh ở mảng nhà hàng, John Willard Marriott quyết định lấn sân sang kinh doanh khách sạn và cho ra đời khách sạn đầu tiên mang tên Marriott Twin Bridges Motor.

Với mục tiêu phát triển dành cho mọi tầng lớp xã hội, tập đoàn Marriott International không chỉ dừng lại ở một thương hiệu khách sạn mà còn mở rộng thu mua cổ phần để tập hợp thêm những thương hiệu khác trên toàn cầu. Đó là lý do cho sự xuất hiện của hơn 30 thương hiệu như Bulgari Hotels & Resorts, Autograph Collection, AC Hotels by Marriott..., hay mới đây nhất là Starwood Hotels.

Những quan niệm sống trở thành bài học vĩnh cửu

Thành công của John Willard Marriott không chỉ đến từ chiến lược kinh doanh xuất sắc mà còn nhờ tinh thần không ngừng nỗ lực hoàn thiện, thay đổi và phát triển.

Nhận định này của John Willard Marriott đã thể hiện sự tham vọng và tầm nhìn rộng lớn của ông. Trong suốt quá trình làm việc, ông luôn quan niệm rằng:

Mặc dù đã sở hữu một trong những thương hiệu khách sạn hàng đầu thế giới, ông vẫn không ngần ngại ghé thăm các cơ sở kinh doanh để thăm hỏi động viên đội ngũ nhân viên. Có lẽ đó cũng chính là một phần lớn tạo nên nguồn nhân lực chất lượng cho tập đoàn.

Qua đời ở tuổi 85 nhưng di sản ông để lại cho ngành nhà hàng – Khách sạn là vô cùng lớn. Những chân lý của John Willard Marriott đã trở thành niềm cảm hứng và bí quyết kinh doanh cho nhiều doanh nhân trên thế giới.

Hiện nay, Marriott International đã đánh dấu sự có mặt tại Việt Nam với việc sở hữu 4 thương hiệu khách sạn lớn: JW Marriott Phú Quốc Emerald Bay, Renaissance Riverside (TP.HCM), JW Marriott Cam Ranh Bay Resort & Spa (Khánh Hòa), JW Marriott Hanoi.

> Đọc tin mới nhất hôm nay.

Bài liên quan

Khám phá 6 khách sạn nhỏ nhất thế giới

Cận cảnh khách sạn được TIME nhắc đến trong top 100 điểm đến tuyệt vời nhất thế giới 2021

Khám phá 5 khách sạn độc đáo nằm dưới mặt nước biển