Quy trình bảo đảm an toàn cho du khách tại Bà Nà Hills có gì đặc biệt?

Với thông điệp “Đà Nẵng đã an toàn”, du lịch Đà Nẵng đã có dấu hiệu sôi động trở lại hậu Covid - 19. Các khách sạn bắt đầu đón khách trở lại, các công ty lữ hành ghi nhận sự gia tăng đặt tour của nhóm khách lẻ.

Du khách rục rịch quay lại Đà Nẵng

Trong tuần đầu tiên của tháng 7 vừa qua, Đà Nẵng đón đoàn khách du lịch đầu tiên trở lại thành phố sau hơn 2 tháng gián đoạn vì dịch Covid-19. Đây là đoàn khách đến từ Hà Nội, gồm 55 người.

Để đảm bảo an toàn cho du khách khi đến Đà Nẵng, Sở Du lịch thành phố đã ban hành bộ tiêu chí các quy định về an toàn phòng chống dịch Covid-19 và yêu cầu các khách sạn, công ty lữ hành, khu điểm du lịch… ký cam kết thực hiện.

Theo bà Lê Thị Hồng Hạnh, Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng, để vực dậy du lịch trong thời điểm hiện nay, các sản phẩm du lịch cần đảm bảo 2 yếu tố an toàn và hấp dẫn. “Dù đã trở lại trạng thái bình thường, công tác phòng chống dịch vẫn được đặt ở mức cao để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách”, bà Hạnh cho hay.

Theo ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng, trong tháng 9, Hiệp hội đã triển khai chương trình “Người Quảng Nam - Đà Nẵng đi du lịch Quảng Nam - Đà Nẵng”. “Những tuần vừa qua, một số điểm du lịch đã có doanh thu, du khách đã bắt đầu đặt tour trở lại. Đó là những tín hiệu rất tích cực”, ông Dũng nói.

An tâm ở Bà Nà Hills?

Công tác phòng dịch chung toàn thành phố Đà Nẵng tương đối tốt. Tuy nhiên, một câu hỏi được đặt ra, tại các điểm du lịch riêng biệt thì công tác có đủ khiến du khách an tâm? Bởi lẽ, hầu hết khách du lịch đến Đà Nẵng đều ghé thăm các điểm du lịch này, trong đó bao gồm khu du lịch Bà Nà Hills.

Đại diện khu du lịch này cho biết, ngay trước khi triển khai ký kết đảm bảo an toàn phòng chống dịch, khu du lịch đã thiết lập một quy trình đảm bảo mỗi hoạt động của du khách tại đây luôn có sự đồng hành của một người bạn mang tên “an toàn”.

Một video clip “I’m safe- Tôi an toàn” về trọn vẹn quy trình đón khách an toàn được khu du lịch phát tại các màn hình, để du khách có thể hình dung cụ thể hành trình du ngoạn miền “tiên cảnh” của mình được đảm bảo như thế nào. Công tác đo thân nhiệt, sát khuẩn bằng dung dịch rửa tay khô, thực hiện chia vạch giãn cách trong quá trình xếp hàng mua vé di chuyển lên cáp treo, tàu hỏa leo núi được thực hiện nghiêm ngặt. Khu du lịch bố trí các bảng biểu hướng dẫn về cài đặt phần mềm Bluezone hay Ncovi, tờ rơi giới thiệu cách thức phòng ngừa dịch bệnh Covid được đặt trong cabin cáp treo hay nhiều điểm tham quan khác nhau để du khách nâng cao ý thức bảo vệ sức khỏe bản thân.

Sun World Ba Na Hills cũng thường xuyên tiến hành việc lau chùi khử khuẩn tại những khu vực có nhiều khách hàng tiếp xúc như xe bus, cabin cáp treo, khu chế biến thực phẩm…. đảm bảo một quy trình an toàn từ lối vào, điểm tham quan đến bàn ăn, phòng nghỉ. Nhân viên khu du lịch luôn tuân thủ mang theo khẩu trang trong quá trình làm việc nhưng vẫn toát lên phong cách thân thiện, cởi mở vốn có của điểm đến hàng đầu Việt Nam.

An toàn vệ sinh thực phẩm cũng được quan tâm đặc biệt. Các tiêu chuẩn về vệ sinh trong sơ chế, chế biến được triển khai nghiêm ngặt. Nhân viên đầu bếp nhà hàng phục vụ đều phải mang khẩu trang, găng tay và giữ khoảng cách nhất định trong quá trình tiếp xúc với du khách.

Ông Nguyễn Lâm An-Giám đốc Sun World Ba Na Hills cho biết: “Giai đoạn này, an toàn là vấn đề được khu du lịch quan tâm số 1. Tất cả những biện pháp phòng dịch được thực hiện ở một cấp độ cao hơn, với những tiêu chí chặt chẽ hơn trước”.