Du lịch, truyền thông và gọi xe trực tuyến… đang là xu hướng tiêu dùng công nghệ

Đó là khẳng định của bà Nguyễn Thị Minh Huyền, Phó cục trưởng Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công Thương).

Theo bà Huyền, hiện nay, quy mô nền kinh tế số Việt Nam đứng hàng đầu Đông Nam Á và chỉ đứng sau Indonesia. Hơn nữa, thương mại điện tử đang là cấu phần quan trọng của kinh tế số và dự báo tốc độ tăng trưởng trên 25%, tiếp tục tăng trưởng trong 5 năm tới.

Theo các chuyên gia nhận định, trong năm 2020, hoạt động kinh tế trực tuyến đã có cơ hội phát triển mạnh mẽ, nhiều doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến đã tăng trưởng từ 50-200%. Ứng dụng công nghệ mới đã chứng tỏ sự ưu việt trong công cuộc khắc phục hậu quả dịch Covid-19 nói riêng và thúc đẩy kinh tế phát triển nói chung.

Quá trình ngành Du lịch vừa phòng chống dịch, vừa khôi phục cũng đã mở ra một nhu cầu mới thay đổi mô hình quản lý kinh doanh du lịch truyền thống bằng ứng dụng công nghệ số.

Tại diễn đàn “Chuyển đổi số thúc đẩy phát triển du lịch Việt Nam” cho thấy, các doanh nghiệp du lịch đã tiếp cận, ứng dụng các công nghệ mới vào du lịch và đã có thành tựu nhất định trong việc hình thành các sản phẩm công nghệ phục vụ marketing, lữ hành, lưu trú.

Như vậy, mục tiêu Việt Nam ứng dụng công nghệ số, chuyển đổi số cho các doanh nghiệp du lịch là hướng đi đúng đắn, phù hợp xu thế và đáp ứng linh hoạt trong bối cảnh sống chung với đại dịch.

Chủ tịch VECOM Nguyễn Thanh Hưng nhìn nhận, trong giai đoạn 2 của dịch Covid-19, thông tin, công nghệ, internet, di động… đã trở thành nguồn lực quan trọng trong hoạt động kinh doanh, phát triển kinh tế - xã hội. “Du lịch là lĩnh vực sử dụng nhiều công nghệ, sử dụng thông tin nhiều nhất trong các hoạt động kinh tế.

Thậm chí các doanh nghiệp du lịch, du khách trong quá trình tổ chức, tham gia hoạt động du lịch luôn sử dụng thông tin từ những kênh hiện đại nhất. Ngành Du lịch cần có những bước chuẩn bị cần thiết để khi dịch bệnh được kiểm soát và kết thúc sẽ đạt được những bước tiến mới. Suy thoái của năm 2020 sẽ là bước đệm để ngành Du lịch nhìn lại toàn bộ hoạt động kinh doanh, để có thể lựa chọn hướng phát triển mạnh mẽ hơn”, ông Nguyễn Thanh Hưng bày tỏ.

Đại diện cho Công ty Tiki miền Bắc, ông Hoàng Quốc Quyền cho hay, mặc dù dịch Covid-19 kéo dài đã làm thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng từ truyền thống sang mua sắm online.

Cùng với đó giao dịch giữa doanh nghiệp với các đối tác cũng chủ yếu qua phương thức trực tuyến. Thế nhưng, đến thời điểm này thương mại điện tử vẫn chỉ khai thác chủ yếu ở thị trường thành thị và chiếm khoảng 20% dân số nhưng chiếm gần 90% doanh thu.

Hiện tại, thị trường nông thôn vẫn là mảnh đất màu mỡ với 80% dân số chưa tiếp cận với thương mại điện tử và chủ yếu vẫn sử dụng hàng giá rẻ, trôi nổi không nhãn mác, thương hiệu uy tín.

Ông Hoàng Quốc Quyền cho rằng, tới đây doanh nghiệp nên chú trọng khai thác thị trường tiềm năng này. Bởi, qua đó không những giúp những người dân nông thôn có cơ hội tiếp cận được nhiều hơn với những sản phẩm thương hiệu Việt giá rẻ mà còn giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu ngày càng vững mạnh hơn tại thị trường không quá nhiều áp lực cạnh tranh

Còn theo Thứ trưởng Bộ VHTTDL Nguyễn Văn Hùng, Du lịch là ngành kinh tế gắn liền các nội hàm mang giá trị văn hóa sâu sắc, là một trong những lĩnh vực được xác định phát triển bền vững, lĩnh vực kinh tế xanh.

Theo định hướng tại Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam đến năm 2030, Bộ VHTTDL đã chỉ đạo TCDL đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong marketing du lịch; nâng cao hiệu quả quản lý điểm đến, phát triển điểm đến thông minh; xây dựng hệ thống thông tin và các ứng dụng du lịch; hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực du lịch; nâng cao nhận thức về  ứng dụng công nghệ số trong toàn ngành Du lịch…

Thời gian tới, các bộ ngành, cộng đồng doanh nghiệp cùng tạo ra sức mạnh trên cơ sở phối kết hợp với nhau để vừa phòng chống tốt dịch Covid-19, vừa phát triển tốt kinh tế du lịch, biến “nguy” thành “cơ”. Hướng đi mới, cách làm mới của các doanh nghiệp sẽ góp phần khẳng định Việt Nam - điểm đến an toàn”.