Du lịch Việt Nam mới chỉ có 60% sử dụng được ngoại ngữ và mức độ thành thạo không đồng nhất do sự khác biệt về hệ thống chương trình đào tạo, kiểm tra đánh giá mang tính chủ quan của mỗi cơ sở đào tạo. Do đó, ngành Du lịch Việt Nam cần khẩn trương đổi mới căn bản, toàn diện công tác đào tạo ngoại ngữ gắn với nhiệm vụ “dạy ngoại ngữ theo hướng chuẩn hóa, thiết thực, bảo đảm năng lực sử dụng của người học”. 

Đổi mới nhận thức về dạy và học ngoại ngữ chuyên ngành Du lịch

Đổi mới nhận thức về vị trí, vai trò của ngoại ngữ đối với người làm du lịch trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay; đổi mới nhận thức về cách dạy và học ngoại ngữ chuyên ngành du lịch theo hướng tích hợp gắn với phát triển các đơn vị năng lực cần thiết cho mỗi vị trí công tác trong ngành.

Từ đó mới tổ chức thay đổi nội dung, chương trình, tổ chức dạy học, cách thức tổ chức kiểm tra đánh giá năng lực ngoại ngữ phù hợp. Chuyển từ xác định mục tiêu học tập dựa theo nội dung (content objectives) sang mục tiêu thể hiện (performance objectives); chuyển từ đào tạo ngoại ngữ lấy việc dạy của giáo viên làm trung tâm sang lấy việc học, tự học, tự luyện tập của người học làm trung tâm; chuyển đổi mô hình quản lý quá trình dạy học theo mục tiêu chuẩn đầu ra và phát triển năng lực của cả người dạy và người học…

Xây dựng chuẩn năng lực ngoại ngữ chuyên ngành Du lịch

Xây dựng hệ thống chuẩn năng lực ngoại ngữ (CNLNN) của ngành dùng làm căn cứ thống nhất về yêu cầu năng lực cho tất cả các ngoại ngữ được giảng dạy ở các chương trình đào tạo ngoại ngữ và người học ngoại ngữ trong lĩnh vực du lịch.

CNLNN là căn cứ thống nhất để các cơ sở đào tạo xây dựng chương trình, biên soạn hoặc lựa chọn học liệu, xây dựng kế hoạch giảng dạy, xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá năng lực ngoại ngữ của người học ở từng chuyên ngành, nghề về du lịch, bảo đảm sự liên thông trong đào tạo ngoại ngữ giữa các hệ, chuyên ngành đào tạo.

Đổi mới chương trình, phương pháp và tổ chức dạy học

Đổi mới thiết kế các chương trình môn học (CTMH) trong đào tạo môn ngoại ngữ chuyên ngành gắn với yêu cầu năng lực ngoại ngữ của ngành Du lịch, mô hình phát triển CTMH gắn với phân tích tình huống sử dụng ngoại ngữ trong nghề nghiệp tương lai của người học thuộc lĩnh vực du lịch.

CTMH định rõ nội dung kiến thức, thời lượng, hình thức và phương pháp dạy học. Đồng thời, CTMH gợi mở cho người học những tài liệu tham khảo liên quan đến môn học nhằm khuyến khích người học mở rộng phạm vi nghiên cứu, phát triển khả năng tự học cho người học.

Tăng cường đổi mới phương pháp giảng dạy và hình thức tổ chức lớp học. Ứng dụng phương pháp dạy học tích hợp giữa ngôn ngữ và chuyên ngành. 

Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông

Công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT-TT) mở ra triển vọng to lớn trong việc đổi mới phương pháp, hình thức dạy học và quản lý quá trình dạy học. Những phương pháp dạy học (PPDH) theo tiếp cận kiến tạo, PPDH dự án, dạy học phát hiện và giải quyết vấn đề ngày càng có nhiều điều kiện để ứng dụng; các bài giảng của giáo viên được sinh động, thuận lợi nhiều; đặc biệt có thể sử dụng CNTT-TT trong tất cả các loại hình đánh giá đầu vào, thường xuyên, đối sánh, kết thúc; trong tất cả các khâu của quá trình đánh giá…