Công nghệ giúp đẩy nhanh sự phát triển của du lich Việt Nam 

Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF) công bố Việt Nam nhảy 4 bậc từ vị thứ 67 lên 63 trong báo cáo năng lực cạnh tranh ngành lữ hành và du lịch 2019 (The Travel & Tourism Competitiveness Report). Theo thống kê mới nhất từ Tổ chức du lịch thế giới (UNWTO), Việt Nam còn lọt top 10 điểm đến có tốc độ tăng trưởng du lịch nhanh nhất. Lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2019 tăng trưởng 16,2% so với năm 2018, giúp Việt Nam có được vị trí thứ 7.

Sự phát triển này nhờ phần lớn vào những tiến bộ của công nghệ thông tin như Internet, mạng xã hội, ứng dụng di động, du lịch trực tuyến... Tại Việt Nam, du lịch lữ hành đang dần thay đổi sang kinh doanh trực tuyến, chốt tour chỉ sau vài cú nhấp chuột thay vì truyền thống đón khách hàng trực tiếp tại văn phòng, đại lý... 

Bên cạnh đó, dịch vụ du lịch số như nền tảng Airbnb chia sẻ phòng nghỉ và dịch vụ du lịch trực tuyến xuyên biên giới Booking.com, Agoda hay Traveloka thu hút nhiều quan tâm của du khách. Phân khúc khách sạn bình dân xuất hiện nền tảng RedDoorz (hỗ trợ đặt phòng khách sạn), hay Oyo Hotels & Homes (chuỗi khách sạn nhượng quyền trực tuyến), ứng dụng giải pháp công nghệ và tiêu chuẩn hóa dịch vụ cho các khách sạn nhỏ.

Thanh toán trực tuyến là xu thế của thời đại

Hiện nay, ứng dụng trực tuyến trở thành cánh tay đắc lực cho du khách trong việc lên kế hoạch du lịch, trực tiếp đặt nhà hàng, phòng nghỉ và các dịch vụ du lịch. 87% người trẻ coi di động là vật dụng du lịch quan trọng nhất và 75% người dùng 18-34 tuổi sử dụng các kênh trực tuyến để đặt dịch vụ, theo báo cáo của Trekksoft. 

Theo bà Đặng Tuyết Dung - Giám đốc Công ty công nghệ thanh toán toàn cầu Visa tại Việt Nam và Lào "Thanh toán trực tuyến không chỉ đem lại sự thuận tiện cho khách hàng, mà còn đảm bảo độ bảo mật, tốc độ và tính hiệu quả cao". Để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, việc nhanh chóng phát triển du lịch thông minh theo hướng số hóa là cơ hội để du lịch Việt Nam cất cánh, đầu tiên là đẩy mạnh thanh toán trực tuyến.

Đẩy mạnh thanh toán trực tuyến tại thị trường Việt Nam

Với mục tiêu kết nối toàn cầu thông qua mạng lưới thanh toán trực tuyến hiện đại, bảo mật và đáng tin, Visa đang đẩy mạnh du lịch nội địa tại Việt Nam với nhiều giải pháp. Bà Đặng Tuyết Dung cho biết, việc gia tăng các trải nghiệm về dịch vụ du lịch, mua sắm và thanh toán cho người tiêu dùng theo hướng công nghệ số đã được Visa và các ngân hàng nắm bắt, phối hợp xây dựng, cho ra đời nhiều sản phẩm đáp ứng nhu cầu không ngừng tăng cao.

Visa đang phân tích dữ liệu và nghiên cứu về hành vi tiêu dùng của du khách quốc tế đến Việt Nam. Báo cáo cho thấy sự ưa chuộng dùng bữa tại các nhà hàng ở TP HCM đối với khách Hàn Quốc và Nhật Bản thích dùng , trong đó khách Trung Quốc thích đi mua sắm tại ba thành phố lớn Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng. Đặc biệt, khách du lịch đến từ Mỹ, Australia, Pháp, Singapore và Đức đến Việt Nam có mức chi tiêu cao. 

"Dựa trên những dữ liệu trên, Visa có thể đưa ra những tư vấn chiến lược phù hợp với tiềm năng phát triển Việt Nam, cung cấp các chương trình khuyến mãi ưu đãi mang và đảm bảo cho ngành du lịch Việt Nam ngày càng nhận nhiều tín nhiệm của du khách quốc tế", bà Dung cho hay.